Este error normalmente aparece al abrir el terminal de operaciones y puede deberse a una interrupción temporal del ancho de banda durante el inicio o si no se inicia sesión con una cuenta de operaciones válida.

Si no inicia sesión correctamente con una cuenta de operaciones válida, el error persistirá. Asegúrese de que está utilizando una cuenta de operaciones MT4 para MT4 o una cuenta de operaciones MT5 para MT5. Compruebe el estado de la conexión para asegurarse de que ha iniciado sesión correctamente.

La barra de estado de la conexión

Siguientes pasos

Si continúa viendo este error incluso después de iniciar sesión correctamente con su cuenta de operaciones, entonces pruebe lo siguiente:

• Haga clic con el botón derecho del ratón en la ventana del gráfico y seleccione "Actualizar" para actualizar manualmente el gráfico.
• Haga clic y arrastre algún instrumento de la ventana de observación del mercado a la ventana del gráfico que tiene el problema para ver si se actualiza.

Si el problema persiste, la causa puede deberse a una conexión inestable a Internet; le sugerimos que compruebe si cumple los requisitos para optar a nuestro servicio de VPS gratuito, o puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Exness para obtener asistencia.