「取引が無効化されています」というエラーメッセージが表示される理由は多岐にわたります。 このエラーのトラブルシューティングは、ご利用の取引ターミナル（MetaTrader 4またはMetaTrader 5）によって異なります。
- MT4：新規注文ボタンは有効になりますが、取引ターミナルの操作ログタブには、「取引が無効化されています」というエラーが表示されます。
- MT5：新規注文ボタンはグレー表示になり、無効になります。
このタイプのエラーは、以下の場合によく発生します（一般的ではないケースが存在する場合があります）。
その特定の口座で取引が無効化されている
この場合、問題を解決するためにできることがいくつかあります：
- 取引口座への最低初回入金を完了していることを確認してください。 初回入金の要件を満たさないと、新規注文を発注しようとするたびにMT4には「取引が無効化されています」というエラーメッセージが表示されます。 MT5の場合、新規注文ボタンはグレー表示になり、無効になります。
- Exness口座の認証を完了してください。初回入金後30日間の取引の無効化など、未認証の口座には制限が設けられます。 この場合、取引ターミナルにはエラーメッセージが表示されます。 Exnessプロフィールを完全認証する方法は、リンクからご確認ください。
特定の金融商品で取引が無効化されている
取引金融商品は一時的または永久に無効になる場合があります。 無効になっている金融商品をトレードしようとすると、注文ウィンドウにエラーメッセージが表示されます。
- MT4で表示されるエラーは「取引不可」です。
- MT5で表示されるエラーは「取引無効」です。
特定の金融商品が無効になっていることを確認するには、このリンクから取引可能な金融商品を確認してください。 別の金融商品のトレードを試して、これがエラーの原因であることを確認することもできます。
さらなるサポート
依然としてエラーが発生してトレードが行えない場合や、上記以外の理由でエラーが発生する場合は、サポートにお問い合わせください。