Exness Trade অ্যাপ হল একটি সর্বজনীন মোবাইল টার্মিনাল যা সরাসরি আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করতে পারবেন। এতে আপনি পাবেন অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বৈশিষ্ট্য এবং আপনি যেখানেই থাকুন না কেন ট্রেড করার নমনীয়তা পাবেন।
আপনি যদি Exness Trade নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আমাদের কাছে সাধারণ বিষয়গুলো সম্পর্কে তথ্য আছে যা আপনাকে সাহায্য করতে পারে। যদি এই নিবন্ধটি থেকে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে সাহায্যের জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করার আগে, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে Exness Trade অ্যাপটি সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করা হয়েছে; শুধুমাত্র iOS ভার্সন 14.5 বা তার পরবর্তী ভার্সন সমর্থিত।
সাধারণ বিষয়সমূহ:
Exness Trade অ্যাপটি কিছু দেশে Google Play এবং App Store উভয়েতেই উপলভ্য নাও হতে পারে। আপনার আরও সহায়তার প্রয়োজন হলে আপনি Exness সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
কেন আমি লগইন করতে পারছি না?
অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনার Exness অ্যাকাউন্টের ক্রেডেনশিয়াল সঠিকভাবে অ্যাপে লিখেছেন। আপনার Exness অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড প্রয়োজন হবে (আপনার Exness ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের ক্রেডেনশিয়াল নয়)।
- অ্যাকাউন্ট লগইন রিসেট করুন
আপনার অ্যাকাউন্টের ক্রেডেনশিয়াল রিসেট করতে এবং সফলভাবে লগইন করতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Exness Trade অ্যাপটি খুলুন।
- সাইন ইন করুন বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
- আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি বিকল্পটি ট্যাপ করুন।
- আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা লিখুন এবং ক্যাপচা নিরাপত্তা বিষয়ক প্রয়োজনীয়তা সম্পূর্ণ করুন।
- আপনার নির্বাচিত সিকিউরিটি টাইপে পাঠানো কনফার্মেশন কোডটি লিখুন।
- আপনার Exness অ্যাকাউন্টের ক্রেডেনশিয়াল পরিবর্তন করার জন্য এগিয়ে যেতে নিশ্চিত করুন-এ ট্যাপ করুন।
- আপনি এখন আপনার নতুন ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগ ইন করতে পারেন।
পাসকোড রিসেট করুন
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করেন, তখন আপনাকে একটি পাসকোড (একটি 6-সংখ্যার পিন নম্বর) সেট করতে বা লিখতে বলা হতে পারে। এই পাসকোডটি একটি পার্সোনাল এরিয়া বা অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আছে।
আপনি যদি একটি ভিন্ন পার্সোনাল এরিয়া বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগ ইন করেন, তাহলে আপনি লগ ইন করতে পারবেন না।
এই পাসকোড রিসেট করতে:
- Exness Trade শুরু করুন।
- পাসকোড এন্ট্রি স্ক্রিন থেকে ভুলে গেছেন? বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- কাজটি নিশ্চিত করতে ঠিক আছে বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- সাইন ইন করুন বেছে নিয়ে চালিয়ে যেতে একটি নতুন পাসকোড সেট করুন।
কেন আমি আমার অ্যাকাউন্টে ট্রেড আইকন খুঁজে পাচ্ছি না?
যদি আপনি Exness Trade অ্যাপে Exness-কে আপনার ডিফল্ট ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম সেট করে থাকেন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ট্যাবের নিচে ট্রেড আইকনটি দেখতে পাবেন না।
ট্রেড প্লেস করতে:
- স্ক্রিনের নিচের দিকে থাকা ট্রেড করুন ট্যাবে যান।
- আপনি ট্রেড করতে চান এমন একটি ইন্সট্রুমেন্ট নির্বাচন করুন।
- বিক্রি বা কেনা বোতামে ট্যাপ করুন।
- প্রদর্শিত উইন্ডোতে ট্রেডিং ভলিউম সেট আপ করুন।
- প্রদর্শিত মার্জিন দেখুন এবং নিশ্চিত করুন যে ট্রেড খোলার জন্য পর্যাপ্ত তহবিল রয়েছে।
- কোনো ট্রেড খুলতে নিশ্চিত কেনা বা নিশ্চিত বিক্রি-এ ট্যাপ করুন।
a. পেন্ডিং অর্ডার সেট আপ করতে, অর্ডার সেটিংস দেখুন।
Exness Trade অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করা সম্পর্কে আরো পড়ুন।
আমি কেন ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট দেখতে পাচ্ছি না?
এটির একটি সাধারণ কারণ হল অস্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ, যার ফলে ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট সাধারণত যে স্থানে প্রদর্শিত হওয়ার কথা তা ফাঁকা থাকতে পারে।
সরাসরি Wi-Fi সংযোগের মতো শক্তিশালী কভারেজ খুঁজুন এবং সংযুক্ত করুন এবং লগ আউট করে আবার লগ ইন করে অ্যাপটি রিফ্রেশ করুন।
- একটি নির্দিষ্ট ইন্সট্রুমেন্ট খুঁজুন
আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্ট খোঁজেন কিন্তু এটি যদি সুবিধাজনকভাবে প্রদর্শিত না হয়, তাহলে এটি খুঁজে নিতে এবং এটিকে আপনার পছন্দসই-এ যোগ করার ধাপগুলো এখানে দেওয়া হল।
- Exness Trade অ্যাপ থেকে, ট্রেড ট্যাবে যান।
- পছন্দসই ক্ষেত্রের পাশে ম্যাগনিফাইং গ্লাস আইকনে ট্যাপ করুন।
- ইন্সট্রুমেন্টের নাম বা কোড লিখুন।
- সম্পূর্ণ ইন্সট্রুমেন্টের বিবরণ আনতে কার্ডে ট্যাপ করুন।
- এরপরে, আপনার পছন্দে যোগ করতে স্টার আইকনে ট্যাপ করুন।
একইভাবে, আপনার পছন্দসই তালিকা থেকে কোনো ইন্সট্রুমেন্ট সরাতে, তারকা আইকনে ট্যাপ করুন।
আপনার পছন্দের ইন্সট্রুমেন্টগুলির জন্য পুশ বিজ্ঞপ্তি সেট আপ করতে, কীভাবে বিজ্ঞপ্তি সম্পাদনা করতে হয় সে বিষয়ে আরও পড়ুন।
TradingView চার্ট
TradingView চার্ট আপনাকে নিচের কার্যকারিতাগুলিতে দ্রুত অ্যাক্সেস দেয়:
- 100+ সূচক
- ড্রয়িং টুল
- রং-এর সেটিং
দ্রষ্টব্য: কিছু সূচক (যেমন ভলিউম-সম্পর্কিত কার্যকারিতা) উপলভ্য নয়।
TradingView স্টোরি-তে দৃশ্যমান হবে। প্রোফাইল তারপর সেটিংস-এ ক্লিক করে আপনি TradingView অ্যাক্সেস করতে পারেন। ট্রেডিং টার্মিনালে ক্লিক করুন এবং TradingView নির্বাচন করুন।
কেন আমার ট্রেডিং টার্মিনাল Exness-এ সেট করা আছে?
ডিফল্টরূপে, আপনি যখন আপনার Exness Trade অ্যাপটি ইনস্টল, পুনরায় ইনস্টল বা আপডেট করবেন তখন ট্রেডিং টার্মিনালটি Exness-এ সেট করা হবে। আপনার পছন্দের ট্রেডিং টার্মিনালগুলোতে পরিবর্তন করতে যেমন Exness, বিল্ট-ইন MetaTrader 5 বা MetaTrader 5, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার প্রধান স্ক্রিনে, প্রোফাইল ট্যাবে যান।
- প্রোফাইল পেজে, স্ক্রিনের উপরের ডান দিকের কোণায় থাকা সেটিংস আইকনে ট্যাপ করুন।
- পছন্দের অধীনে, ট্রেডিং টার্মিনাল ট্যাপ করুন।
-
তারপরে আপনি উপলভ্য ট্রেডিং টার্মিনালগুলি দেখতে পাবেন যেগুলি থেকে আপনি বেছে নিতে পারেন:
- Exness - এটি বেছে নেওয়ার অর্থ হল আপনি ট্রেডিংয়ের জন্য মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে Exness টার্মিনাল ব্যবহার করবেন।
- বিল্ট-ইন MetaTrader 5 - আপনি যদি এটি বেছে নেন, তাহলে আপনি Exness Trade অ্যাপ থেকে না বেরিয়ে গিয়েও বিল্ট-ইন MT5 ব্যবহার করতে পারবেন।
- MetaTrader 5 অ্যাপ - এটি বেছে নেওয়ার অর্থ হল আপনাকে ট্রেড করার জন্য MT5 অ্যাপে নিয়ে যাওয়া হবে। এইভাবে, আপনি যদি এটি বেছে নেন, তাহলে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ফোনে MT5 অ্যাপ ইনস্টল করা আছে।
- আপনার পছন্দের ট্রেডিং টার্মিনাল নির্বাচন করুন।
দ্রষ্টব্য: উপরে উল্লিখিত সমস্ত বিকল্প শুধুমাত্র MT5 অ্যাকাউন্টে ট্রেড করার জন্য উপলভ্য রয়েছে। আপনি যদি MT4 অ্যাকাউন্টে ট্রেড করতে চান, তাহলে আপনাকে MT4 অ্যাপটি ইনস্টল করতে হবে। আপনি যখন ট্রেড-এ ক্লিক করবেন তখন সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে MT4 অ্যাপে নিয়ে যাবে।
কেন আমি আমার যাচাইকরণ কোড পাইনি?
আপনার পার্সোনাল এরিয়ার জন্য আপনার নির্বাচিত সিকিউরিটি টাইপ-এর বিষয়ে মনোযোগ দিন। যদি সিকিউরিটি টাইপ ইমেলে সেট করা থাকে, সেক্ষেত্রে আপনার ভেরিফিকেশন কোড Exness Trade অ্যাপ "আপনার ফোনে আমাদের পাঠানো কোডটি লিখুন" মেসেজটি প্রদর্শন করুক বা নাই করুক তা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় পাঠানো হয়।
এটি করতে:
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া-তে লগইন করুন।
- প্রধান মেনু থেকে সেটিংস বেছে নিন এবং তারপরে নিরাপত্তা সেটিংস ট্যাবে যান।
- আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সক্রিয় সিকিউরিটি টাইপ দেখতে পাবেন।
যদি আপনার নিরাপত্তা ধরন হিসেবে ফোন সেট করা থাকে এবং আপনি এখনও Exness Trade থেকে কোনো যাচাইকরণ কোড না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে সাহায্যের জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
কেন আমি Apple App Store বা Google Play Store-এ Exness Trade অ্যাপ খুঁজে পাচ্ছি না?
আপনি যদি Apple App বা Google Play Store-এ Exness Trade অ্যাপ খুঁজে না পান, তাহলে হয়তো আমরা আপনার বসবাসের দেশের থেকে গ্রাহকদের স্বীকার করি না।
আমরা আপনাকে এই পরামর্শ দেব যে ইতোমধ্যেই অ্যাপটি আপনার থাকলে তা আনইনস্টল করবেন না কারণ এটি পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হবে না।
এই সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, Exness যে সকল দেশের গ্রাহকদের গ্রহণ করে না তার একটি তালিকা পেতে এখানে ক্লিক করুন।
আপনার সমস্যাটি যদি এখানে তালিকাভুক্ত না থাকে বা যথাযথভাবে সমাধান না হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে বিষয়টি উল্লেখ করুন যাতে আমরা সেটিকে এই পেজে যোগ করতে পারি অথবা আরও সহায়তার জন্য Exness সাপোর্ট-এ যোগাযোগ করুন।