নেটওয়ার্ক সমস্যা বা ব্রাউজার-সম্পর্কিত সমস্যার সমাধান করতে আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ পরিষ্কার করতে পারেন; আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ পরিষ্কার করতে একটি সহজ গাইডের জন্য পড়ুন। ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয় ডিভাইসেই ইন্টারনেট ব্যবহার করতে ব্যবহৃত যেকোনো প্রোগ্রামকে ব্রাউজার বলে।
মনে রাখবেন যে আপনার ব্রাউজার ডেটা পরিষ্কার করলে আপনি নিম্নলিখিত হারাতে পারেন:
- সেভ করা পাসওয়ার্ড
- অ্যাড্রেস বার স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পূর্ণ করা হয়
- অটো-লগইন সেভ করা ডেটা
সাধারণ নিয়ম হিসাবে, ব্রাউজার খোলা থাকার সময় শর্টকাট Ctrl+Shift+Delete (Windows) অথবা Shift+Command+Delete (MAC) আপনাকে সরাসরি এলাকায় নিয়ে যাবে, যেখানে আপনি আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ পরিষ্কার করতে পারবেন। যদি এটি কাজ না করে, নীচে আপনার ব্রাউজারের নির্দেশ খুঁজুন। এছাড়াও, আপনি নীচের নির্দেশগুলি ব্যবহার করতে আপনার ব্রাউজারকে সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করুন।
ডেস্কটপ ব্রাউজার
Windows
Google Chrome:
- আপনার কম্পিউটারে, Chrome খুলুন।
- উপরের ডানদিকে কাস্টমাইজ ও নিয়ন্ত্রণ--এ ক্লিক করুন (3টি উল্লম্ব বিন্দু হিসাবে দেখানো হয়েছে)।
- ইতিহাস নির্বাচন করুন, এবং তালিকা থেকে আবার ইতিহাস নির্বাচন করুন।
- ব্রাউজিং ডেটা পরিষ্কার করুন-এ ক্লিক করুন।
- সময়সীমার জন্য সব সময় নির্বাচন করুন, কুকিজ এবং অন্যান্য সাইট ডেটা এবং ক্যাশ করা ছবি এবং ফাইল-এ টিক দিন।
a. আপনাকে ব্রাউজিং ইতিহাস পরিষ্কার করার দরকার নেই।
b. আপনি যদি কুকিজ এবং অন্যান্য সাইটের ডেটা সাফ করেন, তাহলে আপনি বেশিরভাগ ওয়েবসাইট থেকে সাইন আউট হয়ে যাবেন এবং আবার লগ ইন করার জন্য আপনার ক্রেডেনশিয়ালের প্রয়োজন হবে।
- ডেটা সাফ করুন বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে Chrome পুনরায় চালু করুন।
Firefox:
- উপরের ডানদিকে মেনু-এ ক্লিক করুন (3 বার হিসাবে যেমন দেখানো হয়েছে) এবং বিকল্প বেছে নিন।
- গোপনীয়তা & নিরাপত্তা নির্বাচন করুন।
- কুকিজ এবং সাইট ডেটা-এর অধীনে, ডেটা পরিষ্কার করুন বিকল্পে ক্লিক করুন।
- কুকিজ এবং সাইট ডেটা এবং ক্যাশ করা ওয়েব কন্টেন্ট নির্বাচন করুন তারপর সাফ করুন বিকল্পটি ক্লিক করুন; নিশ্চিত করতে আপনাকে এখনই পরিষ্কার করুন-এ ক্লিক করতে হবে।
a. সমস্ত কুকিজ এবং সাইটের ডেটা সাফ করলে আপনি যেকোনো ওয়েবসাইট থেকে লগ আউট হয়ে যাবেন এবং আপনাকে আপনার ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে আবার লগ ইন করতে হবে।
- Firefox রিস্টার্ট করুন।
Microsoft Edge:
- Edge খুলুন।
- সেটিংস আইকনে ক্লিক করুন (উপরে ডানদিকে, 3টি অনুভূমিক বিন্দু হিসাবে দেখানো হয়েছে) এবং সেটিংস নির্বাচন করুন।
- গোপনীয়তা, অনুসন্ধান এবং পরিষেবা নির্বাচন করুন এবং কী পরিষ্কার করতে হবে তা নির্বাচন করুন-এ ক্লিক করুন।
- শুধুমাত্র কুকিজ এবং অন্যান্য সাইট ডেটা এবং ক্যাশ করা ছবি এবং ফাইল নির্বাচন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করে ড্রপডাউন থেকে সর্বক্ষণ বেছে নিন; তারপর এখনই পরিষ্কার করুন-এ ক্লিক করুন।
a. আপনি যদি একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করে থাকেন, তাহলে এটি সেই অ্যাকাউন্টে লগ ইন করা সমস্ত ডিভাইস থেকে ডেটা মুছে ফেলবে। আপনি যদি শুধুমাত্র এই ডিভাইস থেকে ডেটা পরিষ্কার করতে চান, তবে প্রথমে সাইন আউট করুন।
- সমস্ত ব্রাউজার উইন্ডো থেকে প্রস্থান করুন এবং ব্রাউজারটি পুনরায় খুলুন।
Opera:
- Opera খুলুন।
- সেটিংস খুলতে বাঁদিকের মেনু থেকে কগ আইকনটি নির্বাচন করুন।
- গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা-এ, ব্রাউজিং ডেটা পরিষ্কার করুন-এ ক্লিক করুন।
- সময় সীমা থেকে সর্বক্ষণ নির্বাচন করুন এবং কুকিজ এবং অন্যান্য সাইট ডেটা এবং ক্যাশ করা ছবি এবং ফাইল নির্বাচন করুন; তারপর ডেটা পরিষ্কার করুন-এ ক্লিক করুন।
- সমস্ত ব্রাউজার উইন্ডো থেকে প্রস্থান করুন এবং ব্রাউজারটি পুনরায় খুলুন।
Mac
Safari:
- Safari খুলুন।
- উপরের বাম দিকে Safari-এ ক্লিক করুন, তারপর পছন্দ খুলুন।
- ট্যাবগুলি থেকে উন্নত নির্বাচন করুন এবং তারপর মেনু বারে ডেভেলপ মেনু দেখান বাক্সে টিক দিন; পছন্দ বন্ধ করুন।
- Safari মেনুতে ডেভেলপ নির্বাচন করুন এবং খালি ক্যাশে নির্বাচন করুন।
- এরপর, উপরের বাম দিকে Safari-এ ক্লিক করুন, তারপর পছন্দ খুলুন।
- এইবার, গোপনীয়তা নির্বাচন করুন। কুকিজ এবং ওয়েবসাইট ডেটা -এ ওয়েবসাইট ডেটা পরিচালনা করুন-এ ক্লিক করুন এবং তারপরে সব সরান; সম্পূর্ণ করতে এখনই সরান ক্লিক করুন।
a. আপনি ওয়েবসাইট ডেটা মুছে ফেললে, আপনাকে আপনার ক্রেডেনশিয়াল সহ সাইটে আবার লগ ইন করতে হবে।
Google Chrome (যখন একটি Mac ডিভাইসে ব্যবহার করা হয়):
- Chrome খুলুন।
- উপরের বাঁ-দিকে Chrome-এ ক্লিক করুন এবং ব্রাউজিং ডেটা পরিষ্কার করুন বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
- সমস্ত সময় হিসাবে সেট করা সময়সীমার সাথে, কুকিজ এবং অন্যান্য সাইট ডেটা এবং ক্যাশ করা ছবি এবং ফাইল-এর জন্য বাক্সগুলিতে টিক চিহ্ন দিন।
-
- আপনি যদি কুকিজ এবং অন্যান্য সাইটের ডেটা সাফ করেন, তাহলে আপনি বেশিরভাগ ওয়েবসাইট থেকে সাইন আউট হয়ে যাবেন এবং আবার লগ ইন করার জন্য আপনার ক্রেডেনশিয়ালের প্রয়োজন হবে।
- ডেটা পরিষ্কার করুন বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং তারপরে Chrome পুনরায় চালু করুন।
মোবাইল ব্রাউজার
Android
Chrome:
- আপনার Android ফোন বা ট্যাবলেটে, Chrome অ্যাপ খুলুন।
- উপরের ডানদিকে আরও ট্যাপ করুন (3টি উল্লম্ব বিন্দু হিসাবে দেখানো হয়েছে)।
- ইতিহাস নির্বাচন করুন এবং ব্রাউজিং ডেটা পরিষ্কার করুন ট্যাপ করুন।
- সময়সীমা হিসাবে সবসময় নির্বাচন করুন।
- কুকিজ এবং সাইট ডেটা এবং ক্যাশ করা ছবি এবং ফাইল টিক দিন।
- ডেটা পরিষ্কার করুন-এ ট্যাপ করুন।
- Chrome পুনরায় চালু করুন।
অন্যান্য ব্রাউজার:
আপনার Android OS এর পুনরাবৃত্তির উপর নির্ভর করে পদক্ষেপগুলি পরিবর্তিত হতে পারে।
- সেটিংস এ যান এবং অ্যাপ বা অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার বেছে নিন।
- এটি সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন প্রদর্শন করে তা নিশ্চিত করুন।
- ইনস্টল করা অ্যাপের তালিকায়, আপনার ওয়েব ব্রাউজার খুঁজুন এবং ট্যাপ করুন। ক্যাশে পরিষ্কার করুন বিকল্পটি ট্যাপ করুন।
- সমস্ত ব্রাউজার উইন্ডো থেকে প্রস্থান করুন/বন্ধ করুন এবং ব্রাউজারটি পুনরায় খুলুন।
iOS
Safari:
- আপনার সেটিংস > Safari খুলুন।
- নীচের দিকে স্ক্রোল করুন এবং ইতিহাস এবং ওয়েবসাইট ডেটা পরিষ্কার করুন বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
- ইতিহাস এবং ডেটা পরিষ্কার করুন এবং নিশ্চিত করুন বিকল্পটি ট্যাপ করুন।
- সমস্ত ব্রাউজার উইন্ডো থেকে প্রস্থান করুন/বন্ধ করুন এবং ব্রাউজারটি পুনরায় খুলুন।
এখন যেহেতু আপনি আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ পরিষ্কার করতে পারেন, সম্ভবত আপনি আপনার নেটওয়ার্ক লগগুলি কীভাবে ডাউনলোড করবেন তা খুঁজে বের করতে চান, যেগুলি যা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্যও সহায়ক।