브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제하면 네트워크, 로그인 또는 브라우저 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
브라우저 데이터를 삭제하면 다음 데이터를 잃게 될 수 있습니다.
- 저장된 비밀번호
- 주소 바 자동완성
- 자동 로그인을 위해 저장된 데이터
일반적으로 브라우저가 열린 상태에서 단축키 Ctrl+Shift+Delete(Windows) 또는 Shift+Command+Delete(MAC)를 누르면 브라우저 캐시 및 쿠키를 삭제할 수 있는 화면으로 이동합니다. 이 단축키가 작동하지 않는 경우 아래에서 사용하는 브라우저에 대한 지침을 확인하시기 바랍니다.
아래 지침을 최대한 활용하려면 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
Google Chrome(PC)
+- Chrome을 실행합니다.
- 오른쪽 상단의 맞춤설정 및 제어를 클릭합니다(3개의 수직점으로 표시됨).
- History(방문 기록)를 선택하고 목록에서 History(방문 기록)를 다시 선택합니다.
- 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭하십시오.
- 기간은 전체 기간을 선택하고, 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일에 체크합니다.
- 방문 기록을 삭제할 필요는 없습니다.
- Cookies and other site data(쿠키 및 기타 사이트 데이터)를 삭제하면 대부분의 웹사이트에서 로그아웃되며, 다시 로그인하려면 로그인 정보를 입력해야 합니다.
- Clear data(데이터 삭제)를 선택한 다음, Chrome을 재시작합니다.
Google Chrome(Mac)
+- Chrome을 실행합니다.
- 왼쪽 상단에서 Chrome을 클릭하고 Clear browsing data(인터넷 사용 기록 삭제)를 선택합니다.
- 시간 범위를 All time(전체 기간)으로 선택한 다음, Cookies and other site data(쿠키 및 기타 사이트 데이터)와 Cached images and files(캐시된 이미지 및 파일)에 체크 표시를 합니다.
- Cookies and other site data(쿠키 및 기타 사이트 데이터)를 삭제하면 대부분의 웹사이트에서 로그아웃되며, 다시 로그인하려면 로그인 정보를 입력해야 합니다.
- Clear data(데이터 삭제)를 선택한 다음, Chrome을 재시작합니다.
Google Chrome(Android)
+- Android 휴대 전화 또는 태블릿에서 Chrome을 엽니다.
- 오른쪽 상단의 더 보기를 탭합니다(3개의 수직점으로 표시).
- 방문 기록을 선택하고 인터넷 사용 기록 삭제를 누릅니다.
- 전체 기간을 기간 범위로 선택하십시오.
- 쿠키 및 사이트 데이터 및 캐시된 이미지 또는 파일에 체크합니다.
- 인터넷 사용 기록 삭제를 탭합니다.
- Chrome을 재시작합니다.
Firefox(PC)
+- 오른쪽 상단의 메뉴(3개의 막대로 표시됨)를 클릭하고 옵션을 선택합니다.
- 개인 정보 & 보안을 선택하십시오.
- 쿠키와 사이트 데이터 섹션에서 데이터 삭제를 클릭합니다.
-
쿠키와 사이트 데이터 및 캐시된 웹 콘텐츠를 선택한 다음 삭제를 클릭합니다. 작업을 확인하려면 지금 삭제를 클릭합니다.
- 쿠키 및 다른 사이트 데이터를 삭제하면 모든 웹사이트에서 로그아웃되며 해당하는 로그인 정보로 다시 로그인해야 합니다.
- Firefox를 재시작합니다.
Microsoft Edge(PC)
+- Edge를 실행합니다.
- 설정 아이콘(오른쪽 상단, 3개의 수평점으로 표시됨)을 클릭하고 설정을 선택합니다.
- Select 개인 정보, 검색 및 서비스를 선택하고 지울 항목 선택을 클릭합니다.
- 드롭다운에서 모든 시간을 선택하고 쿠키 및 기타 사이트 데이터 및 캐시된 이미지 및 파일이 선택되었는지 확인한 다음 지금 지우기를 클릭합니다.
- Microsoft 계정으로 로그인했다면 해당 계정으로 로그인된 모든 기기의 데이터가 삭제됩니다. 이 기기의 데이터만 삭제하고 싶다면 먼저 로그아웃하십시오.
- 모든 브라우저 화면을 닫고 다시 브라우저를 실행합니다.
Opera(PC)
+- Opera를 실행합니다.
- 왼쪽 메뉴의 톱니바퀴 아이콘을 선택하여 설정을 엽니다.
- Privacy and security(개인 정보 보호 및 보안)에서 Clear browsing data(방문 기록 삭제)를 클릭합니다.
- 기간은 전체로 선택하고 쿠키 및 기타 사이트 데이터 및 캐시된 이미지 및 파일을 선택한 다음 데이터 삭제를 클릭합니다.
- 모든 브라우저 화면을 닫고 다시 브라우저를 실행합니다.
Safari(Mac)
+- Safari를 실행합니다.
- 왼쪽 상단에서 Safari를 선택하고 환경설정을 엽니다.
- Advanced(고급) 탭을 선택하고 메뉴 바에서 Show Develop menu(개발 메뉴 표시) 옆의 박스에 체크한 후 Preferences(환경설정)를 닫습니다.
- 사파리 메뉴에서 개발자용을 선택하고 캐시 비우기를 선택합니다.
- 왼쪽 상단에서 Safari를 선택하고 환경설정을 엽니다.
- 이번에는 Privacy(개인정보 보호)를 선택합니다. Cookies and website data(쿠키 및 웹 사이트 데이터)에서 Manage Website Data(웹 사이트 데이터 관리)를 클릭한 후, Remove All(모두 제거)을 클릭하고 Remove Now(지금 제거)를 클릭해 완료합니다.
- 웹사이트 데이터를 삭제하면 해당하는 로그인 정보로 다시 로그인해야 합니다.
Safari(iOS)
+- Settings(설정)를 누르고 Safari를 엽니다.
- 스크롤을 아래로 내려 방문 기록 및 웹사이트 데이터 삭제를 선택합니다.
- 방문 기록 및 데이터 지우기를 탭하여 완료합니다.
- 모든 브라우저를 닫기/종료한 후 다시 브라우저를 실행합니다.
기타 Android 브라우저
+단계별 과정은 사용 중인 Android OS 버전에 따라 달라질 수 있습니다.
- 설정에서 앱 또는 응용 프로그램 관리자를 선택합니다.
- 모든 응용 프로그램이 표시되는지 확인합니다.
- 설치된 앱 중에 사용하는 웹 브라우저를 찾은 다음 탭합니다. 캐시 삭제를 탭합니다.
- 모든 브라우저를 닫기/종료한 후 다시 브라우저를 실행합니다.
기술 문제를 해결하는 데 도움이 되는 네트워크 로그를 다운로드하는 방법을 알아보실 것을 권장합니다.