取引ターミナルの起動時にこのエラーが発生する場合は、起動時の帯域幅の一時的な中断、または有効な取引口座でログインしていないことが原因である可能性があります。

まず、有効な取引口座で正常にログインする必要があります。 そうしないと、このエラーは解消しません。 必ずMT4にはMT4の取引口座、MT5にはMT5の取引口座を使用してください。 接続状況を確認すると、正常にログインできているかが分かります。 接続状況を確認すると、正常にログインできているかが分かります。

接続状況バー

次のステップ

取引口座で正常にログインした後もこのエラーが引き続き表示される場合は、以下の操作を行ってください：

• チャートウィンドウを右クリックし、「リフレッシュ（Refresh）」を選択してチャートを手動で更新します。
• 気配値表示ウィンドウから該当するチャートウィンドウに任意の金融商品をクリックしてドラッグし、更新されるかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、不安定なインターネット接続が原因である可能性があります。 弊社の無料VPSサービスを利用可能かどうかを確認するか、Exnessサポートチームにお問い合わせください。