在首次注册Exness账户时，电子邮件是默认的账户安全类型。 当需要验证账户时，验证码会发送到您的注册电子邮件地址。
将安全类型更改为电子邮箱的操作仅限于账户注册后的30天内。
更改电子邮件安全类型
从电子邮件变更为短信 +
- 登录您的个人专区（PA）。
- 打开设置，选择安全设置，然后在2步验证下选择修改。
- 选择手机号码或新增手机号码，然后点击下一步确认。
- 新增加手机号码选项还会要求您输入一个新的手机号码才能继续，但这两个选项都要求您用当前的安全类型验证您的账户。
- 验证成功后，您的安全类型将设置为短信。
从电子邮件变更为身份验证应用 +
- 登录您的个人专区（PA）。
- 打开设置，选择安全设置，然后在2步验证下选择修改。
- 选择身份验证应用，然后选择下一步确认。
- 请按照屏幕上的步骤将身份验证应用下载到您的移动设备，或阅读我们在身份验证应用安全类型文章中提供的详细指南，获得更多帮助。
- 输入身份验证应用显示的验证码进行确认。
- 使用当前安全类型验证账户。
- 验证成功后，您的安全类型将设置为身份验证应用。
从电子邮件变更为推送通知 +
- 登录您的个人专区（PA）。
- 打开设置，选择安全设置，然后在2步验证下选择修改。
- 选择推送通知，然后选择下一步确认。
- 扫描二维码，分别安装Exness交易应用和启用推送通知（详细指南请参阅推送通知文章）。
- 使用当前安全类型验证账户。
- 验证成功后，您的安全类型将设置为推送通知。
电子邮件安全类型的疑难解答
如果您在使用电子邮件安全类型接收验证码时遇到问题，我们建议您采取以下措施。
在注册Exness账户时：
- 查看垃圾邮件文件夹
- 重新发送验证码
- 清除浏览器缓存/Cookie，然后重新注册Exness账户。
- 关闭任何正在运行的VPN服务，可避免延迟收到验证码
- 尝试使用其他浏览器或设备；如果您使用的是Chrome浏览器，请尝试使用火狐或Edge浏览器。
在个人专区（PA）内交易时：
- 登录您的个人专区（PA）。
- 打开设置，选择安全设置，然后在2步验证下选择修改。
- 确认电子邮件为所选安全类型，且显示的电子邮件地址正确无误（部分地址不会显示）。
- 若地址确认无误，请检查您的垃圾邮件文件夹。
- 如果仍未受到验证码，请重新发送验证码。
- 清除浏览器缓存/Cookie，然后重新发送验证码。 如果仍无法发送，请等待一小时后再试。
- 如果您的设备正在运行VPN，并且延迟相关问题是由VPN引起的，则关闭VPN或有助于解决问题。
- 最后，如果上述方法均不能解决问题，请尝试使用其他浏览器或设备。
如果电子邮件安全类型在发送验证码时经常出现延迟，建议将安全类型更改为推送通知。
如果持续存在安全类型问题，请在个人专区的客服中心中创建请求，以获得更多帮助。