Confira nossos métodos oficiais de comunicação para proteger sua conta da Exness contra acessos não autorizados:

• Email: E-mails enviados de um endereço @exness.com, como support@exness.com e support@mail.exness.com.

• MetaTrader: mensagens enviadas dos sistemas internos de mensagens do MetaTrader.
• Telefone: ligações feitas usando o número oficial listado na seção Suporte da Área pessoal.
• Chat ao vivo: sessões com um membro da nossa equipe de suporte no chat ao vivo.

Não usamos as seguintes plataformas para comunicação da equipe de suporte:

• ICQ
• Yahoo Messenger
• WeChat
• Telegram
• Facebook Messenger
• Signal
• Instagram
• QQ, etc.
• TikTok

Essa lista pode não incluir todas as plataformas, portanto, entre em contato com o suporte antes de interagir com mensagens desconhecidas, especialmente aquelas com links suspeitos, caso tenha dúvidas.

Qualquer e-mail enviado de um domínio diferente de @exness.com ou @mail.exness.com não constitui uma comunicação oficial da Exness, mesmo que inclua a palavra "Exness". Se você receber um e-mail de um endereço suspeito, envie imediatamente as informações para support@exness.com.

Dependendo do seu país, os códigos de verificação (OTP) poderão ser enviados por serviços de mensagens alternativos, como WhatsApp ou Telegram. Esses canais são usados apenas para o envio de códigos de segurança, e não para comunicação geral com o suporte. O suporte da Exness nunca iniciará conversas nem solicitará informações pessoais por esses canais.

Acesse a Central de Suporte e crie um tíquete caso suspeite ter sido vítima de atividade fraudulenta.