আপনি যদি আপনার ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে Exness VPS-এ লগ ইন করতে না পারেন:

1. আপনার পার্সোনাল এরিয়া -তে লগ ইন করুন এবং সেটিংস খুলুন। তারপর আপনার কোনো সক্রিয় Exness VPS আছে কি না তা নিশ্চিত করতে ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার-এ যান।
2. আপনার শংসাপত্র সঠিকভাবে লেখা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। স্পেস ব্যবহার করবেন না, IP ঠিকানাটি পরীক্ষা করুন এবং আপনার পার্সোনাল এরিয়াতে লগ ইন করুন। পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র একবারই পাঠানো হয়, তাই আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে সেটি রিসেট করতে হবে (পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া বিষয়টি দেখুন)। 
3. পার্সোনাল এরিয়া থেকে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন:
   • আপনার পার্সোনাল এরিয়াতে লগ ইন করুন এবং সেটিংস তারপর ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার খুলুন।
   • রিবুট-এর পাশে থাকা 3-ডট আইকনে (উপরের ডান কোণায়) ক্লিক করুন।
   • পাসওয়ার্ড রিসেট করুন-এ ক্লিক করুন।
   • "রিবুট চলছে" স্ট্যাটাস দেখানোর সময়কালে অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন।
   • লগইন করুন-এ ক্লিক করুন তারপর VPS-এর পাসওয়ার্ড ঘরের পাশে থাকা দেখতে ক্লিক করুন-এ ক্লিক করুন।

পাসওয়ার্ড রিসেট না হলে, এক ঘণ্টা পর আবার চেষ্টা করুন; বার বার ভুল চেষ্টা পরবর্তী লগ ইনের চেষ্টাকে এক ঘণ্টার জন্য ব্লক করে দিতে পারে।

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন না হলে, অনুগ্রহ করে আরও সহায়তার জন্য সাপোর্ট হাবে একটি টিকিট তৈরি করুন।

Exness VPS পুনরায় ইনস্টল করতে এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

শুরু করার আগে স্ক্রিপ্ট এবং এক্সপার্ট অ্যাডভাইজর (EA) সহ ডেটা ব্যাক আপ করুন।

1. আপনার পার্সোনাল এরিয়া-তে লগ ইন করুন।
2. সেটিংস খুলুন এবং ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
3. রিবুট বাটনের পাশে থাকা 3-ডট আইকনে (উপরের ডান কোণায়) ক্লিক করুন।
4. আপনার পছন্দের ভাষা এবং ইনস্টল করার জন্য টার্মিনালের সংখ্যা বেছে নিন।
5. VPS পুনরায় ইনস্টল করুন নির্বাচন করুন (সব ডেটা মুছে ফেলা হবে; তাই আগে ব্যাক আপ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে)।

পুনরায় ইনস্টলেশন সম্পন্ন হতে প্রায় 15-20 মিনিট সময় লাগবে। এই সময়ের পরে আপনার পার্সোনাল এরিয়া-তে ফিরে গিয়ে পুনরায় ইনস্টলেশন নিশ্চিত করুন এবং আপনার Exness VPS-এর নতুন পাসওয়ার্ডটি দেখুন। 

Exness VPS পুনরায় ইনস্টল করা ব্যর্থ হলে, অনুগ্রহ করে আরও সহায়তার জন্য সাপোর্ট হাবে একটি টিকিট তৈরি করুন।

আপনি যদি আপনার Exness VPS -এর পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে নিচের দুটি বিকল্পের যেকোনোটি অনুসরণ করুন:

বিকল্প 1

1. আপনার পার্সোনাল এরিয়া-তে লগ ইন করুন এবং সেটিংস ও তারপর ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার খুলুন।
2. রিবুট-এর পাশে থাকা 3-ডট আইকনে (উপরের ডান কোণায়) ক্লিক করুন।
3. পাসওয়ার্ড রিসেট করুন-এ ক্লিক করুন।
4. "রিবুট চলছে" স্ট্যাটাস দেখানোর সময়কালে অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন।
5. লগইন-এ ক্লিক করুন, তারপর VPS-এর পাসওয়ার্ড ঘরের পাশে থাকা দেখতে ক্লিক করুন-এ ক্লিক করুন।

বিকল্প 2

1. আপনার পার্সোনাল এরিয়া-তে লগ ইন করুন এবং সেটিংস ও তারপর ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার খুলুন।
2. লগইন-এ ক্লিক করুন।
3. পাসওয়ার্ড রিসেট করুন-এ ক্লিক করুন।
4. "রিবুট চলছে" স্ট্যাটাস দেখানোর সময়কালে অনুগ্রহ করে অপেক্ষা করুন।
5. লগইন-এ ক্লিক করুন, তারপর VPS-এর পাসওয়ার্ড ঘরের পাশে থাকা দেখতে ক্লিক করুন-এ ক্লিক করুন।

পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র একবারই দেখা যাবে, তাই অনুগ্রহ করে আপনার পাসওয়ার্ডটি একটি নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করুন।

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন না হলে, অনুগ্রহ করে আরও সহায়তার জন্য সাপোর্ট হাবে একটি টিকিট তৈরি করুন।

VPS ধীরগতিতে কাজ করলে, সেটি রিফ্রেশ করতে আপনি কয়েকটি বিষয় চেষ্টা করে দেখতে পারেন:

আপনার পার্সোনাল এরিয়া-তে লগ ইন করুন এবং সেটিংস ও তারপর ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার খুলে রিবুট-এ ক্লিক করুন।

MT4/5 অ্যাপ্লিকেশনের অবস্থানে গিয়ে ডেটা ফোল্ডার এবং টেস্টার ফোল্ডারটি খুলুন। লগ এবং ইতিহাস ফোল্ডারের সব ফাইল সরিয়ে/মুছে ফেলে VPS-এর কিছু জায়গা খালি করুন।

যদি তারপরও আপনার VPS ধীরগতির হয় তাহলে

স্ক্রিপ্ট এবং এক্সপার্ট অ্যাডভাইজর (EA) সহ আপনার ডেটা ব্যাক আপ করুন।

1. আপনার পার্সোনাল এরিয়া-তে লগ ইন করুন এবং সেটিংস ও তারপর ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার খুলুন।
2. রিবুট-এর পাশে থাকা 3-ডট আইকনে (উপরের ডান কোণায়) ক্লিক করুন।
3. VPS পুনরায় ইন্সটল করুন নির্বাচন করুন যা আপনার Exness VPS-কে ডিফল্ট সেটিংসে ফিরিয়ে নিয়ে যাবে (সব ডেটা মুছে ফেলা হবে; এই কারণেই ব্যাক আপ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছিল)।
4. VPS পুনরায় ইনস্টল করুন-এ ক্লিক করার আগে আপনার VPS-এর সেটিংসগুলি ঠিক করে নিন।

এই ধাপগুলি কাজ না করলে, অনুগ্রহ করে আরও সহায়তার জন্য সাপোর্ট হাবে একটি টিকিট তৈরি করুন।

আপনার VPS কাজ করা বন্ধ করে দিলে বা ফ্রিজ হয়ে গেলে:

• VPS থেকে লগ আউট করুন, তারপর আবার লগ ইন করুন।
• আপনার পার্সোনাল এরিয়া-তে লগ ইন করুন এবং সেটিংস ও তারপর ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার খুলে রিবুট-এ নির্বাচন করুন।

যদি তারপরও VPS আটকে যায় তাহলে

স্ক্রিপ্ট এবং এক্সপার্ট অ্যাডভাইজর (EA) সহ আপনার ডেটা ব্যাক আপ করুন।

1. আপনার পার্সোনাল এরিয়া-তে লগ ইন করুন এবং সেটিংস ও তারপর ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার খুলুন।
2. রিবুট-এর পাশে থাকা 3-ডট আইকনে (উপরের ডান কোণায়) ক্লিক করুন।
3. VPS পুনরায় ইন্সটল করুন নির্বাচন করুন যা আপনার Exness VPS-কে ডিফল্ট সেটিংসে ফিরিয়ে নিয়ে যাবে (সব ডেটা মুছে ফেলা হবে; এই কারণেই ব্যাক আপ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছিল)।
4. VPS পুনরায় ইনস্টল করুন-এ ক্লিক করার আগে আপনার VPS-এর সেটিংসগুলি ঠিক করে নিন।

এই ধাপগুলি কাজ না করলে, অনুগ্রহ করে আরও সহায়তার জন্য সাপোর্ট হাবে একটি টিকিট তৈরি করুন।

আপনি যদি আপনার VPS-এ সঠিক সংখ্যক MT4/MT5 অ্যাপ্লিকেশন দেখতে না পান:

স্ক্রিপ্ট এবং এক্সপার্ট অ্যাডভাইজর (EA) সহ আপনার ডেটা ব্যাক আপ করুন।

1. আপনার পার্সোনাল এরিয়া-তে লগ ইন করুন এবং সেটিংস ও তারপর ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার খুলুন।
2. রিবুট-এর পাশে থাকা 3-ডট আইকনে (উপরের ডান কোণায়) ক্লিক করুন।
3. VPS পুনরায় ইন্সটল করুন নির্বাচন করুন যা আপনার Exness VPS-কে ডিফল্ট সেটিংসে ফিরিয়ে নিয়ে যাবে (সব ডেটা মুছে ফেলা হবে; এই কারণেই ব্যাক আপ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছিল)।
4. আপনার পছন্দমতো MetaTrader ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মের সংখ্যা সেট করুন, তারপর VPS পুনরায় ইনস্টল করুন-এ ক্লিক করুন।

এই ধাপগুলি কাজ না করলে, অনুগ্রহ করে আরও সহায়তার জন্য সাপোর্ট হাবে একটি টিকিট তৈরি করুন।

আপনার VPS-এ ব্যবহৃত ভাষা পরিবর্তন করতে:

স্ক্রিপ্ট এবং এক্সপার্ট অ্যাডভাইজর (EA) সহ আপনার ডেটা ব্যাক আপ করুন।

1. আপনার পার্সোনাল এরিয়া-তে লগ ইন করুন এবং সেটিংস ও তারপর ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার খুলুন।
2. রিবুট-এর পাশে থাকা 3-ডট আইকনে (উপরের ডান কোণায়) ক্লিক করুন।
3. VPS পুনরায় ইন্সটল করুন নির্বাচন করুন যা আপনার Exness VPS-কে ডিফল্ট সেটিংসে ফিরিয়ে নিয়ে যাবে (সব ডেটা মুছে ফেলা হবে; এই কারণেই ব্যাক আপ করার পরামর্শ দেওয়া হয়েছিল)।
4. ড্রপডাউন মেনু থেকে আপনার নতুন ভাষা বেছে নিন; পাশাপাশি আপনাকে MetaTrader প্ল্যাটফর্মের সংখ্যাও সেট করতে হবে। হয়ে গেলে VPS পুনরায় ইনস্টল করুন-এ ক্লিক করুন।

এই ধাপগুলি কাজ না করলে, অনুগ্রহ করে আরও সহায়তার জন্য সাপোর্ট হাবে একটি টিকিট তৈরি করুন।

VPS সার্ভারের অবস্থান পরিবর্তন করার একমাত্র উপায় হলো Exness VPS পরিষেবা মুছে ফেলে সেটি পুনরায় ইনস্টল করা এবং ইনস্টলেশনের সময় সার্ভারের অবস্থানটি সেট করা। 

মুছে ফেলার সময় এক্সপার্ট অ্যাডভাইজর (EA) এবং স্ক্রিপ্ট সহ সব ডেটা হারিয়ে যাবে এবং Exness VPS পুনরায় ইনস্টল করার আগে আপনাকে অবশ্যই মানদণ্ড পূরণ করতে হবে।

Exness VPS মুছে ফেলতে:

1. আপনার পার্সোনাল এরিয়া-তে লগ ইন করুন এবং সেটিংস ও তারপর ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার খুলুন।
2. রিবুট-এর পাশে থাকা 3-ডট আইকনে (উপরের ডান কোণায়) ক্লিক করুন।
3. প্রথমে, মুছুন এবং তারপর হ্যাঁ, সার্ভার মুছুন নির্বাচন করুন।
4. সেটিংস-এ গিয়ে ভার্চুয়াল প্রাইভেট সার্ভার ট্যাবটি খুলুন এবং একটি নতুন Exness VPS-এর অনুরোধ করুন।
5. প্রথমে, VPS-এর জন্য আপনার প্রাথমিক ট্রেডিং অ্যাকাউন্টটি নির্বাচন করুন, তারপর Exness আপনার নির্বাচিত MT সার্ভার অ্যাকাউন্টের সবচেয়ে কাছের VPS সার্ভার অঞ্চলের পরামর্শ দেবে। এই পর্যায়ে আপনি VPS-এর অবস্থান পরিবর্তন করতে পারবেন।

এই ধাপগুলি কাজ না করলে, অনুগ্রহ করে আরও সহায়তার জন্য সাপোর্ট হাবে একটি টিকিট তৈরি করুন।

আপনার যদি মনে হয় যে সংযোগের সমস্যা হচ্ছে, তাহলে ট্রেডিং সার্ভারের সাথে Exness VPS-এর সংযোগের গতি (ল্যাটেন্সি) পরীক্ষা করে দেখুন।

আপনার বর্তমান লেটেন্সির হার দেখার জন্য:

1. Exness VPS-এর সাথে সংযুক্ত হতে ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
2. Exness VPS রিমোট ডেস্কটপে আপনার বেছে নেওয়া MetaTrader ট্রেডিং প্ল্যাটফর্মটি খুলুন।
3. আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করতে, নেভিগেটর উইন্ডোতে থাকা অ্যাকাউন্ট-এ রাইট-ক্লিক করে ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে লগইন করুন নির্বাচন করুন।
4. সংযোগযোগ্য ট্রেডিং সার্ভারের তালিকা এবং সেগুলির লেটেন্সি (ms-এ) দেখার জন্য সংযোগের স্ট্যাটাস বারে (MT4-এর টার্মিনাল উইন্ডো বা MT5-এর টুলবক্স উইন্ডোর নিচের ডানদিকে) ক্লিক করুন।
5. উপলভ্য সর্বনিম্ন ms-এর উপর ভিত্তি করে সার্ভারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্বাচন করা হয়, তবে আপনার সামগ্রিক সংযোগ উন্নত হয় কিনা তা দেখতে আপনি ভিন্ন ভিন্ন সার্ভার নির্বাচন করতে পারেন।
6. এই ডেটা রিফ্রেশ করতে এবং অস্বাভাবিক উচ্চ ল্যাটেন্সি (ms-এ) থাকলে তা শনাক্ত করতে সার্ভার পুনরায় স্ক্যান করুন-এ ক্লিক করুন।
7. লগইন করুন-এ ক্লিক করে আপনি একটি ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে (3 নম্বর ধাপের বিকল্প) লগইন করতে পারবেন।

আপনার ডিভাইসে Exness VPS এরপরেও ধীরগতিতে কাজ করলে, আমাদের ধীরগতির Exness VPS-এর সমস্যা সমাধানের ধাপগুলি অনুসরণ করার চেষ্টা করুন, অথবা আরও সহায়তার জন্য সাপোর্ট হাব-এ একটি টিকিট তৈরি করুন।

আপনার Exness VPS-এ MetaTrader-এর সংস্করণগুলি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করলে কিছু অপ্রত্যাশিত ত্রুটির সমাধান হতে পারে। আপডেট প্রক্রিয়ার সময় এক্সপার্ট অ্যাডভাইজরগুলি (EA) মুছে ফেলা হয় না, তবে নতুন সংস্করণের সাথে সামঞ্জস্য করার জন্য কয়েকটিকে পুনরায় ইনস্টল করতে হতে পারে। আপডেটের সময় খোলা অর্ডারগুলি খোলাই থাকে।

MetaTrader-এর বর্তমান সংস্করণ পরীক্ষা করতে

1. Exness VPS-এ MT4 অথবা MT5 চালু করুন।
2. প্রধান মেনু বারে সহায়তা খুলুন।
3. সম্পর্কে নির্বাচন করুন।
4. “MetaTrader 4 EXNESS” বা “MetaTrader 5 EXNESS”-এর নিচে MetaTrader-এর বর্তমান সংস্করণ/বিল্ড সহ একটি উইন্ডো পপ-আপ হবে।

MetaTrader আপডেট করতে

1. MT4 এবং MT5-এর সব খোলা থাকা প্রতিটি ইনস্ট্যান্স বন্ধ করুন।
2. Exness VPS ডেস্কটপে MT Updater প্রোগ্রামটি খুঁজে বের করুন।
3. MT Updater চালু করুন।
4. আপডেটারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে MetaTrader-এর সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কয়েক মিনিট সময় লাগতে পারে।
5. আপডেট সম্পন্ন হলে একটি নিশ্চিতকরণ পপ আপ হবে; আপডেট সম্পূর্ণ করতে ঠিক আছে-তে ক্লিক করুন।

আমার অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড কী?

নতুন আপডেট হওয়া MetaTrader অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার পর আপনাকে অ্যাডমিন পাসওয়ার্ডটি লিখতে অনুরোধ করা হতে পারে। অনুগ্রহ করে পপ-আপ উইন্ডোতে না নির্বাচন করুন, কারণ এটি প্রয়োজনীয় নয় এবং উইন্ডোটি বন্ধ করার পর MetaTrader স্বাভাবিকভাবেই চলবে।

আপডেটে ত্রুটি?

আপডেট প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনো ত্রুটির সম্মুখীন হলে, নিশ্চিতকরণ পপ-আপ উইন্ডোটি বন্ধ করুন এবং Exness VPS পুনরায় চালু করে আপডেটারটি আবার চালান। 

এরপরেও আপডেট ব্যর্থ হলে, আরও সহায়তার জন্য অনুগ্রহ করে সাপোর্ট হাবে একটি টিকিট তৈরি করুন।

Exness VPS-এ FX Blue এক্সপার্ট অ্যাডভাইজর (EA) কীভাবে সক্রিয় করবেন সে বিষয়ে বিস্তারিত জানার জন্য অনুগ্রহ করে লিংকটি অনুসরণ করে আমাদের নিবন্ধে যান।