আপনার ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ মুছে দিলে যেসব সমস্যার সমাধান হতে পারে:
- পেজ ঠিকমতো লোড না হওয়া
- লগইন সংক্রান্ত সমস্যা
- পুরোনো তথ্য প্রদর্শিত হওয়া
- পার্সোনাল এরিয়াতে ত্রুটি দেখা দেওয়া
এই কাজটি ব্রাউজারের অস্থায়ী ডেটা মুছে ফেলে এবং সংরক্ষিত ওয়েবসাইটের তথ্য রিফ্রেশ করে।
শুরু করার আগে
কুকিজ মুছে ফেলার পর, আপনাকে যা করতে হতে পারে:
- পুনরায় লগইন করা
- সংরক্ষিত পছন্দগুলি আবার সেট করা
মোবাইল অ্যাপ এবং ইন-অ্যাপ ব্রাউজার ব্যবহারকারীদের জন্য
আপনি নিচের কোনোটি ব্যবহার করলে:
- LINE ব্রাউজার
- Gmail ইন-অ্যাপ ব্রাউজার
- Facebook বা অন্যান্য এমবেডেড ব্রাউজার
ওয়েবসাইটটি সরাসরি নিচের ব্রাউজারে খোলার চেষ্টা করুন:
- Chrome
- Safari
- অন্য কোনো স্ট্যান্ডার্ড ব্রাউজার
কিছু ইন-অ্যাপ ব্রাউজার ওয়েবসাইটের নির্দিষ্ট ফাংশনগুলির সঙ্গে ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
ব্রাউজার অনুযায়ী ক্যাশ এবং কুকিজ মুছে ফেলার নির্দেশনা
Google Chrome (ডেস্কটপ)
+
- Chrome খুলুন।
- উপরের ডানদিকে কাস্টমাইজ ও নিয়ন্ত্রণ--এ ক্লিক করুন (3টি উল্লম্ব বিন্দু হিসাবে দেখানো হয়েছে)।
- ইতিহাস নির্বাচন করুন এবং এরপর তালিকা থেকে আবার ইতিহাস নির্বাচন করুন।
- ব্রাউজিং ডেটা পরিষ্কার করুন-এ ক্লিক করুন।
- সময়সীমার জন্য সব সময় নির্বাচন করুন, কুকিজ এবং অন্যান্য সাইট ডেটা এবং ক্যাশ করা ছবি এবং ফাইল-এ টিক দিন।
- ব্রাউজিং ইতিহাস পরিষ্কার করার দরকার নেই।
- আপনি যদি কুকিজ ও অন্যান্য সাইটের ডেটা পরিষ্কার করেন, তাহলে আপনি বেশিরভাগ ওয়েবসাইট থেকে সাইন আউট হয়ে যাবেন এবং আবার লগ ইন করার জন্য আপনার ক্রেডেনশিয়ালের প্রয়োজন হবে।
- ডেটা পরিষ্কার করুন বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে Chrome পুনরায় চালু করুন।
Google Chrome (Mac)
+
- Chrome খুলুন।
- উপরের বাঁ-দিকে Chrome-এ ক্লিক করুন এবং ব্রাউজিং ডেটা পরিষ্কার করুন বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
- সময়ের সীমা হিসেবে সব সময় সেট করে, কুকিজ ও অন্যান্য সাইটের ডেটা এবং ক্যাশে করা ছবি ও ফাইল-এর জন্য বক্সগুলিতে টিক চিহ্ন দিন।
- আপনি যদি কুকিজ ও অন্যান্য সাইটের ডেটা পরিষ্কার করেন, তাহলে আপনি বেশিরভাগ ওয়েবসাইট থেকে সাইন আউট হয়ে যাবেন এবং আবার লগ ইন করার জন্য আপনার ক্রেডেনশিয়ালের প্রয়োজন হবে।
- ডেটা পরিষ্কার করুন বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে Chrome পুনরায় চালু করুন।
Google Chrome (Android)
+
- আপনার Android ফোন বা ট্যাবলেটে Chrome খুলুন।
- উপরের ডানদিকে আরও ট্যাপ করুন (3টি উল্লম্ব বিন্দু হিসাবে দেখানো হয়েছে)।
- ইতিহাস নির্বাচন করুন এবং ব্রাউজিং ডেটা পরিষ্কার করুন ট্যাপ করুন।
- সময়সীমা হিসাবে সবসময় নির্বাচন করুন।
- কুকিজ এবং সাইট ডেটা এবং ক্যাশ করা ছবি এবং ফাইল টিক দিন।
- ডেটা পরিষ্কার করুন-এ ট্যাপ করুন।
- Chrome পুনরায় চালু করুন।
Firefox (ডেস্কটপ)
+
- উপরের ডানদিকে মেনু-এ ক্লিক করুন (3 বার হিসাবে যেমন দেখানো হয়েছে) এবং বিকল্প বেছে নিন।
- গোপনীয়তা & নিরাপত্তা নির্বাচন করুন।
- কুকিজ এবং সাইট ডেটা-এর অধীনে, ডেটা পরিষ্কার করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
-
কুকিজ এবং সাইট ডেটা এবং ক্যাশ করা ওয়েব কন্টেন্ট নির্বাচন করুন তারপর সাফ করুন বিকল্পটি ক্লিক করুন; নিশ্চিত করতে আপনাকে এখনই পরিষ্কার করুন-এ ক্লিক করতে হবে।
- সব কুকিজ ও সাইটের ডেটা পরিষ্কার করলে আপনি যেকোনো ওয়েবসাইট থেকে লগ আউট হয়ে যাবেন এবং আপনাকে আপনার ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে আবার লগ ইন করতে হবে।
- Firefox রিস্টার্ট করুন।
Microsoft Edge (ডেস্কটপ)
+
- Edge খুলুন।
- সেটিংস আইকনে ক্লিক করুন (উপরে ডানদিকে, 3টি অনুভূমিক বিন্দু হিসাবে দেখানো হয়েছে) এবং সেটিংস নির্বাচন করুন।
- গোপনীয়তা, অনুসন্ধান এবং পরিষেবা নির্বাচন করুন এবং কী পরিষ্কার করতে হবে তা নির্বাচন করুন-এ ক্লিক করুন।
- শুধুমাত্র কুকিজ এবং অন্যান্য সাইট ডেটা এবং ক্যাশ করা ছবি এবং ফাইল নির্বাচন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করে ড্রপডাউন থেকে সর্বক্ষণ বেছে নিন; তারপর এখনই পরিষ্কার করুন-এ ক্লিক করুন।
- আপনি যদি একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করে থাকেন, তাহলে এটি উক্ত অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা সমস্ত ডিভাইস থেকে ডেটা মুছে ফেলবে। আপনি যদি শুধুমাত্র এই ডিভাইস থেকে ডেটা পরিষ্কার করতে চান, তবে প্রথমে সাইন আউট করুন।
- সমস্ত ব্রাউজার উইন্ডো থেকে প্রস্থান করুন এবং ব্রাউজারটি পুনরায় খুলুন।
Opera (ডেস্কটপ)
+
- Opera খুলুন।
- সেটিংস খুলতে বাঁদিকের মেনু থেকে কগ আইকনটি নির্বাচন করুন।
- গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা-এর অধীনে থাকা, ব্রাউজিং ডেটা পরিষ্কার করুন-এ ক্লিক করুন।
- সময় সীমা থেকে সর্বক্ষণ নির্বাচন করুন এবং কুকিজ এবং অন্যান্য সাইট ডেটা এবং ক্যাশ করা ছবি এবং ফাইল নির্বাচন করুন; তারপর ডেটা পরিষ্কার করুন-এ ক্লিক করুন।
- সমস্ত ব্রাউজার উইন্ডো থেকে প্রস্থান করুন এবং ব্রাউজারটি পুনরায় খুলুন।
Safari (Mac)
+
- Safari খুলুন।
- উপরের বাম দিকে Safari-এ ক্লিক করুন, তারপর পছন্দ খুলুন।
- ট্যাব থেকে অ্যাডভান্সড নির্বাচন করুন এবং তারপর মেনু বারে ডেভেলপ মেনু দেখান চেকবক্সে টিক দিন; এরপর পছন্দসমূহ বন্ধ করুন।
- Safari মেনুতে ডেভেলপ নির্বাচন করুন এবং খালি ক্যাশে নির্বাচন করুন।
- উপরের বাম দিকে Safari-এ ক্লিক করুন, তারপর পছন্দ খুলুন।
- এবার, গোপনীয়তা নির্বাচন করুন। কুকিজ ও ওয়েবসাইটের ডেটা-এর অধীনে থাকা ওয়েবসাইটের ডেটা পরিচালনা করুন-এ ক্লিক করে সব সরান-এ ক্লিক করুন; সম্পূর্ণ করতে এখনই সরান-এ ক্লিক করুন।
- আপনি ওয়েবসাইট ডেটা মুছে ফেললে, আপনাকে আপনার ক্রেডেনশিয়াল সহ সাইটে আবার লগ ইন করতে হবে।
Safari (iOS)
+
- আপনার সেটিংস খুলুন, তারপর Safari নির্বাচন করুন।
- নীচের দিকে স্ক্রোল করুন এবং ইতিহাস এবং ওয়েবসাইট ডেটা পরিষ্কার করুন বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
- ইতিহাস এবং ডেটা পরিষ্কার করুন এবং নিশ্চিত করুন বিকল্পটি ট্যাপ করুন।
- সমস্ত ব্রাউজার উইন্ডো থেকে প্রস্থান করুন/বন্ধ করুন এবং ব্রাউজারটি পুনরায় খুলুন।
অন্যান্য Android ব্রাউজার
+
আপনার Android OS এর পুনরাবৃত্তির উপর নির্ভর করে পদক্ষেপগুলি পরিবর্তিত হতে পারে।
- সেটিংস এ যান এবং অ্যাপ বা অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার বেছে নিন।
- এটি সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন প্রদর্শন করে তা নিশ্চিত করুন।
- ইনস্টল করা অ্যাপের তালিকায়, আপনার ওয়েব ব্রাউজার খুঁজুন এবং ট্যাপ করুন। ক্যাশে পরিষ্কার করুন বিকল্পটি ট্যাপ করুন।
- সমস্ত ব্রাউজার উইন্ডো থেকে প্রস্থান করুন/বন্ধ করুন এবং ব্রাউজারটি পুনরায় খুলুন।
আমরা আপনাকে কীভাবে আপনার নেটওয়ার্ক লগ ডাউনলোড করতে হয় তা জেনে নিতে পরামর্শ দিচ্ছি যা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়ক।