কী ঘটবে?
যখন আপনি MetaTrader প্ল্যাটফর্মে ট্রেড করতে পারেন না, তখন এই ধরনের পরিস্থিতিতে:
- MT4 -এ: নতুন অর্ডার বোতামটি সক্রিয় থাকবে, কিন্তু ট্রেডিং টার্মিনালের জার্নাল ট্যাবে " ট্রেডিং নিষ্ক্রিয় রয়েছে " জনিত ত্রুটি প্রদর্শিত হবে।
- MT5 -এ: নতুন অর্ডার বোতামটি ধূসর হয়ে যাবে এবং সেটি নিষ্ক্রিয় থাকবে।
এটা কেন ঘটল?
- সেই নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের জন্য ট্রেডিং বিষয়ক লেনদেন নিষ্ক্রিয় রয়েছে।
- রিড-ওনলি পাসওয়ার্ড দিয়ে MetaTrader-এ লগ ইন করেছেন।
- ইন্সট্রুমেন্টের সাফিক্সটি ভুল।
- MT4 অ্যাপে ইন্সট্রুমেন্টটি ক্লোজ-ওনলি মোডে রয়েছে।
- অ্যাকাউন্টে এখনো প্রথমবার জমা করা হয়নি।
- নির্দিষ্ট কোনো ইন্সট্রুমেন্টের ক্ষেত্রে ট্রেডিং নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে।
এটা কীভাবে সমাধান করা যায়?
-
আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড দিয়ে ট্রেডিং টার্মিনালে লগ ইন করুন
- আপনি রিড-অনলি পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করে থাকলে লগ আউট করুন, তারপর আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার লগ ইন করুন এবং পুনরায় ট্রেড করার চেষ্টা করুন। আপনার যদি অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড মনে না থাকে, তাহলে আপনি আপনার পার্সোনাল এরিয়া (PA) থেকে সেটি রিসেটও করতে পারবেন।
-
নিশ্চিত করুন যে, আপনার Exness অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা হয়েছে এবং আপনি প্রথমবার জমা সম্পন্ন করেছেন
- আপনার Exness অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা হয়েছে কিনা এবং আপনি যে 30 দিনের সীমা অতিক্রম করেননি তা পরীক্ষা করে দেখুন। আপনি যদি সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হন, তাহলে ট্রেডিং সংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা অপসারণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম প্রথমবার জমা সম্পন্ন করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
-
ইন্সট্রুমেন্টের সাফিক্স পরীক্ষা করে দেখুন
- আপনি আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ধরনের জন্য সঠিক সাফিক্স ব্যবহার করে ট্রেড করছেন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। উদাহরণস্বরূপ, স্ট্যান্ডার্ড সেন্ট অ্যাকাউন্ট শুধু –c সাফিক্স যুক্ত ইনস্ট্রুমেন্ট ট্রেড করতে পারে।
-
ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট নিষ্ক্রিয় করা আছে
- ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্টগুলি অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে। আপনি যদি সেগুলি নিষ্ক্রিয় থাকা অবস্থায় ট্রেড করার চেষ্টা করেন, তাহলে অর্ডার উইন্ডোতে একটি ত্রুটি জনিত বার্তা দেখতে পাবেন; MT4 এই ত্রুটি প্রদর্শন করবে: “ট্রেড: সম্ভব নয় ”, অন্যদিকে MT5 এই ত্রুটি প্রদর্শন করবে: “ ট্রেড: নিষ্ক্রিয় রয়েছে ”
- নির্দিষ্ট কোনো ইন্সট্রুমেন্ট নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে, ইন্সট্রুমেন্টের উপলভ্যতা পরীক্ষা করুন। এই ত্রুটিটির কারণ নিশ্চিত করতে আপনি একটি ভিন্ন ইন্সট্রুমেন্টে ট্রেড করার চেষ্টা করতে পারেন।
এরপরও সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, সাহায্যের জন্য সাপোর্ট হাব-এ একটি টিকিট খুলুন।