Les étapes pour récupérer ou modifier un mot de passe dépendent du type de mot de passe :

• Mot de passe de l’Espace personnel : utilisé pour vous connecter à votre Espace personnel.
• Mot de passe de trading : utilisé pour vous connecter à MT4 ou à MT5 avec un compte de trading spécifique. (Les comptes de trading Exness ne nécessitent pas de mot de passe de trading)
• Mot de passe d’accès en lecture seule : permet un accès en lecture seule à un compte de trading MT4 ou MT5.

Mot de passe de l’Espace personnel

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Il s’agit du mot de passe utilisé pour vous connecter à votre Espace personnel. 

Si vous pouvez vous connecter à votre Espace personnel :

1. Accédez à Profil, puis sélectionnez Sécurité.
2. Sous Identifiants de connexion, cliquez sur Modifier à côté de Mot de passe.
3. Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe en vous assurant qu’il respecte toutes les exigences en matière de mot de passe.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre Espace personnel :

1. Accédez à la page de connexion à l’Espace personnel.
2. Sélectionnez J’ai oublié mon mot de passe.
3. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte et cliquez sur Continuer.
4. En fonction de votre type de sécurité, il se peut que vous deviez valider votre action pour poursuivre la procédure de récupération de votre mot de passe. Cliquez sur Confirmer.
5. Pour que votre nouveau mot de passe soit valide, veillez à ce qu’il soit conforme aux exigences de mot de passe.

Vous devrez peut-être effectuer la vérification captcha pour continuer. Saisir un captcha incorrect plusieurs fois peut entraîner le gel de la page de réinitialisation du mot de passe pendant 24 heures.

Mot de passe de trading

Script de mise en pause automatique

Ce mot de passe sert à vous connecter à une plateforme de trading avec un compte de trading spécifique. Il s’applique uniquement aux comptes de trading MT4 et MT5 (les comptes de trading Exness ne nécessitent pas de mot de passe de trading). Veuillez noter que l’ancien mot de passe de votre compte de trading ne peut pas être consulté. 

1. Connectez-vous à votre Espace personnel.
2. Accédez à Trading, puis sélectionnez Comptes.
3. Cliquez sur l’icône représentée par trois points à côté de votre compte de trading.
4. Sélectionnez Modifier le mot de passe de trading.
5. Définissez un mot de passe unique conforme aux exigences indiquées à l’écran. Si vous définissez le même mot de passe que celui de votre accès en lecture seule, la modification échouera.
6. Cliquez sur Confirmer.

Mot de passe d’accès en lecture seule

Script de mise en pause automatique

Ce mot de passe permet à un tiers d’accéder de façon limitée à un compte de trading.

1. Connectez-vous à votre Espace personnel
2. Accédez à Trading, puis sélectionnez Comptes.
3. Cliquez sur l’icône représentée par trois points à côté du compte de trading en question.
4. Sélectionnez Configurer l’accès en lecture seule.
5. Définissez un mot de passe unique conforme aux exigences indiquées à l’écran. Si le mot de passe que vous définissez et le même que votre compte de trading, l’opération échouera.
6. Cliquez sur Confirmer.