এটা কেন ঘটল?
-
মার্কেট বন্ধ থাকা অবস্থায় খোলা অর্ডার বন্ধ করা
আপনি যদি সপ্তাহান্তের ছুটি বা ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্টের দৈনিক বিরতির সময় কোনো খোলা অর্ডার বন্ধ করার চেষ্টা করেন, তাহলে মার্কেট পুনরায় না খোলা পর্যন্ত সেটি বন্ধ করার চেষ্টা ব্যর্থ হবে।
-
ভিজ্যুয়াল বাগ এবং/অথবা সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যা
ভিজ্যুয়াল বাগ বা সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যার কারণে একটি খোলা অর্ডার বন্ধ হচ্ছে না বলে মনে হতে পারে।
-
ওয়ান-ক্লিক ট্রেডিং পছন্দ
আপনি যদি এই পছন্দ অনুযায়ী ট্রেড করতে অভ্যস্ত হন, তবে আপনি আশা করতে পারেন যে অর্ডারটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হবে।
-
হেজ করা অর্ডার
হেজ করা অর্ডারগুলি উচ্চ মার্জিন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা-এর কারণে কোনো অর্ডারের বন্ধ হওয়াকে বাধা দিতে পারে। যখন একটি হেজ করা অর্ডারের এক দিক বন্ধ করা হয়, তখন অবশিষ্ট অর্ডারটি একটি নতুনভাবে খোলা অর্ডার হিসেবে বিবেচিত হতে পারে। যখন অবশিষ্ট অর্ডারের জন্য প্রয়োজনীয় মার্জিন পুনঃগণনা করা হয়, তখন উপলভ্য ফ্রি মার্জিন অপর্যাপ্ত থাকার কারণে তা বন্ধ হওয়াকে বাধা দিতে পারে
এটা কীভাবে সমাধান করা যায়?
-
মার্কেট বন্ধ থাকা অবস্থায় খোলা অর্ডার বন্ধ করা
- এই সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনার ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্টের জন্য মার্কেট পুনরায় খোলা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং তারপর অর্ডারটি বন্ধ করার চেষ্টা করুন।
-
ভিজ্যুয়াল বাগ এবং/অথবা সংযোগ সংক্রান্ত সমস্যা
- এই সমস্যাটি সমাধান করতে আপনার ট্রেডিং টার্মিনালটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করুন, তারপর অর্ডারটি এখনও খোলা আছে কিনা তা দেখার জন্য সেটি পুনরায় খুলুন।
-
ওয়ান-ক্লিক ট্রেডিং পছন্দ
- এই সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনার ট্রেডিং টার্মিনালের পছন্দে ওয়ান-ক্লিক ট্রেডিং চালু আছে কিনা পরীক্ষা করুন; যদি উক্ত সেটিং বন্ধ থাকে, তাহলে আপনাকে অর্ডার বন্ধ করার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হতে পারে।
-
হেজড অর্ডার
- এই সমস্যাটি সমাধান করতে, নিশ্চিত করুন যে অর্ডারটি বন্ধ করার জন্য আপনার যথেষ্ট ফ্রি মার্জিন উপলভ্য রয়েছে এবং এরপরে আবার চেষ্টা করুন।
এরপরও সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, সাহায্যের জন্য সাপোর্ট হাব-এ একটি টিকিট খুলুন।