これは、Exness口座が最初に登録された際に設定されるデフォルトのセキュリティタイプです。 口座の認証が必要なアクションが実行されるたびに、登録済みのメールアドレスに認証コードが送信されます。
セキュリティタイプをメールに変更できるのは、登録から30日以内のみです。
メールセキュリティタイプの変更
メールからSMSに変更する +
- パーソナルエリア（PA）にログインします。
- 設定を展開し、セキュリティ設定を選択し、2段階認証の下にある変更を選択します。
- 電話または新しい電話番号を選択し、次へで確定します。
- 新しい電話番号オプションでは、さらに新しい電話番号を入力するよう求められますが、どちらのオプションでも、現在のセキュリティタイプで口座を認証する必要があります。
- 認証が成功すると、セキュリティタイプがSMSセキュリティタイプに設定されます。
メールから認証アプリに変更する +
- パーソナルエリア（PA）にログインします。
- 設定を展開し、セキュリティ設定を選択し、2段階認証の下にある変更を選択します。
- 認証アプリを選択し、次へで確定します。
- 画面に表示される手順に従って、モバイルデバイスに認証アプリをダウンロードするか、または、ヘルプ記事については、認証アプリのセキュリティタイプに関する記事で説明されている詳細なガイドをお読みください。
- 認証アプリに表示されているコードを入力して確定します。
- 現在のセキュリティタイプで口座を認証します。
- 認証が成功すると、セキュリティタイプが認証アプリセキュリティタイプに設定されます。
メールからプッシュ通知に変更する +
- パーソナルエリア（PA）にログインします。
- 設定を展開し、セキュリティ設定を選択し、2段階認証の下にある変更を選択します。
- プッシュ通知を選択し、次へで確定します。
- QRコードをスキャンして、Exnessトレードをインストールし、プッシュ通知を有効にします（詳細なガイドはプッシュ通知の記事をご覧ください）。
- 現在のセキュリティタイプで口座を認証します。
- 認証が成功すると、セキュリティタイプがプッシュ通知セキュリティタイプに設定されます。
メールセキュリティタイプのトラブルシューティング
メールによるセキュリティタイプで認証コードを受信できない場合は、以下の手順に従うことをお勧めします。
Exness口座を登録するときの注意事項：
- 迷惑メールフォルダー、ゴミ箱を確認する
- 認証コードを再送信する
- ブラウザーのキャッシュ／クッキーを消去し、再度Exnessアカウントの登録をお試しください。
- 実行中のVPNサービスをオフにすると、認証コードの遅延を防げる場合があります。
- 例えばChromeを使用している場合は、別のブラウザーやデバイス、FirefoxやEdgeを試してみてください。
パーソナルエリア（PA）で取引を行っているとき：
- パーソナルエリア（PA）にログインします。
- 設定を展開し、セキュリティ設定を選択し、2段階認証の下にある変更を選択します。
- セキュリティタイプとしてメールが選択され、表示されているメールアドレスが正しいことを確認します（アドレスの一部は表示されません）。
- 確認した場合は、迷惑メール／ゴミ箱フォルダーを確認します。
- 表示されない場合は、コードを再送信します。
- ブラウザーのキャッシュ／クッキーを消去し、コードを再送信します。 それでも送信されない場合は、1時間ほど待ってから再試行してください。
- VPNを使用しているときに、遅延が発生する場合は、VPNをオフにすることで解決する可能性があります。
- それでも解決しない場合は、別のブラウザーやデバイスを試してください。
メールセキュリティタイプで認証コードの送信に遅延が頻繁に発生する場合は、セキュリティタイプをプッシュ通知に変更することをお勧めします。
セキュリティの問題が解決しないときは、パーソナルエリアのサポートハブからチケットを作成し、サポートを依頼してください。