VPSの再インストール

Exness VPSの再インストールが必要になった場合は、次の手順のとおり操作してください。

操作を始める前に、スクリプトおよびエキスパートアドバイザーなど、データをバックアップしてください。

1. パーソナルエリアにログインします。
2. 設定を開き、仮想専用サーバーのオプションを選択します。
3. 再起動ボタンの横にある縦三点リーダー「︙」（右上隅）をクリックします。
4. ご希望の言語と、インストールするターミナルの数を選択します。
5. VPSを再インストールを選択してください（すべてのデータが削除されます。操作前にバックアップすることをお勧めします）。

再インストールの完了には、15～20分かかります。この時間の経過後、パーソナルエリアで再インストールが完了したことを確認し、新しいExness VPSパスワードを確認してください。 Exness VPSの再インストールが失敗する場合は、お客様サポートまでご連絡ください。

VPSパスワードを忘れた場合

Exness VPSのパスワードをお忘れの場合は、以下の2つのオプションのどちらかをお試しください。

オプション 1

1. パーソナルエリアにログインし、設定>仮想専用サーバーを開きます。
2. 再起動の横にある縦三点リーダー「︙」（右上隅）をクリックします。
3. パスワードをリセットをクリックします。
4. ステータスが「再起動中」の間はお待ちください。
5. ログインをクリックし、VPSパスワードの横にあるクリックして表示をクリックします。

オプション 2

1. パーソナルエリアにログインし、設定> 仮想専用サーバーを開きます。
2. ログインをクリックします。
3. パスワードをリセットをクリックします。
4. ステータスが「再起動中」の間はお待ちください。
5. ログインをクリックし、VPSパスワードの横にあるクリックして表示をクリックします。

パスワードは一度しか表示されないため、パスワードは安全な場所に保管してください。

パスワードが変更されない場合は、サポートにお問い合わせください。

VPSが遅い場合

VPSが遅い場合は、リフレッシュする方法がいくつかありますのでお試しください。

パーソナルエリアにログインし、設定>仮想専用サーバーを開き、再起動をクリックします。

MT4／5のアプリの場所に移動し、データフォルダー>テスターを開いたら、ログフォルダーと履歴フォルダー内のすべてのファイルを削除し、VPSのスペースを空けます。

VPSが相変わらず遅い場合

まず、スクリプトやエキスパートアドバイザー(EA)などのデータをバックアップしたら、以下の手順を実行します。

1. パーソナルエリアにログインし、設定> 仮想専用サーバーを開きます。
2. 再起動の横にある縦三点リーダー「︙」（右上隅）をクリックします。
3. VPSを再インストールを選択すると、Exness VPSが初期設定に戻ります（すべてのデータが削除されるため、バックアップすることをおすすめします）。
4. VPSを再インストールをクリックする前に、自分のVPSの詳細を設定してください。

以上の手順を実行しても問題が解決されない場合は、サポートにお問い合わせください。

VPSがフリーズする場合

VPSが応答しなかったり、フリーズした場合は、以下をお試しください。

VPSからログアウトしたら、再ログインします。

パーソナルエリアにログインし、設定> 仮想専用サーバーを開いたら、再起動を選択します。

VPSが相変わらずフリーズしている場合

まず、スクリプトやエキスパートアドバイザー(EA)などのデータをバックアップしたら、以下の手順を実行します。

1. パーソナルエリアにログインし、設定> 仮想専用サーバーを開きます。
2. 再起動の横にある縦三点リーダー「︙」（右上隅）をクリックします。
3. VPSを再インストールを選択すると、Exness VPSが初期設定に戻ります（すべてのデータが削除されるため、バックアップすることをおすすめします）。
4. VPSを再インストールをクリックする前に、ご自分のVPSの詳細を設定してください。

以上の手順を実行しても問題が解決されない場合は、サポートにお問い合わせください。

適切な数の取引プラットフォームがインストールされていない場合

VPSに表示されるMT4／MT5のアプリの数が正しくない場合は、以下の手順に従ってください。

まず、スクリプトやエキスパートアドバイザー(EA)などのデータをバックアップしたら、以下の手順を実行します。

1. パーソナルエリアにログインし、設定> 仮想専用サーバーを開きます。
2. 再起動の横にある縦三点リーダー「︙」（右上隅）をクリックします。
3. VPSを再インストールを選択すると、Exness VPSが初期設定に戻ります（すべてのデータが削除されるため、バックアップすることをおすすめします）。
4. 必要なMetaTrader取引プラットフォームの量を設定したら、VPSを再インストールをクリックします。

以上の手順を実行しても問題が解決されない場合は、サポートにお問い合わせください。

VPSの言語を変更したい場合

VPSで使用される言語を変更するには、以下の手順に従ってください。

まず、スクリプトやエキスパートアドバイザー(EA)などのデータをバックアップしたら、以下の手順を実行します。

1. パーソナルエリアにログインし、設定> 仮想専用サーバーを開きます。
2. 再起動の横にある縦三点リーダー「︙」（右上隅）をクリックします。
3. VPSを再インストールを選択すると、Exness VPSが初期設定に戻ります（すべてのデータが削除されるため、バックアップすることをおすすめします）。
4. ドロップダウンメニューから新しい言語を選択します。MetaTraderプラットフォームの数を設定する必要もあります。 完了したらVPSを再インストールをクリックします。

以上の手順を実行しても問題が解決されない場合は、サポートにお問い合わせください。

VPSサーバーの場所を変更したい場合

VPSサーバーの場所を変更する唯一の方法は、Exness VPSサービスを削除し、再インストールする際に、サーバーの場所を指定する方法です。 エキスパートアドバイザー(EA)やスクリプトを含むすべてのデータは、削除中に失われます。再インストールするには、Exness VPSの利用資格を満たす必要があります。

Exness VPSの削除方法：

1. パーソナルエリアにログインし、設定、仮想専用サーバーの順に開きます。
2. 再起動の横にある縦三点リーダー「︙」（右上隅）をクリックします。
3. 削除を選択した後、サーバーを削除を選択します。
4. 設定で仮想専用サーバータブを開き、新たにExness VPSを申し込みます。
5. まず、VPSの主要取引口座を選択します。その後、お客様が選択したMTサーバー口座に最も近いVPSサーバーリージョンをExness がご提案します。 この時点で、VPSの場所を変更できるようになります。

これで、Exness VPSサーバーの場所が変更されます。 以上の手順を実行しても問題が解決されない場合は、サポートにお問い合わせください。

レイテンシーの確認方法

接続に問題があると思われる場合、Exness VPSの取引サーバーへの接続スピード（レイテンシー）をご確認ください。

現時点でのレイテンシーの確認方法は、次の通りです。

1. Exness VPSへの接続方法の手順のとおり操作してください。
2. Exness VPSリモートデスクトップより、お使いになっているMetaTrader取引プラットフォームを開いてください。
3. ナビゲーターウィンドウで取引口座を右クリックし、取引口座にログインを選んでログインしてください。
4. 接続ステータスバー（MT4ではターミナルウィンドウの右下、MT5ではツールボックスウィンドウの右下）をクリックすると、接続可能な取引サーバーの一覧とレイテンシー（ミリ秒表記）を確認できます。
5. 利用されるサーバーは、最も低いミリ秒のものが自動的に選ばれますが、全体的な接続性が改善されるのであれば、別のサーバーを指定していただいても構いません。
6. サーバー再スキャンをクリックするとデータが更新され、異常に高いレイテンシー（ミリ秒表記）のものがあればここで分かります。
7. ステップ3に代わる操作として、ログインをクリックすると、取引口座にログインできます。

レイテンシーとは

レイテンシー（別称：ping値）は、お使いの端末から取引サーバーに情報が送信される際のスピードを表したものです。 ms（ミリ秒）を単位として表示され、コマンドが入力されてからサーバーがそれを受け取るまでの時間の長さを意味しています。 ping値が低いほど、接続状態が良好であると言えます。 ping値が高いほど、端末とサーバー間での通信に時間がかかることを意味します。

Exness VPSの挙動がお使いの端末で遅く感じられるときは、Exness VPSが遅い場合のトラブルシューティングを参考にするか、サポートにお問い合わせください。

MT旧バージョンのアップデート

Exness VPSのMetaTraderバージョンを最新バージョンに更新することで、予期せぬエラーが解決する場合があります。

備考：エキスパートアドバイザー(EA)はアップデート手続き中に削除されないものの、新しいバージョンとの相性により再インストールが必要になることがあります。 アップデート中、保有中注文はそのままとなります。

現在利用中のMetaTraderバージョンの確認方法

1. Exness VPSで、MetaTrader 4または5を立ち上げます。
2. メインメニューバーでヘルプを開きます。
3. バージョン情報を選択します。
4. ウィンドウがポップアップし、「MetaTrader 4 EXNESS」または「MetaTrader 5 EXNESS」の下に現在お使いいただいているバージョンおよびビルドが表示されます。

MetaTraderのアップデート方法

1. 起動しているMetaTrader 4および5をすべて終了します。
2. Exness VPSデスクトップでMT Updaterプログラムを見つけます。
3. MT Updaterを起動します。
4. アップデーターが自動的に最新バージョンのMetaTraderをダウンロードし、インストールするのを待ちます。 このプロセスは、数分かかります。
5. アップデートが完了すると、確認のポップアップが表示されます。OKをクリックすると、アップデートが完了します。

管理者パスワードの確認方法

MetaTraderアプリケーションを新たにアップデートした後、管理者パスワードの入力を求められる場合があります。 この操作は必要なく、ウィンドウを閉じればMetaTraderは通常通り稼働するため、MetaTraderのポップアップウィンドウでいいえを選択してください。

アップデート時にエラーが発生した場合の対処

アップデート手続き中に何らかのエラーが発生した場合は、確認のポップアップウィンドウを閉じ、Exness VPSを再起動した上でアップデーターを再度実行してください。 それでもアップデートが失敗する場合は、サポートにご連絡ください。お手伝いさせていただきます。

FX Blueのエキスパートアドバイザー(EA)のインストール方法

Exness VPSでFX Blueのエキスパートアドバイザー(EA) を有効にする方法について詳しく説明した記事を、リンクからご確認ください。