Pour une sécurité renforcée, les titulaires de comptes peuvent être amenés à passer un scan du visage afin de vérifier leur identité et confirmer la propriété du compte. Le scan du visage 3D nécessite que vous scanniez votre visage sous tous les angles. Ces images seront ensuite comparées à la photo de la pièce d’identité fournie à Exness lors de votre inscription.
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Vérifier maintenant pour procéder au scan du visage.
- Seul le titulaire du compte peut se soumettre au scan du visage. La famille, les amis ou d’autres personnes ne seront pas acceptés et la vérification se soldera par un rejet s’ils tentent de le faire.
- Si on vous demande de vérifier un mode de paiement et que le scan du visage est rejeté, vous ne pourrez plus utiliser le mode de paiement choisi ou tout autre mode nécessitant la vérification du scan du visage. Toutefois, vous pourrez toujours utiliser d’autres modes de paiement qui ne requièrent pas de scan du visage.
Comment effectuer un scan du visage ?
- Cliquez sur le bouton d’appel à l’action pour entamer la procédure.
- Lisez attentivement les instructions à l’écran sur la page de redirection. Cliquez sur Commencer pour continuer.
- Autorisez l’utilisation de la caméra de votre appareil si ce n’est pas déjà fait.
- Suivez les instructions pour scanner votre visage, en faisant des mouvements circulaires avec votre tête.
- L’écran suivant confirme que le scan de votre visage a été envoyé et qu’il est en cours d’examen.
Conseils essentiels pour un scan du visage réussi
- Avoir un bon éclairage et une bonne connectivité : assurez-vous d’être dans un endroit bien éclairé et d’avoir une connexion Internet stable.
- Utiliser un arrière-plan neutre : veillez à ce que l’arrière-plan soit blanc ou de couleur claire.
- Être seul dans le cadre : seul votre visage doit être visible lors de la vérification. Veillez à ne pas tenir d’objets (p. ex., un autre téléphone) à côté ou près de votre visage.
- Retirer tout accessoire : veuillez retirer tout accessoire qui pourrait couvrir votre visage, comme des lunettes, un chapeau ou une casquette, un voile, une écharpe ou des bijoux volumineux.
- Tenir le téléphone correctement : faites face à l’appareil photo avec une expression neutre. Tenez votre téléphone à une distance suffisante pour que l’appareil photo puisse capturer l’intégralité de votre visage.
- Suivre les instructions à l’écran : suivez attentivement les instructions fournies pendant le scan du visage.
FAQ sur la vérification du scan du visage
La vérification du visage est requise pour certains modes de paiement afin de renforcer la sécurité et de s’assurer que les transactions sont sûres et bien autorisées par vous. Cette procédure nous aide à maintenir le plus haut niveau de sécurité pour vos transactions.
Le scan du visage prend généralement une à deux minutes. Une fois le scan effectué, votre demande sera examinée, ce qui peut prendre de trois à sept minutes. Veuillez noter que dans certains cas, l’examen peut prendre jusqu’à 24 heures.
Oui. Nous appliquons des mesures strictes de protection des données afin de garantir que vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité et restent entièrement confidentielles.
Si le scan du visage n’est pas effectué, la demande restera active sur votre compte et vous n’aurez pas accès à la fonctionnalité ou au service spécifique qui nécessite l’analyse.
Si vous recevez un rejet définitif pour le scan du visage, vous n’aurez plus accès à la fonctionnalité ou au service spécifique qui l’exige.
Vous pouvez utiliser n’importe quel appareil doté d’un appareil photo haute résolution, y compris les téléphones portables, les ordinateurs et les tablettes.