您可以在个人专区（PA）顶部的网幅广告中查看自己的验证状态。 如果文件遭拒，您可以找到详细的解释。 

在提交您的身份验证文件（POI）和地址验证文件（POA）后，您会收到一封电子邮件；在文件审核完成后，您也会再次收到邮件通知。 文件验证过程在24小时以内。

您个人专区中的网幅广告可能会显示以下其中一种验证状态。 以下为各状态的含义。

1. 未完成验证步骤
   
   如果您还没有开始验证流程，就会显示该状态。 点击完善个人资料，开启验证流程。 
2. 已完成一个或几个验证步骤
   
   在验证手机号码、电子邮件地址和个人信息以及完成经济档案后，就会显示此状态。 请继续上传您的身份验证和地址验证文件。 
3. 身份验证文件已提交或已通过
   
   在提交身份验证文件并通过后，请继续上传您的地址验证文件。 
4. 身份验证文件遭拒
   暂时拒绝：所上传的文件因未满足要求而遭到拒绝。 请重新上传您的文件。
   
   最终拒绝：在文件连续十次提交失败后，您将无法上传文件。 请联系客服人员，以继续完成验证流程。
   
5. 身份验证文件通过、地址验证文件遭拒
   暂时拒绝：所上传的文件因未满足要求而遭到拒绝。 请重新上传文件。 
   
   最终拒绝：在文件连续十次提交失败后，您将无法上传文件。 请联系客服人员，以继续完成验证流程。
   
6. 已验证用户
   
   在全面验证个人资料后，就会显示此状态。

提交的文件被拒绝，需要帮助吗？ 阅读我们的验证文件要求，了解可接受的文件类型、常见的拒绝原因，以及如何提交符合我们要求的文件。