En Exness, nos tomamos su seguridad muy en serio. Por eso seguimos un proceso de Conozca a su cliente (KYC): un procedimiento estándar de verificación financiera que confirma su identidad y protege su cuenta.

KYC no se trata solo de cumplir con la normativa. Esto nos permite:

• Mantener su cuenta de trading segura frente a accesos no autorizados.
• Garantizar que solo su propietario legítimo pueda usar los fondos.
• Construir un entorno de trading confiable y transparente para todos los clientes.

Completar el KYC es sencillo y solo toma unos minutos, pero le da acceso a toda la funcionalidad de la cuenta, límites de depósito más altos y una experiencia de trading más fluida.

Qué esperar durante el proceso de KYC

El proceso de verificación está diseñado para ser sencillo. Esto es lo que suele pasar cuando verifica su cuenta de Exness:

Paso 1: Verifique sus datos de contacto

• Correo electrónico: recibirá un código de un solo uso para confirmar su dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono: le enviaremos un código de verificación por SMS o le haremos una llamada para asegurarnos de que su cuenta esté vinculada a un número válido.

Esto agrega una capa adicional de protección a su perfil.

Paso 2: Complete sus datos personales

A continuación, completará datos básicos como su nombre, fecha de nacimiento, dirección y país de residencia. Asegúrese de que todo coincida exactamente con sus documentos oficiales para evitar demoras más adelante.

Paso 3: Envíe la prueba de identidad (POI)

Este paso confirma que usted es quien dice ser. Puede usar:

• Pasaporte
• Documento nacional de identidad
• Licencia de conducir

Su documento debe ser válido, estar claramente visible y estar vigente.

Paso 4: enviar un comprobante de domicilio (POA)

Este paso verifica dónde vive. Puede usar:

• Una factura reciente de servicios públicos
• Un extracto bancario
• Una carta oficial del gobierno

Asegúrese de que el documento incluya su nombre completo, su dirección, y esté fechado dentro de los últimos seis meses.

Cargue imágenes claras y de alta calidad. Los documentos borrosos o recortados pueden ser rechazados.

Qué sucede después de enviar sus documentos de KYC

Una vez que cargue sus documentos:

• Pueden tardar hasta 24 horas en revisarlos y verificarlos.
• Recibirá una confirmación por correo electrónico y tendrá acceso completo a depósitos, retiros y funciones de trading.

Si algo no cumple con los requisitos, le indicaremos qué debe corregir — luego podrá volver a enviarlo en cualquier momento.