네트워크 오류 또는 브라우저 관련 문제를 해결해야 하는 경우 브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제하면 도움이 될 수 있습니다. 브라우저 캐시 및 쿠키를 삭제하는 방법에 대한 유용한 가이드를 확인하려면 계속 읽어주십시오. 브라우저는 PC 및 모바일 기기로 인터넷을 탐색하는 데 사용하는 모든 프로그램입니다.
브라우저 데이터를 삭제함에 따라 다음 항목이 삭제될 수 있으니 유의하십시오.
- 저장된 비밀번호
- 주소 바 자동완성
- 자동 로그인을 위해 저장된 데이터
일반적으로 브라우저가 열린 상태에서 단축키 Ctrl+Shift+Delete(Windows) 또는 Shift+Command+Delete(MAC)를 누르면 브라우저 캐시 및 쿠키를 삭제할 수 있는 화면으로 이동합니다. 이 방법으로 해결되지 않는 경우 아래에서 사용하는 브라우저 지침을 확인해 주십시오. 또한 아래 지침을 최대한 활용하려면 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
PC 브라우저
Windows
Google Chrome:
- 컴퓨터에서 Chrome을 실행합니다.
- 오른쪽 상단의 맞춤설정 및 제어를 클릭합니다(3개의 수직점으로 표시됨).
- 방문 기록을 선택하고 목록에서 방문 기록을 다시 선택합니다.
- 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭하십시오.
- 기간은 전체 기간을 선택하고, 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일에 체크합니다.
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- 방문 기록을 삭제할 필요는 없습니다.
- 쿠키 및 기타 사이트 데이터를 삭제하면 대부분의 웹사이트에서 로그아웃되며 다시 로그인하려면 로그인 정보를 입력해야 합니다.
- 데이터 삭제를 선택한 다음 Chrome을 재시작합니다.
Firefox:
- 오른쪽 상단의 메뉴(3개의 막대로 표시됨)를 클릭하고 옵션을 선택합니다.
- 개인 정보 & 보안을 선택하십시오.
- 쿠키와 사이트 데이터 섹션에서 데이터 삭제를 클릭합니다.
- 쿠키와 사이트 데이터 및 캐시된 웹 콘텐츠를 선택한 다음 삭제를 클릭합니다. 작업을 확인하려면 지금 삭제를 클릭합니다.
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- 쿠키 및 다른 사이트 데이터를 삭제하면 모든 웹사이트에서 로그아웃되며 해당하 는 로그인 정 보로 다시 로그인해야 합니다.
- Firefox를 재시작합니다.
Microsoft Edge:
- Edge를 실행합니다.
- 설정 아이콘(오른쪽 상단, 3개의 수평점으로 표시됨)을 클릭하고 설정을 선택합니다.
- Select 개인 정보, 검색 및 서비스를 선택하고 지울 항목 선택을 클릭합니다.
- 드롭다운에서 모든 시간을 선택하고 쿠키 및 기타 사이트 데이터 및 캐시된 이미지 및 파일이 선택되었는지 확인한 다음 지금 지우기를 클릭합니다.
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- Microsoft 계정으로 로그인했다면 해당 계정으로 로그인된 모든 기기의 데이터가 삭제됩니다. 이 기기의 데이터만 삭제하고 싶다면 먼저 로그아웃하십시오.
- 모든 브라우저 화면을 닫고 다시 브라우저를 실행합니다.
Opera:
- Opera를 실행합니다.
- 왼쪽 메뉴의 톱니바퀴 아이콘을 선택하여 설정을 엽니다.
- 개인 정보 보호 및 보안에서 방문 기록 삭제를 클릭합니다.
- 기간은 전체로 선택하고 쿠키 및 기타 사이트 데이터 및 캐시된 이미지 및 파일을 선택한 다음 데이터 삭제를 클릭합니다.
- 모든 브라우저 화면을 닫고 다시 브라우저를 실행합니다.
Mac
Safari:
- Safari를 실행합니다.
- 왼쪽 상단에서 Safari를 선택하고 환경설정을 엽니다.
- 고급 탭을 선택하고 메뉴 바에서 개발 메뉴 표시 옆의 박스에 체크하고 환경설정을 닫습니다.
- 사파리 메뉴에서 개발자용을 선택하고 캐시 비우기를 선택합니다.
- 다음으로 왼쪽 상단의 Safari를 클릭하고 환경설정을 엽니다.
- 이번에는 Privacy(개인 정보 보호)를 클릭합니다. Cookies and website data(쿠키 및 웹 사이트 데이터)에서 Manage Website Data(웹 사이트 데이터 관리)를 클릭한 후, Remove All(모두 제거)을 클릭하고 Remove Now(지금 제거)를 클릭해 완료합니다.
a. 웹사이트 데이터를 삭제하면 해당하는 로그인 정보로 다시 로그인해야 합니다.
Google Chrome(Mac 기기에서 사용 시):
- Chrome을 실행합니다.
- 왼쪽 상단에서 Chrome을 클릭하고 Clear browsing data(인터넷 사용 기록 삭제)를 선택합니다.
- 시간 범위를 전체 기간으로 선택한 다음 Cookies and other site data(쿠키 및 기타 사이트 데이터)와 Cached images and files(캐시된 이미지 및 파일)에 체크 표시를 합니다.
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- Cookies and other site data(쿠키 및 기타 사이트 데이터)를 삭제하면 대부분의 웹사이트에서 로그아웃되며, 다시 로그인하려면 로그인 정보를 입력해야 합니다.
- 데이터 삭제를 선택한 다음 Chrome을 재시작합니다.
모바일 브라우저
Android
Chrome:
- Android 휴대 전화 또는 태블릿에서 Chrome 앱을 엽니다.
- 오른쪽 상단의 더 보기를 탭합니다(3개의 수직점으로 표시).
- 방문 기록을 선택하고 인터넷 사용 기록 삭제를 누릅니다.
- 전체 기간을 기간 범위로 선택하십시오.
- 쿠키 및 사이트 데이터 및 캐시된 이미지 또는 파일에 체크합니다.
- 인터넷 사용 기록 삭제를 탭합니다.
- Chrome을 재시작합니다.
다른 브라우저를 사용하는 경우:
단계별 과정은 사용 중인 Android OS 버전에 따라 달라질 수 있습니다.
- 설정에서 앱 또는 응용 프로그램 관리자를 선택합니다.
- 모든 응용 프로그램이 표시되는지 확인합니다.
- 설치된 앱 중에 사용하는 웹 브라우저를 찾은 다음 탭합니다. 캐시 삭제를 탭합니다.
- 모든 브라우저를 닫기/종료한 후 다시 브라우저를 실행합니다.
iOS
Safari:
- 설정 > Safari를 엽니다.
- 스크롤을 아래로 내려 방문 기록 및 웹사이트 데이터 삭제를 선택합니다.
- 방문 기록 및 데이터 지우기를 탭하여 완료합니다.
- 모든 브라우저를 닫기/종료한 후 다시 브라우저를 실행합니다.
이제 브라우저에서 캐시와 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 기술적인 문제 해결에 도움이 되는 또 다른 방법으로 네트워크 로그 다운로드 방법을 알아보세요.