คุณควรทราบวิธีการติดต่ออย่างเป็นทางการของเราเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชี Exness โดยไม่ได้รับอนุญาต

• อีเมล: อีเมลที่ส่งจากที่อยู่อีเมล@exness.com เช่น support@exness.com และ support@mail.exness.com เท่านั้น

• MetaTrader: ข้อความที่ส่งผ่านกล่องจดหมายใน MetaTrader
• โทรศัพท์: การโทรโดยใช้หมายเลขทางการดังระบุไว้ในพื้นที่ส่วนบุคคลใต้ส่วนฝ่ายบริการลูกค้า
• ห้องแชท: พูดคุยกับพนักงานฝ่ายบริการลูกค้าของเราในห้องแชท

เราไม่ใช้แพลตฟอร์มต่อไปนี้ในการติดต่อกับพนักงานฝ่ายบริการลูกค้า

• ICQ
• Yahoo Messenger
• WeChat
• Telegram
• Facebook Messenger
• Signal
• Instagram
• QQ และอื่นๆ
• TikTok

รายการนี้อาจไม่ครอบคลุมแพลตฟอร์มทั้งหมด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าก่อน หากมีข้อสงสัยใดๆ เมื่อได้รับข้อความจากแหล่งที่ไม่รู้จัก โดยเฉพาะข้อความที่มีลิงก์ที่น่าสงสัย

อีเมลที่ส่งจากโดเมนอื่นที่ไม่ใช่ @exness.com หรือ @mail.exness.com จะไม่ถือเป็นการติดต่อสื่อสารอย่างเป็นทางการจาก Exness แม้ว่าในเนื้อหาจะมีคำว่า "Exness" หากได้รับอีเมลจากที่อยู่ที่น่าสงสัย กรุณาส่งข้อมูลนี้มาที่ support@exness.com ทันที

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ รหัสยืนยันตัวตน (OTP) อาจถูกส่งผ่านบริการส่งข้อความทางเลือก เช่น WhatsApp หรือ Telegram แพลตฟอร์มเหล่านี้ใช้สำหรับส่งรหัสความปลอดภัยเท่านั้น ไม่ได้ใช้สำหรับการติดต่อสนับสนุนทั่วไป ฝ่ายบริการลูกค้า Exness จะไม่เริ่มการสนทนาหรือร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางเหล่านี้เด็ดขาด

โปรดไปที่ศูนย์บริการช่วยเหลือและสร้างคำร้อง หากสงสัยว่าคุณตกเป็นเหยื่อการหลอกลวงจากมิจฉาชีพ