لماذا حدث ذلك؟
هناك عدة أسباب لظهور هذه الرسالة:
- عدم وجود أسعار للأدوات المالية المحددة في الوقت الحالي، أو لم يعد من الممكن التعامل مع الأسعار الأخيرة على أنها أسعار السوق الحالية.
- أن يطلب المتداول تسعير أداة مالية تم إنهاؤها.
- إذا حدث وتلقى المتداول رفضًا مُسبقا خطأ مثل لا يوجد هامش حر كافٍ.
كيفية إصلاح هذه المشكلة
- تجنّب التداول عند حدوث تقلّبات عالية في السوق وعند انخفاض السيولة.
- تأكّد مما إذا كانت الأدوات متاحة للتداول في الوقت الحالي أم لا.
- راجع رسائل الرفض السابقة والمتاحة في سجل الأداء أو السجل.
يرجى ملاحظة ساعات التداول لكل مجموعة من الأدوات المالية.
في حال استمرار المشكلة، يمكنك إنشاء تذكرة من خلال مركز الدعم للحصول على المساعدة.