اپنے براؤزر کی کیش اور کوکیز صاف کرنے سے درج ذیل مسائل حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے:
- صفحات درست طریقے سے لوڈ نہ ہونا
- لاگ اِن کے مسائل
- پرانی معلومات دکھائی دینا
- ذاتی علاقے میں خرابیاں
اس کارروائی سے براؤزر کا عارضی ڈیٹا حذف ہو جاتا ہے اور ویب سائٹ کی محفوظ شدہ معلومات ریفریش ہو جاتی ہیں۔
شروع کرنے سے پہلے
کوکیز صاف کرنے کے بعد آپ کو یہ کرنا پڑ سکتا ہے:
- دوبارہ لاگ اِن کریں
- محفوظ شدہ ترجیحات دوبارہ درج کریں
موبائل ایپ اور اِن ایپ براؤزر استعمال کرنے والے صارفین
اگر آپ یہ استعمال کر رہے ہیں:
- LINE براؤزر
- Gmail درون ایپ براؤزر
- Facebook یا دیگر ایمبیڈ کردہ براؤزرز
ویب سائٹ کو براہِ راست اس میں کھولنے کی کوشش کریں:
- Chrome
- Safari
- کوئی اور معیاری براؤزر
کچھ درون ایپ براؤزرز ویب سائٹ کے بعض فیچرز کے ساتھ درست طریقے سے کام نہیں کرتے۔
براؤزر کے مطابق کیش اور کوکیز صاف کرنے کی ہدایات
Google Chrome (ڈیسک ٹاپ)
+
- Chrome کھولیں۔
- اوپر دائیں طرف حسب ضرورت بنائیں اور کنٹرول کریں پر کلک کریں (3 عمودی نقطوں کے طور پر دکھایا گیا ہے)۔
- Historyمنتخب کریں اور پھر فہرست سے دوبارہ History منتخب کریں۔
- براؤزنگ ڈیٹا کو صاف کریں پر کلک کریں۔
- ٹائم رینج کیلئے کُل وقت منتخب کریں، کوکیز اور دیگر سائٹ ڈیٹا اور کیش شدہ تصاویر اور فائلز پر نشان لگائیں۔
- آپ کو براؤزنگ کی سرگزشت صاف کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
- اگر آپ کوکیز اور سائٹ ڈیٹا صاف کرتے ہیں تو آپ زیادہ تر ویب سائٹس سے سائن آؤٹ ہو جائیں گے اور آپ کو واپس لاگ ان کرنے کیلئے آپ کی اسناد درکار ہوں گی۔
- Clear data کو منتخب کریں اور پھر Chrome ری سٹارٹ کریں۔
Google Chrome (Mac)
+
- Chrome کھولیں۔
- اوپر بائیں طرف Chrome پر کلک کریں اور براؤزنگ ڈیٹا صاف کریں کو منتخب کریں۔
- ٹائم رینج All time کے طور پر سیٹ ہوتے ہوئے، Cookies and other site data اور Cached images and files کیلئے باکسز پر نشان لگائیں۔
- اگر آپ Cookies and other site data صاف کرتے ہیں تو آپ زیادہ تر ویب سائٹس سے سائن آؤٹ ہو جائیں گے اور آپ کو واپس لاگ ان کرنے کیلئے آپ کی اسناد درکار ہوں گی۔
- Clear data کو منتخب کریں اور پھر Chrome ری سٹارٹ کریں۔
Google Chrome (Android)
+
- اپنے Android فون یا ٹیبلیٹ پر، Chrome کھولیں۔
- اوپر دائیں طرف مزید پر ٹیپ کریں (3 عمودی نقطوں کے بطور دکھایا جاتا ہے)۔
- سرگزشت منتخب کریں اور براؤزنگ ڈیٹا صاف کریں پر ٹیپ کریں۔
- ٹائم رینج کے بطور کل وقتی منتخب کریں۔
- کوکیز اور سائٹ ڈیٹا اور کیش شدہ تصاویر اور فائلز پر نشان لگائیں۔
- ڈیٹا صاف کریں پر ٹیپ کریں۔
- Chrome ری سٹارٹ کریں۔
Firefox (ڈیسک ٹاپ)
+
- اوپر دائیں طرف مینو پر کلک کریں (3 بارز کے بطور دکھایا گیا ہے) اور آپشنز منتخب کریں۔
- پرائیویسی & سیکیورٹی منتخب کریں۔
- کوکیز اور سائٹ ڈیٹا ہیڈر کے تحت، ڈیٹا صاف کریں پر کلک کریں۔
-
کوکیز اور سائٹ ڈیٹا اور کیش شدہ ویب مواد منتخب کریں پھر صاف کریں پر کلک کریں؛ آپ کو تصدیق کیلئے ابھی صاف کریں پر کلک کرنا ہوگا۔
- تمام کوکیز اور سائٹ ڈیٹا صاف کرنے سے آپ تمام ویب سائٹس سے لاگ آؤٹ ہو جائیں گے اور آپ کو دوبارہ اپنی اسناد کے ساتھ لاگ ان کرنا ہوگا۔
- Firefox ری سٹارٹ کریں۔
Microsoft Edge (ڈیسک ٹاپ)
+
- Edge کھولیں۔
- سیٹنگز آئیکن پر کلک کریں (اوپر دائین طرف، 3 افقی نقطوں کے بطور دکھایا گیا ہے) اور سیٹنگز منتخب کریں۔
- پرائیویسی، تلاش اور سروسز منتخب کریں اور کیا صاف کرنا ہے اسے منتخب کریں۔
- ڈراپ ڈاؤن سے کل وقتی منتخب کریں، یہ یقینی بناتے ہوئے کہ صرف کوکیز اور دیگر سائٹ ڈیٹا اور کیش شدہ تصاویر اور فائلز کو منتخب کیا گیا ہے؛ پھر ابھی صاف کریں کو منتخب کریں۔
- اگر آپ Microsoft اکاؤنٹ کے ساتھ لاگ ان ہیں تو اس سے اس اکاؤنٹ کے ذریعے لاگ ان کردہ تمام آلات سے ڈیٹا صاف ہو جائے گا۔ اگر آپ صرف اس آلے سے ڈیٹا صاف کرتے ہیں تو پہلے سائن آؤٹ کر لیں۔
- تمام براؤزر ونڈوز سے باہر نکلیں اور براؤزر کو دوبارہ کھولیں۔
Opera (ڈیسک ٹاپ)
+
- Opera کھولیں۔
- سیٹنگز کھولنے کیلئے بائیں طرف کے مینو سے کاگ آئیکن منتخب کریں۔
- Privacy and security کے تحت، Clear browsing data پر کلک کریں۔
- ٹائم رینج سے کل وقتی منتخب کریں اور کوکیز اور دیگر سائٹ ڈیٹا اور کیش کردہ تصاویر اور فائلز منتخب کریں؛ پھر ڈیٹا صاف کریں پر کلک کریں۔
- تمام براؤزر ونڈوز سے باہر نکلیں اور براؤزر کو دوبارہ کھولیں۔
Safari (Mac)
+
- Safari کھولیں۔
- اوپر بائیں طرف موجود Safari کھولیں، پھر ترجیحات کھولیں۔
- ٹیبز میں سے Advanced منتخب کریں، پھر مینو بار میں Show Develop menu والے باکس کو ٹک کریں؛ Preferences بند کر دیں۔
- safari مینو میں ڈیولپ کریں کو منتخب کریں اور کیش خالی کریں کو منتخب کریں۔
- اوپر بائیں طرف موجود Safari کھولیں، پھر ترجیحات کھولیں۔
- اس بار، Privacy منتخب کریں۔ Cookies and website data کے تحت Manage Website Data اور پھر Remove All پر کلک کریں؛ مکمل کرنے کیلئے Remove Now پر کلک کریں۔
- اگر آپ ویب سائٹ ڈیٹا ہٹاتے ہیں تو آپ کو سائٹ میں اپنی اسناد کے ساتھ دوبارہ لاگ ان کرنا ہوگا۔
Safari (iOS)
+
- اپنی Settings اور پھر Safari کو کھولیں۔
- اسکرول کر کے نیچے جائیں اور سرگزشت اور ویب سائٹ ڈیٹا صاف کریں کو منتخب کریں۔
- سرگزشت صاف کریں اور ڈیٹا اور تصدیق کریں پر ٹیپ کریں۔
- تمام براؤزر ونڈوز سے باہر نکلیں/چھوڑ دیں اور براؤزر دوبارہ کھولیں۔
دیگر Android براؤزرز
+
مراحل آپ کے Android OS کے ورژن کی بنیاد پر مختلف ہو سکتے ہیں۔
- سیٹنگز پر جائیں اور ایپس یا ایپلیکیشن مینیجر منتخب کریں۔
- یقینی بنائیں کہ یہ تمام ایپلیشنز ظاہر کرتا ہے۔
- انسٹال کردہ ایپس کی فہرست میں سے اپنا ویب براؤزر تلاش کریں اور ٹیپ کریں۔ کیش صاف کریں پر ٹیپ کریں۔
- تمام براؤزر ونڈوز سے باہر نکلیں/چھوڑ دیں اور براؤزر دوبارہ کھولیں۔
ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے نیٹ ورک لاگز ڈاؤن لوڈ کرنے کا طریقہ بھی سیکھیں، جو تکنیکی مسائل کی جانچ پڑتال میں بھی مددگار ہے۔