密码恢复步骤取决于您想要恢复的密码的类型：
个人专区密码
该密码是用于登录您个人专区的密码。 您可以在登录社交交易和投资组合管理账户时使用相同的登录信息。
- 访问exness.com并点击登录。
- 选择忘记密码。
- 请输入您注册Exness账户时使用的邮箱地址，然后点击继续。
- 您必须在继续操作前验证恢复密码操作，具体取决于您的安全类型。 点击确认。
- 按照有效密码的要求创建新密码。
- 您的新密码现已设置完毕。 登录时输入此密码，即可完成登录。
请注意：您可能需要进行人机验证后才可以继续。如果多次因操作失误验证失败，可能会使密码重置在未来24小时遭到冻结。
交易密码
这是您在交易软件登录某一交易账户时使用的密码。
- 登录您的个人专区，您必须在继续操作前验证恢复密码操作。 点击确认。
- 按照弹出窗口上显示的密码要求输入新密码，点击更改密码。
- 您必须在继续操作前验证更改密码操作，具体取决于您的安全类型。 模拟账户不需要进行这一步骤。 完成后，点击确认。
- 接着您会收到密码修改成功的通知。
只读权限
该密码限制了第三方登录交易账户后的使用权限，并禁止其所有交易操作。
- 登录您的个人专区，并点击我的账户中任一交易账户上的三个圆点图标。
- 选择设置只读密码。
- 按照屏幕上详细的密码要求设置专属密码。 如果设置的密码与交易密码一致，则设置将会失败。 完成后点击确认.
- 现在您已成功更改您的只读权限密码。
个人识别码
当您联系客服时，系统会自动生成个人识别码，并通过短信或语音信息发送到您的注册手机号码上。 个人识别码的有效期为24小时，用于保护您的身份不被盗用，并验证您是否为账户持有人。
请注意：如果您多次输入错误的个人识别码，您的账户将被封锁。 您需要等待24小时后才能重试。 如需尽快重试，您可以尝试清除浏览器的缓存和Cookie。