Pourquoi cela s’est-il produit ?
Cette erreur indique que les fonds disponibles sur votre compte de trading sont insuffisants pour finaliser votre demande de retrait.
Comment résoudre cette erreur ?
Veuillez vérifier les points suivants :
- Aucune position n’est ouverte dans votre compte de trading.
- Il s’agit bien du compte de trading depuis lequel vous tentez d’effectuer votre retrait.
- Vous disposez de suffisamment de fonds sur le compte de trading sélectionné.
- Le taux de conversion de la devise sélectionnée n’entraîne pas une erreur indiquant que vous ne disposez pas assez de fonds.
Si le problème persiste, ouvrez un ticket depuis le Centre d’assistance pour obtenir de l’aide.