인증 서류는 신분 인증(POI) 서류와 주소 증명(POA) 서류를 모두 포함합니다. 서류 인증에는 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 처리 시간이 지나도 업데이트가 되지 않는다면 지원 허브에서 티켓을 개설하여 도움을 받으시기 바랍니다.

일부 지역에서는 신분 및 거주지 정보가 포함된 하나의 서류로 POI 및 POA 인증이 모두 가능할 수 있습니다. 개인 정보 영역(PA) 내 절차를 따라 확인하시기 바랍니다.

서류 요건

서류 업로드 시 국가와 서류 유형을 선택합니다. 선택한 항목에 따라 허용되는 서류의 예시가 표시될 수 있습니다. 정해진 요건을 충족하지 않은 서류는 거부되어 인증이 지연될 수 있습니다.

신분 증명(POI)

POI 서류는 공식 기관에서 발급하고 소유주의 성명, 나이, 사진을 증명하는 서류여야 합니다. 고객의 출생국이나 고객이 국적을 보유한 국가에서 발급한 서류일 필요는 없습니다. 예를 들어 콜롬비아에 영구 거주하는 남아프리카공화국 국적 고객은 남아프리카공화국, 콜롬비아 또는 그 외 Exness가 고객을 허용하는 국가에서 발급한 신분 증명(POI) 서류를 사용할 수 있습니다.

POI 서류는 반드시 다음 요건을 충족해야 합니다.

• 서류에는 고객의 사진이 포함되어야 합니다.
• 고객의 이름과 계좌 소유주의 이름은 반드시 일치해야 합니다.
• 고객은 생년월일 기준 18세 이상이어야 합니다.
• 업로드 날짜로부터 3개월의 유효기간이 남아 있어야 합니다.
• 서류가 2페이지 이상이라면 서류의 모든 면을 제출해야 합니다.
• 서류의 네 모서리가 모두 보여야 합니다.
• 흐릿하지 않고 식별이 가능한 고품질의 사진이어야 합니다.
• 정부가 공식적으로 발행한 서류여야 합니다.

Exness가 거주자와 국민 모두에게 서비스를 제공하지 않는 특정 국가에서 발급된 POI 서류는 허용되지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다.

주소 증명(POA)

POA는 적법한 기관이 공식 발급한 서류로, Exness 계좌가 등록된 국가와 동일한 국가 내 주소를 인증하는 서류여야 합니다. 이를 통해 계좌 등록 과정에서 선택한 국가에 영구 거주하고 있음을 증명할 수 있습니다.

POA 서류에 반드시 포함되어야 할 사항:

• Exness 계좌 소유주명과 신분 증명(POI) 서류상의 성명이 정확하게 일치해야 합니다.
• 고객의 성명과 주소가 기재되어 있어야 합니다.
• 발급일이 기재되어 있어야 합니다.
• 발행일(최근 6개월 이내에 발행된 서류)이 기재되어 있어야 합니다.
• 서류의 네 모서리가 모두 보여야 합니다.
• 서류가 2페이지 이상이라면 서류의 모든 면을 제출해야 합니다.
• 흐릿하지 않고 식별이 가능한 고품질의 사진이어야 합니다.

서류 거부 관련 도움말

제출한 인증 서류가 거부된 경우, 이를 해결하려면 조치를 취해야 할 수 있습니다. 아래의 거부 사유에 따른 조치가 필요하지 않다면 계좌 인증 절차에 표시된 대로 인증 서류를 다시 업로드하기만 하면 됩니다.

거부 사유 확인 방법:

서류가 거부될 때마다 계좌를 등록한 주소로 이메일이 전송됩니다. 거부 사유를 확인하려면 개인 정보 영역에 로그인한 다음, Rejection reason(거부 사유)을 클릭합니다.

발생 가능한 거부 사유 및 적절한 조치: