اگر آپ کے اکاؤنٹ میں آپ کا ڈیپازٹ نظر نہیں آ رہا ہے تو عموماً اس کی وجہ پروسیسنگ کا وقت یا ادائیگی کا اسٹیٹس ہوتا ہے۔

سب سے عام وجوہات یہ ہیں:

• The payment is still being processed
  Some payment methods can take longer than expected, depending on the provider
• The transaction is still pending on the payment provider’s side
  The funds will only appear once the payment is fully completed
• The deposit was not completed successfully
  In this case, the funds are usually returned to your original payment method

What you can do

• Check your transaction status in your payment provider (bank, wallet, etc.).
• Check your deposit history in your Personal Area.
• Confirm the expected processing time for your payment method.

When to contact support

اگر درج ذیل ہو تو سپورٹ ہب پر ٹکٹ بنائیں: 

• The payment is marked as completed, but the funds are not reflected.
• پروسیسنگ کا وقت نمایاں حد تک بڑھ چکا ہے۔

فراہم کریں:

• ٹرانزیکشن ID
• ادائیگی کا طریقہ
• مکمل ادائیگی کا اسکرین شاٹ

تاخیر کا مطلب یہ نہیں کہ آپ کے فنڈز ضائع ہو گئے ہیں۔ زیادہ تر صورتوں میں، ڈیپازٹ یا تو ابھی پروسیسنگ میں ہوتا ہے یا ناکام ہونے کی صورت میں واپس کر دیا جاتا ہے۔