¿Qué sucede?

Este error suele aparecer cuando se bloquea una transferencia interna entre Áreas personales (PA) aunque la cuenta tenga suficiente capital para la transferencia.

¿Por qué ha ocurrido esto?

Cuando ocurra esto, tenga en cuenta lo siguiente:

• No se puede transferir una cantidad superior a la disponible en la cuenta de trading desde la que está transfiriendo. Los fondos disponibles en las otras cuentas de operaciones de su Área personal no se tienen en cuenta al realizar la transferencia.
• Los fondos depositados en una cuenta de trading mediante determinados métodos de pago, como tarjetas bancarias y Sticpay, no pueden transferirse a otras Áreas personales.

¿Cómo se resuelve este error?

La cantidad total disponible para la transferencia interna se indica cuando se presenta el error. Puede utilizar esta cantidad en el próximo intento de transferencia interna, que debería tener éxito.

Si el problema persiste, abra un ticket en el centro de atención al cliente para obtener ayuda.