Les étapes à suivre pour récupérer votre mot de passe dépendent du type de mot de passe que vous souhaitez récupérer.

Mot de passe de l’Espace personnel
 

Script de mise en pause automatique

Il s’agit du mot de passe utilisé pour vous connecter à votre Espace personnel. 

1. Rendez-vous sur la page de connexion à l’Espace personnel.
2. Sélectionnez J’ai oublié mon mot de passe.
3. Saisissez l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire sur Exness et cliquez sur Continuer.
4. En fonction de votre type de sécurité, il se peut que vous deviez valider votre action pour poursuivre la procédure de récupération de votre mot de passe. Cliquez sur Confirmer.
5. Pour que votre nouveau mot de passe soit valide, veillez à ce qu’il soit conforme aux exigences de mot de passe.
6. Votre nouveau mot de passe est désormais défini. Il vous suffit de l’utiliser pour vous connecter et terminer ainsi l’opération.

Vous devrez peut-être effectuer la vérification captcha pour continuer. Saisir un captcha incorrect plusieurs fois peut entraîner le gel de la page de réinitialisation du mot de passe pendant 24 heures.

Mot de passe de trading
 

Script de mise en pause automatique

Ce mot de passe sert à vous connecter à une plateforme de trading avec un compte de trading spécifique. Il s’applique uniquement aux comptes de trading MT4 et MT5 (les comptes de trading Exness ne nécessitent pas de mot de passe de trading). Veuillez noter que l’ancien mot de passe de votre compte de trading n’est pas visible.

1. Connectez-vous à votre Espace personnel, rendez-vous dans la section Mes comptes et cliquez sur l’icône des trois points en regard du compte de trading de votre choix.
2. Sélectionnez Modifier le mot de passe de trading.
3. Définissez un mot de passe unique conforme aux exigences indiquées à l’écran. Si vous définissez le même mot de passe que celui de votre accès en lecture seule, cela échouera.
4. Cliquez sur Confirmer lorsque vous avez terminé.

Mot de passe d’accès en lecture seule
 

Script de mise en pause automatique

 Ce mot de passe permet à un tiers d’accéder de façon limitée à un compte de trading, avec toutes les opérations de trading désactivées.

1. Connectez-vous à votre Espace personnel, rendez-vous dans la section Mes comptes et cliquez sur l’icône des trois points en regard du compte de trading de votre choix.
2. Sélectionnez Configurer l’accès en lecture seule.
3. Définissez un mot de passe unique conforme aux exigences indiquées à l’écran. Si le mot de passe que vous définissez et le même que votre compte de trading, l’opération échouera.
4. Cliquez sur Confirmer lorsque vous avez terminé.
5. Votre mot de passe d’accès en lecture seule a été modifié.