کیا ہوتا ہے؟
جب آپ MetaTrader پلیٹ فارمز پر ٹریڈ کرنے سے قاصر ہوتے ہیں۔
ایسا کیوں ہوا؟
- اس مخصوص اکاؤنٹ کے لیے ٹریڈنگ آپریشنز غیر فعال ہیں۔
- آپ نے صرف پڑھنے کے پاس ورڈ کے ذریعے MetaTrader میں لاگ ان کیا ہے۔
- انسٹرومنٹ پر لاحقہ غلط ہے۔
- انسٹرومنٹ MT4 ایپ پر صرف بند کرنے کے موڈ میں ہے۔
- اکاؤنٹ نے پہلی بار کا ڈیپازٹ انجام نہیں دیا ہے۔
اس خرابی کو حل کرنے کا طریقہ کیا ہے؟
- اگر آپ نے صرف پڑھنے کے پاس ورڈ کے ذریعے لاگ ان کیا ہے تو لاگ آؤٹ کریں، پھر اپنے ٹریڈنگ اکاؤنٹ پاس ورڈ کے ساتھ واپس لاگ ان کریں اور دوبارہ ٹریڈ کر کے دیکھیں۔ اگر آپ کو اپنا اکاؤنٹ پاس ورڈ یاد نہیں تو آپ اپنے ذاتی علاقے (PA) سے اسے ری سیٹ بھی کر سکتے ہیں۔
- چیک کریں کہ آیا آپ کے Exness اکاؤنٹ کی مکمل توثیق ہو چکی ہے اور آپ نے 30 دن کی حد سے تجاوز نہیں کیا ہے۔
- اگر آپ مکمل طور پر توثیق شدہ ہیں تو ٹریڈنگ کی پابندیاں ہٹانے کیلئے کم از کم پہلی بار کا ڈیپازٹ مکمل کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔
- چیک کریں کہ آیا آپ درست لاحقے کے ساتھ ٹریڈ کر رہے ہیں۔ مثلاً، Standard Cent اکاؤنٹس صرف c— لاحقے والے انسٹرومنٹس کے ساتھ ٹریڈ کر سکتے ہیں۔
اگر مسئلہ برقرار رہے تو مدد کیلئے سپورٹ ہب میں ٹکٹ کھولیں۔