Quando um método de pagamento não está disponível nas seções Depósito ou Resgate da Área pessoal, isso significa que ele está em manutenção ou foi removido temporariamente. Oferecemos várias opções de serviços de pagamento, mas entendemos que você prefira usar o sistema que escolheu.

No caso de depósitos, recomendamos aguardar o retorno deste sistema de pagamento ou, em caso de urgência, considerar o uso de outro sistema de pagamento disponível.

Em caso de resgate, aconselhamos que você aguarde até que o sistema de pagamento volte a estar disponível. Em caso de urgência, envie um e-mail com as informações necessárias para nos ajudar a determinar suas necessidades, incluindo:

• Número de conta
• O nome do sistema de pagamento que você deseja

Desta forma, nossa equipe de suporte poderá aconselhar você sobre o status do sistema de pagamento ou sobre a possibilidade de realizar resgates com um método de pagamento diferente.

Agradecemos sua paciência e compreensão durante esses períodos de manutenção que podem ser causados ​​por vários motivos, desde os provedores de serviços de pagamento até os próprios sistemas bancários.