ระหว่างการยืนยันบัญชี Exness คุณจะต้องกรอกข้อมูลทางการเงิน (แบบสำรวจ) พร้อมกับส่งเอกสารยืนยันที่อยู่และเอกสารยืนยันตัวตน
รายละเอียดการยืนยันอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคที่คุณลงทะเบียน ดังนั้นโปรดคำนึงถึงข้อจำกัดของบัญชีและข้อกำหนดเกี่ยวกับเอกสาร ขณะที่คุณทำการยืนยันบัญชี
การยืนยันบัญชี Exness ช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Exness ได้ หากไม่ทำการยืนยันอย่างครบถ้วน บัญชี Exness จะมีข้อจำกัดในการฝากเงินและบัญชีอาจถูกปิดใช้งานในที่สุด
คลิกแถบที่ต้องการด้านล่างเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับการยืนยันบัญชี Exness ได้แก่
- การยืนยันบัญชี Exness
- ความสำคัญของการยืนยันบัญชี
- ข้อกำหนดด้านการยืนยันเอกสาร
- ความช่วยเหลือกรณีเอกสารถูกปฏิเสธ
การยืนยันบัญชี Exness
หลังจากที่คุณลงทะเบียนบัญชี Exness ใหม่แล้ว ให้คุณยืนยันบัญชีโดยทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- เข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
- คลิกกรอกข้อมูลโปรไฟล์ที่ด้านบนของส่วนนี้เพื่อเริ่มต้น ปุ่มนี้จะมีลักษณะแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
- ยืนยันอีเมลของคุณ คลิกขอรับรหัส กรอกรหัส 6 หลักแล้วคลิกดำเนินการต่อ
โปรดทราบว่าขั้นตอนการยืนยันอีเมลจะข้ามไป หากคุณใช้การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google เพื่อลงทะเบียนกับ Exness
- ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ โดยป้อนหมายเลขโทรศัพท์ และเลือกรับรหัสยืนยันทาง SMS หรือการโทร กรอกรหัส 6 หลักแล้วคลิกดำเนินการต่อ
- กรอกข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตรวจสอบว่าชื่อ-นามสกุลที่กรอกไปนั้นตรงกับชื่อที่อยู่ในเอกสารยืนยันของคุณ
จำนวนเงินทั้งหมดที่สามารถฝากได้ในขั้นนี้มีจำกัด* เนื่องจากยังยืนยันบัญชี Exness ไม่ครบถ้วน และการฝากเงินครั้งแรกนี้จะเป็นการเริ่มนับกำหนดเวลา 30 วันในการยืนยัน หลังจากนั้นจำเป็นจะต้องทำการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์
- กรอกข้อมูลทางการเงิน ซึ่งเป็นแบบสำรวจประสบการณ์การเทรดของคุณให้ครบถ้วน และจะต้องดำเนินการก่อนส่งเอกสารยืนยัน
- ส่งเอกสารยืนยัน โดยกรอกชื่อตามกฎหมายของคุณ จากนั้นคลิกอัปโหลดเอกสาร ชื่อตามกฎหมายและชื่อที่ใช้ลงทะเบียนจะต้องตรงกันกับเอกสารยืนยันทั้งหมด รวมถึงชื่อที่ลงทะเบียนสำหรับวิธีการชำระเงินใดๆ ที่คุณใช้กับบัญชี Exness ของคุณ
-
ส่งเอกสารยืนยันตัวตน
- เลือกประเทศที่ออกเอกสารประจำตัวของคุณจากกล่องตัวเลือก
- เลือกประเภทเอกสารประจำตัว
- แนบเอกสารยืนยันตัวตน** จากนั้นคลิกถัดไป ตัวอย่างเอกสารยืนยันตัวตนที่สามารถใช้ได้จะแสดงบนหน้าจอในขั้นตอนนี้ หากภูมิภาคของคุณอนุญาตให้ใช้เอกสารยืนยันที่อยู่ฉบับเดียวกันได้ สามารถข้ามขั้นตอนที่ 10 ได้ (ตรวจสอบยืนยันข้อกำหนดในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณระหว่างดำเนินการขั้นตอนเหล่านี้)
แม้ว่าจะยังมีข้อจำกัดเนื่องจากยังยืนยันบัญชี Exness ไม่ครบถ้วน แต่ข้อจำกัดนี้สูงกว่าที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ บัญชี Exness ยังคงอยู่ภายในกำหนดเวลาการยืนยันตัวตน 30 วัน
- แนบเอกสารยืนยันที่อยู่ จากนั้นคลิกถัดไป ข้อมูลเอกสารยืนยันที่อยู่ที่สามารถใช้ได้จะแสดงที่นี่
- เข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลอีกครั้งใน 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจสอบว่าบัญชีของคุณได้รับการยืนยันอย่างครบถ้วนหรือไม่ หากเอกสารยืนยันถูกปฏิเสธ คุณสามารถเริ่มขั้นตอนดังกล่าวอีกครั้งโดยเริ่มจากขั้นตอนที่ 7 เป็นต้นไป ตรวจสอบสถานะการยืนยันปัจจุบันของคุณโดยเข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคล จากนั้นตรวจสอบแถบโปรไฟล์ในการตั้งค่า
เมื่อยืนยันแล้ว ข้อจำกัดในการฝากเงินทั้งหมดจะถูกยกเลิก และสามารถใช้วิธีการชำระเงินที่กำหนดให้ต้องทำการยืนยันบัญชีได้ เงื่อนไขกำหนดเวลาการยืนยันตัวตน 30 วันก็จะถูกยกเลิกเช่นกัน
*บางภูมิภาคจะปิดใช้งานการฝากเงินทั้งหมดจนกว่าจะยืนยันบัญชี Exness อย่างครบถ้วนแล้ว
**ภูมิภาคส่วนใหญ่มีข้อกำหนดเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารยืนยันที่อยู่แตกต่างกัน ขณะที่บางภูมิภาคอนุญาตให้ใช้เอกสารฉบับเดียวกันเป็นเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารยืนยันที่อยู่ในกรณีที่มีข้อมูลประจำตัวและที่อยู่ในเอกสารฉบับนั้น ตรวจสอบยืนยันข้อกำหนดระหว่างดำเนินขั้นตอนการยืนยัน
สิ่งที่จะเกิดขึ้นหากส่งเพียงเอกสารยืนยันตัวตนในระหว่างการยืนยันและถึงขีดจำกัดในการฝากเงินแล้ว
ในบางประเทศ อนุญาตให้ส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพียงฉบับเดียวในขั้นแรก เมื่อฝากเงินเข้าบัญชี Exness ถึงระดับหนึ่งแล้ว คุณจำเป็นจะต้องส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ที่แตกต่างกันเพื่อยกเลิกข้อจำกัดในการฝากเงินในบัญชีที่ยังยืนยันไม่ครบถ้วน
ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณเพื่อแจ้งว่าสามารถยกเลิกข้อจำกัดในการฝากเงินได้ก็ต่อเมื่อส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ถูกต้อง
ไปที่หัวข้อฝากเงิน แล้วคลิกยืนยันโปรไฟล์ของคุณ เพื่อส่งเอกสารยืนยันที่อยู่ที่แตกต่างกันเพื่อยกเลิกข้อจำกัดในการฝากเงิน
ความสำคัญของการยืนยันบัญชี
บัญชี Exness ต้องได้รับการยืนยันอย่างครบถ้วนก่อน จึงจะสามารถใช้ฟังก์ชั่นการเทรดได้ทั้งหมด และข้อจำกัดในการฝากเงินจะถูกยกเลิก กำหนดเวลา 30 วันในการยืนยันจะเริ่มต้นทันทีที่ทำการฝากเงินครั้งแรก หลังจากนั้นการดำเนินการบัญชีเพียงอย่างเดียวที่ใช้ได้คือการถอนเงิน
ข้อจำกัดบัญชีที่ไม่ได้รับการยืนยัน
- บัญชี Exness ที่มีอีเมลและ/หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและข้อมูลส่วนบุคคลจะมีข้อจำกัดในการฝากเงินที่ระดับต่ำในบัญชีซื้อขายทุกประเภท
- บัญชี Exness ที่มีคุณสมบัติข้างต้น และมีข้อมูลทางการเงินที่กรอกครบถ้วน รวมถึงเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องจะยังคงมีข้อจำกัดในการฝากเงินเหมือนเช่นก่อนหน้า แต่จะสามารถฝากเงินได้เพิ่มขึ้นจากเดิม
- บัญชี Exness ที่มีคุณสมบัติทั้งหมดข้างต้น และมีเอกสารยืนยันที่อยู่ที่ถูกต้องจะได้รับการยอมรับและพิจารณาว่ายืนยันครบถ้วนแล้ว จึงจะไม่มีข้อจำกัดในการฝากเงิน (นอกเหนือจากที่อาจเกิดขึ้นตามวิธีการชำระเงินที่เลือก)
- บางภูมิภาคจะปิดใช้งานการฝากเงินทั้งหมดจนกว่าจะยืนยันบัญชี Exness อย่างครบถ้วนแล้ว
โปรดทราบว่าภูมิภาคที่ลงทะเบียนบางแห่งจะจำกัดการซื้อขายทั้งหมดจนกว่าจะยืนยันบัญชี Exness อย่างครบถ้วน ไปที่พื้นที่ส่วนบุคคลของคุณเพื่อตรวจสอบข้อจำกัดในการเทรดปัจจุบัน
เหตุผลหลักที่การยืนยันบัญชีมีความสำคัญและจำเป็นต้องดำเนินการมีดังนี้
- ความปลอดภัย
- กฎระเบียบทางการเงิน
- การปรับปรุงบริการ
ความปลอดภัย
ความปลอดภัยของบัญชีเป็นเหตุผลสำคัญอย่างยิ่งที่ทำให้ต้องยืนยันบัญชี เพราะบัญชีจะไม่มีความปลอดภัยหากไม่ทราบตัวตนของเจ้าของบัญชี การตรวจสอบว่าไม่มีบุคคลอื่นนอกจากเจ้าของบัญชีที่สามารถดำเนินการสำคัญในบัญชีได้ ทำให้เราสามารถจำกัดการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น การทราบว่าเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงและสามารถเทรดได้ในบัญชี Exness ช่วยให้เทรดเดอร์ของเรามั่นใจว่าจะได้รับความปลอดภัยทางการเงิน
กฎระเบียบทางการเงิน
Exness จำเป็นต้องมีขั้นตอนการยืนยันอย่างเคร่งครัด เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบของธุรกิจ Exness ได้รับการกำกับดูแลจากองค์กรกำกับดูแลทางการเงินหลายแห่งทั่วโลก และเพื่อให้สามารถดำเนินธุรกิจได้ Exness จึงต้องปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดโดยหน่วยงานเหล่านี้ นอกจากนี้ หน่วยงานที่กำกับดูแลยังช่วยให้เทรดเดอร์วางใจได้ว่า Exness ดำเนินธุรกิจอย่างถูกกฎหมาย และดำเนินขั้นตอนต่างๆ เพื่อปกป้องเทรดเดอร์ของเราตามกฎหมาย
การปรับปรุงบริการ
เพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการของเทรดเดอร์และปรับปรุงบริการ เราจำเป็นต้องมีข้อมูลที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หากเทรดเดอร์จำนวนมากเริ่มลงทะเบียนจากบางภูมิภาคของโลก เราสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของฝ่ายบริการลูกค้าด้วยการให้บริการภาษาประจำชาติหรือระบบชำระเงินสำหรับภูมิภาคนี้โดยเฉพาะ โดยจะสามารถดำเนินการดังกล่าวได้ก็ต่อเมื่อเราได้รับข้อมูลที่ถูกต้องจากขั้นตอนการยืนยันบัญชี
ตามข้อตกลงการให้บริการของ Exness
ข้อมูลของลูกค้าที่บริษัทเก็บรักษาไว้ได้รับการจัดการอย่างเป็นความลับ และจะไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากข้อกำหนด การจัดการและการปรับปรุงบริการ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการศึกษาวิจัย สถิติ และการตลาด
แม้ว่าเราอาจใช้ข้อมูลนี้ในการปรับปรุงบริการ แต่โปรดมั่นใจได้ว่าความเป็นส่วนตัวของคุณจะได้รับความคุ้มครอง และจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามภายนอก Exness
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ
ข้อกำหนดด้านการยืนยันเอกสาร
การส่งเอกสารยืนยันเป็นสิ่งจำเป็นในการยืนยันบัญชี Exness ซึ่งรวมถึงเอกสารยืนยันที่อยู่และเอกสารยืนยันตัวตน
คุณจะต้องส่งเอกสารสอง (2) ฉบับที่แตกต่างกันสำหรับการยืนยันตัวตนและการยืนยันที่อยู่ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าในบางประเทศสามารถใช้เอกสารเดียวกันทั้งในการยืนยันตัวตนและการยืนยันที่อยู่ ทำตามขั้นตอนในพื้นที่ส่วนบุคคลเพื่อยืนยัน
การตรวจสอบเอกสารจะใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง หากไม่มีการอัปเดตใดๆ หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมงแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อรับความช่วยเหลือ
ข้อกำหนดของเอกสาร
เอกสารยืนยันต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบางประการ มิฉะนั้นอาจถูกปฏิเสธและทำให้กระบวนการตรวจสอบล่าช้า หากเอกสารของคุณถูกปฏิเสธ โปรดเข้าไปที่ลิงก์เพื่อรับความช่วยเหลือกรณีเอกสารถูกปฏิเสธ
เมื่อคุณอัปโหลดเอกสาร ระบบจะขอให้คุณเลือกประเทศและประเภทของเอกสาร และอาจแสดงตัวอย่างเอกสารที่ใช้ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเลือกของคุณ
สำหรับเอกสารยืนยันตัวตน
เอกสารยืนยันตัวตนต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- รูปถ่ายของลูกค้า
- ชื่อ-นามสกุลของลูกค้าจะต้องตรงกันกับชื่อเจ้าของบัญชี
- วันเดือนปีเกิดของลูกค้า (ลูกค้าต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป)
- เอกสารต้องไม่หมดอายุ โดยมีอายุคงเหลืออย่างน้อยหนึ่งเดือน
- อัปโหลดเอกสารทั้งสองด้าน หากเอกสารมีสองด้าน
- ขอบทั้งสี่ด้านของเอกสารต้องมองเห็นได้ชัดเจน
- รูปภาพมีคุณภาพสูง ชัดเจนและต้องอ่านได้
- เอกสารดังกล่าวต้องออกโดยรัฐบาล
| ตัวอย่างเอกสารยืนยันตัวตน |
|
| รูปแบบการอัปโหลดที่รองรับ |
(มองเห็นทุกมุม) |
| สกุลไฟล์ที่รองรับ |
(ไฟล์เอกสารควรมีขนาดไม่เกิน 50 MB) |
เอกสารยืนยันตัวตนจะต้องออกโดยหน่วยงานทางการและต้องรับรองชื่อ อายุ และรูปถ่ายของเจ้าของเอกสาร เอกสารไม่จำเป็นต้องออกจากสถานที่กำเนิดหรือประเทศที่เจ้าของเอกสารเป็นพลเมืองอยู่ ตัวอย่างเช่น ผู้ถือสัญชาติอินเดียซึ่งอาศัยอยู่ในโคลอมเบียเป็นการถาวรสามารถใช้เอกสารยืนยันตัวตนที่ออกในอินเดีย โคลอมเบีย หรือประเทศใดก็ตามที่เราให้บริการ
สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือเราไม่รับเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกในประเทศดังต่อไปนี้ ได้แก่ อเมริกันซามัว เกาะเบเกอร์ กวม เกาะฮาวแลนด์ เกาะจาร์วิส จอห์นสตันอะทอลล์ คิงแมนรีฟ หมู่เกาะมาร์แชลล์ มาร์ตีนิก เกาะมิดเวย์ เกาะนาแวสซา หมู่เกาะนอร์เทิร์นมาเรียนา แพลไมราอะทอลล์ เปอร์โตริโก หมู่เกาะไมเนอร์รอบนอกของสหรัฐอเมริกา สหรัฐอเมริกา หมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา นครรัฐวาติกัน และเกาะเวก
สำหรับเอกสารยืนยันที่อยู่
เอกสารยืนยันที่อยู่ต้องประกอบด้วย
- ชื่อ-นามสกุลของเจ้าของบัญชี Exness ที่ตรงกับชื่อเอกสารยืนยันตัวตน
- ชื่อ-นามสกุลและที่อยู่ของลูกค้า
- วันที่ออก
- วันที่ออก (ต้องออกภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา)
- ขอบทั้งสี่ด้านของเอกสารต้องมองเห็นได้ชัดเจน
- เอกสารทั้งสองด้านต้องอยู่ในหน้า 2 หน้าแยกกัน
- รูปภาพมีคุณภาพสูง ชัดเจนและต้องอ่านได้
เอกสารยืนยันที่อยู่ควรออกอย่างเป็นทางการโดยหน่วยงานที่ถูกต้องตามกฎหมาย และต้องรับรองว่าลูกค้ากำลังอาศัยอยู่ในประเทศที่ลูกค้าเปิดบัญชีกับ Exness ทั้งนี้ เพื่อรับรองว่าลูกค้ามีถิ่นที่อยู่ถาวรในประเทศที่เลือกระหว่างการลงทะเบียนบัญชี
| ตัวอย่างเอกสารยืนยันที่อยู่ |
|
| รูปแบบการอัปโหลดที่รองรับ |
(มองเห็นทุกมุม) |
| สกุลไฟล์ที่รองรับ |
(ไฟล์เอกสารควรมีขนาดไม่เกิน 50 MB) |
ลูกค้าสามารถใช้เอกสารใดก็ได้ตามรายการที่แสดงไว้ในหัวข้อการยืนยันตัวตนสำหรับการยืนยันที่อยู่ ทั้งนี้ เอกสารเหล่านั้นจะต้องไม่เคยมีการใช้สำหรับการยืนยันตัวตนมาก่อน อย่างไรก็ตาม ลูกค้าในบางประเทศสามารถใช้เอกสารเดียวกันทั้งในการยืนยันตัวตนและการยืนยันที่อยู่ โปรดทำตามขั้นตอนในพื้นที่ส่วนบุคคลเพื่อยืนยัน
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ
ความช่วยเหลือกรณีเอกสารถูกปฏิเสธ
อาจมีการดำเนินการเพื่อแก้ไขการปฏิเสธเอกสารยืนยันที่ส่งมา หากไม่มีการดำเนินการที่จำเป็นแสดงในเหตุผลการปฏิเสธด้านล่าง คุณอาจเพียงต้องอัปโหลดเอกสารยืนยันอีกครั้งตามที่แสดงในขั้นตอนการยืนยันบัญชี
คุณจะต้องส่งเอกสารสอง (2) ฉบับที่แตกต่างกันสำหรับการยืนยันตัวตนและการยืนยันที่อยู่ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าในบางประเทศสามารถใช้เอกสารชนิดเดียวทั้งในการยืนยันตัวตนและการยืนยันที่อยู่หากเอกสารดังกล่าวมีทั้งข้อมูลตัวตนและข้อมูลที่อยู่ ทำตามขั้นตอนในพื้นที่ส่วนบุคคลเพื่อยืนยัน
วิธีตรวจสอบสาเหตุที่เอกสารถูกปฏิเสธ
ในกรณีที่เอกสารถูกปฏิเสธ ระบบจะส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนบัญชีไว้ หากต้องการดูเหตุผลในการปฏิเสธ ให้เข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลและคลิกเหตุผลในการปฏิเสธ (ดังที่แสดงด้านล่าง)
เหตุผลที่เป็นไปได้ในการปฏิเสธและการดำเนินการที่เหมาะสม
| สาเหตุ | สิ่งที่ต้องดำเนินการ |
| ต้องตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ Compliance (ฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ) | เอกสารที่อัปโหลดเป็นภาษาที่ไม่รองรับ โปรดอัปโหลดอีกครั้ง |
| เอกสารที่คุณส่งให้เราไม่สามารถอ่านได้ โปรดถ่ายรูปที่ชัดกว่านี้ | ภาพที่อัปโหลดมีความละเอียดต่ำ อัปโหลดภาพถ่ายความละเอียดสูง หรือเลือกรูปแบบอื่น |
| อัปโหลดเอกสารที่กำหนดทั้งหมดเพื่อทำการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ | ต้องใช้เอกสารเพิ่มเติมเพื่อทำการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดอีกครั้ง |
| โปรดอัปโหลดภาพสูติบัตรของคุณ | ใบแสดงเลขประจำตัวประชาชน (NIN) ถูกอัปโหลดเป็นเอกสารยืนยันตัวตนในประเทศไนจีเรีย โปรดอัปโหลดสำเนา/ภาพสูติบัตรของคุณ |
| เอกสารต้องมีตราประทับที่ถูกต้อง | โปรดอัปโหลดสูติบัตรที่มีตราประทับ ข้อกำหนดนี้บังคับใช้สำหรับประเทศไนจีเรีย |
| ไม่รับภาพที่มีการแก้ไข อัปโหลดภาพต้นฉบับ | มีการแก้ไขภาพเอกสาร อัปโหลดภาพต้นฉบับ หรือเลือกรูปแบบอื่น |
| ขออภัย เอกสารยืนยันตัวตนของคุณหมดอายุแล้ว และไม่สามารถใช้เพื่อยืนยันได้ โปรดลองใช้เอกสารยืนยันตัวตนอื่น | เอกสารที่อัปโหลดหมดอายุแล้ว โปรดอัปโหลดเอกสารที่ยังไม่หมดอายุ |
| เอกสารยืนยันตัวตนควรมีอายุเหลืออย่างน้อย 1 เดือนนับจากวันที่ยื่นเอกสาร | เอกสารยืนยันตัวตนที่อัปโหลดกำลังจะหมดอายุในหนึ่งเดือน โปรดอัปโหลดเอกสารที่มีอายุคงเหลืออย่างน้อยหนึ่งเดือนขึ้นไป |
| ขออภัย เอกสารยืนยันตัวตนของคุณหมดอายุ และไม่สามารถใช้เพื่อยืนยันได้ โปรดลองใช้เอกสารยืนยันตัวตนอื่น | เอกสารที่อัปโหลดหมดอายุแล้ว โปรดอัปโหลดเอกสารที่ยังไม่หมดอายุ |
| ความคิดเห็นแตกต่างกันขึ้นอยู่กับประเภทของเอกสารนั้น | เอกสารหน้าแรก หน้าหลัง หรือหน้าด้านในหายไป |
| เอกสารของคุณเสียหายหรือไม่สามารถอ่านได้ โปรดลองใช้เอกสารอื่น | เอกสารที่อัปโหลดเสียหาย โปรดอัปโหลดเอกสารอื่น |
| โปรดอัปโหลดภาพเอกสารยืนยันตัวตนอื่นที่มีชื่อ-นามสกุล และวันเกิดของคุณ | เอกสารที่อัปโหลดไม่มีชื่อ-นามสกุล และ/หรือวันเกิด โปรดอัปโหลดเอกสารอื่น |
| โปรดตรวจสอบว่าเอกสารยืนยันตัวตนของคุณมีภาพใบหน้าที่มองเห็นได้ชัด | เอกสารที่อัปโหลดไม่มีภาพเจ้าของบัญชีที่มองเห็นได้ชัด โปรดอัปโหลดเอกสารที่มีภาพใบหน้าของคุณชัดเจน |
| ไม่รองรับภูมิภาคของคุณ | เอกสารที่อัปโหลดไม่ได้มาจากภูมิภาคที่คุณลงทะเบียนบัญชีไว้ โปรดตรวจสอบและอัปโหลดเอกสารที่ถูกต้อง |
| ต้องมองเห็นมุมทุกมุมของเอกสารได้ชัดเจน | มองไม่เห็นมุมของเอกสาร โปรดอัปโหลดอีกครั้ง |
| ข้อมูลทั้งหมดในเอกสารต้องมองเห็นได้ชัดเจน | ข้อมูลในเอกสารมองเห็นไม่ชัด โปรดอัปโหลดอีกครั้ง |
| ไม่สามารถอนุมัติเป็นเอกสารยืนยันที่อยู่ |
ไม่สามารถอนุมัติเอกสารที่อัปโหลดเป็นเอกสารยืนยันที่อยู่ โปรดอัปโหลดใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค รายการเดินบัญชีธนาคาร รายการเดินบัญชีบัตรเครดิต ใบกำกับภาษี หรือทะเบียนบ้าน/เอกสารแสดงที่อยู่อื่นๆ ที่ออกโดยรัฐบาล โปรดทราบว่า - เราไม่รับใบแจ้งหนี้ค่ารักษาพยาบาล ใบเสร็จรับเงิน หรือแผนประกัน - หลักฐานยืนยันที่อยู่ต้องออกภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา |
| เอกสารต้องออกภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา | เอกสารยืนยันที่อยู่ที่อัปโหลดออกนานกว่า 6 เดือนที่ผ่านมา โปรดอัปโหลดเอกสารที่ออกภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา |
| เอกสารต้องระบุชื่อ-นามสกุล | เอกสารยืนยันที่อยู่ที่อัปโหลดไม่ได้ระบุชื่อ-นามสกุลของคุณ โปรดอัปโหลดเอกสารอื่น |
| เอกสารต้องระบุที่อยู่ที่บ้านของคุณอย่างครบถ้วน | เอกสารยืนยันที่อยู่ที่อัปโหลดไม่ได้ระบุที่อยู่ของคุณอย่างครบถ้วน โปรดอัปโหลดเอกสารอื่น |
| เอกสารต้องระบุหมายเลขเอกสาร หรือชื่อ-นามสกุลของคุณ | หน้าของเอกสารยืนยันที่อยู่ต้องระบุชื่อ-นามสกุลของคุณ หรือหมายเลขเอกสาร โปรดอัปโหลดอีกครั้ง |
| เอกสารควรมีอายุเหลืออย่างน้อย 1 เดือนนับจากวันที่ยื่นเอกสาร | เอกสารยืนยันที่อยู่ที่อัปโหลดกำลังจะหมดอายุในหนึ่งเดือน โปรดอัปโหลดเอกสารที่มีอายุคงเหลืออย่างน้อยหนึ่งเดือนขึ้นไป |
| ประเทศของเอกสารที่ส่งต้องตรงกับประเทศที่คุณเลือกในโปรไฟล์ของคุณ | เอกสารที่อัปโหลดไม่ได้ออกในประเทศที่คุณเลือกในโปรไฟล์ของคุณ โปรดอัปโหลดเอกสารที่ถูกต้อง |
ตัวอย่างเอกสารที่ไม่ถูกต้อง
ตัวอย่างเอกสารที่อาจถูกปฏิเสธมีดังนี้
- เอกสารยืนยันตัวตนของลูกค้าที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
- เอกสารยืนยันที่อยู่ที่ไม่ระบุชื่อของลูกค้า
ตัวอย่างเอกสารที่ถูกต้อง
- ใบอนุญาตขับขี่ที่อัปโหลดเพื่อเป็นเอกสารยืนยันตัวตน
- รายการเดินบัญชีธนาคารที่อัปโหลดเพื่อเป็นเอกสารยืนยันที่อยู่
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ