Exness账户的验证过程包括填写经济档案（问卷调查），以及提供地址验证（POR）和身份验证（POI）文件。
验证细节可能会因注册地区而异，因此请在验证过程中注意账户限制和文件要求。
Exness账户验证确保只有账户持有人才能访问其Exness账户。 在完成全面验证前，Exness账户有入金限制，最终甚至会被禁用。
点击下列任一选项卡，详细了解Exness账户验证，包括：
- Exness账户验证
- 为什么验证很重要
- 验证文件要求
- 文件遭拒帮助
Exness账户验证
注册了新的Exness账户后，请按照下述步骤全面验证您的账户。
网页版个人专区
- 登录个人专区（PA）。
- 点击此区域顶部的完善个人资料开始；此按钮的显示方式可能会因个人专区而异。
- 验证邮箱地址：点击给我发送验证码。 输入收到的六位数验证码，然后点击继续。
注意：如果您已使用Google登录信息在Exness注册过账户，则此步骤可以跳过。
- 验证手机号码：输入您的手机号码，然后选择希望通过短信还是电话接收确认代码。 输入收到的六位数验证码，然后点击继续。
- 输入您的个人信息：确保输入的全名与验证文件上的姓名完全一致。
由于您的Exness账户尚未完全验证，所以当前允许的入金额度受到限制。 首次入金后即开启30天的验证期限，期限之后则需完成账户验证。
- 完善经济档案：经济档案是一项针对您的交易经验的调查，是验证过程中的必要步骤。
- 提交验证文件：输入法定姓名，然后点击上传文件。 您的法定姓名和注册姓名必须与所有验证文件上的姓名完全一致，也必须与您Exness账户使用的支付方式的注册姓名完全一致。
-
提交您的身份验证（POI）文件：
- 在下拉菜单中选择身份验证文件的签发国家。
- 选择ID类型。
- 附上您的身份验证文件**，然后点击下一步。 在此步骤中，屏幕会显示可接受的身份验证文件示例。 如果您的地区不要求不同的地址验证文件，您就可以跳过第10步（在完成这些步骤期间，请前往个人专区确认要求）。
如果您的Exness账户还未全面验证，入金仍然受限，但限额比此前的更高。 Exness账户仍遵循30天的验证时限。
- 附上您的地址验证文件，然后点击下一步。 有关可接受的地址验证文件信息，请参见此处。
- 在24小时内登录个人专区，就可以确认账户已全面验证。 如果您的验证文件不被接受，则您可能需要从第7步重新开始。 登录您的个人专区，访问设置中的个人资料选项卡，即可查看您当前的验证状态，
移动用户
如需使用Exness交易应用验证您的账户，请查阅我们有关Exness交易应用账户验证的文章。
完成验证后，所有入金限制都会解除，需要进行账户验证的支付方式也将开放使用。 30天的验证时限也会取消。
*某些地区在完成Exness账户的全面验证前，完全禁止入金。
**大部分地区要求为身份和地址验证提供不同的文件，而在某些地区，只要文件包含身份和居住信息，则允许使用相同的文件验证身份和地址。 请在验证过程中查看相关要求。
我只提交了身份验证文件，但还是面临入金限额，怎么回事？
在部分国家，一开始只需要提交一份身份文件。 为Exness账户存入一定的资金后，才需要再提交一份不同的地址验证文件，以解除未验证账户的入金限制。
您的个人专区会显示通知，告知您需要提供有效的地址文件才可以解除入金限制。
访问入金版块，点击验证您的个人资料，提交不同的地址验证文件，即可解除入金限制。
为什么验证很重要
要激活所有交易功能和解除所有入金限制，就需要全面验证您的Exness账户。 首次入金后，将会开启30天的验证期限；验证期限结束后，唯一允许的账户操作就是出金。
谁负责核实提交的文件？
文件验证由专业的专家团队负责核实，他们都受到保密协议的约束，以确保您的数据得到保密。
未验证账户的限制：
- 如果一个Exness账户上仅有注册电子邮箱地址和/或手机号码和个人信息，所有交易账户都将面临较低的入金限额。
- 如果一个Exness账户提供了上述信息，同时完善了经济档案，提交了有效的身份验证文件，仍如上所述，会面临入金限额，但可入金的金额较此前有所提高。
- 如果一个Exness账户提供了上述所有信息和文件，且所提供的有效地址验证文件被接受，则将被认定为已全面验证，不会受到任何入金限额的限制（除非所选的支付方式另作要求）。
- 某些地区在完成Exness账户的全面验证前，完全禁止入金。
请注意，某些注册地区在全面验证Exness账户前，会限制所有交易；请访问您的个人专区，确认当前的交易限制。
账户验证如此重要并受到鼓励的主要原因如下：
- 安全
- 金融规定
- 提升服务
安全保障
账户验证之所以如此重要，其根本原因在于账户安全，因为如果账户所有人的身份不明，账户就不可能安全。 通过确保账户所有人以外的任何人都不能对账户进行关键操作，我们可以降低欺诈的可能性。 确保只有账户持有人才能使用其Exness账户交易，为我们的用户提供了金融安全和代理。
金融规定
Exness有一套严格的验证流程，以符合行业规定。 Exness受到世界各地的金融监管机构的监管，我们需要遵守这些机构制定的标准，才能够持续运营。 此外，监管机构还能让我们的交易者放心，保证了Exness是一家合法机构，会依法保护交易者。
提升服务
我们需要准确的数据来满足用户的期望并改善服务。 例如，如果有很多交易者在世界上的某个地区注册，我们就可以在这些地区提供当地语言的客服，甚至提供当地所需的便捷支付方式，从而改善服务。 在这种情况下，账户验证可以提供准确的数据。
根据Exness服务协议：
本公司严格保密其保留的客户信息，不会用于除了服务的提供、管理和提升相关的研究、数据和营销目的之外的其他目的。
虽然我们可能会使用数据来改善我们的服务，但您的隐私将会受到保护，绝不会披露给Exness之外的第三方。
了解更多信息：
- 验证文件要求
- 文件遭拒原因
验证文件要求
验证Exness账户需要提供验证文件，包括地址验证文件（POR）和身份验证文件（POI）。
您需要提交两（2）份分别用于身份验证和地址验证的不同的文件，但某些国家/地区的客户可以使用一份文件来验证身份和地址。 请按照个人专区的流程进行确认。
文件验证过程在24小时以内。 如在24小时后仍无更新，请联系客服获取帮助。
文件要求：
如文件不符合我们的要求，则可能会不予接受，并延误验证。 如果您的文件被拒，请点击链接获取文件遭拒帮助。
上传文件时，您需要选择国家和文件类型。 系统可能会根据您的选择，显示可接受文件示例。
身份验证（POI）
身份验证文件需符合以下要求：
- 客户的照片
- 客户的全名必须与账户持有人的姓名完全一致。
- 客户的出生日期（年满18周岁或以上）。
- 自上传之日起六个月内必须仍然有效。
- 如文件为双面，文件的两面均需上传。
- 文件四个边角清晰可见。
- 高质量图片；图片不模糊，且清晰可辨。
- 文件应由政府正式签发。
| 身份验证文件示例： |
|
| 可接受的文件格式： |
（文件的所有角落均可见） |
| 可接受的文件类型： |
（文件大小不得超过50MB） |
身份文件必须由官方当局出具，并证明身份文件持有人的姓名、年龄和相片。 文件并非一定由文件持有人出生地或国籍所在国家的当局出具。 例如，永久居住于哥伦比亚的印度籍客户可以使用由印度、哥伦比亚或其他任何我们接受客户的国家出具的身份验证文件。
请注意，我们不接受以下国家签发的身份验证文件：美属萨摩亚、贝克岛、关岛、豪兰岛、贾维斯岛、约翰斯顿环礁、金曼礁、马绍尔群岛、马提尼克岛、中途岛、纳瓦萨岛、北马里亚纳群岛、巴尔米拉环礁、波多黎各、美国本土外小岛屿、美利坚合众国、美属维尔京群岛、梵蒂冈市、威克岛。
地址验证（POR）
地址验证文件需包含：
- 与身份验证文件完全一致的Exness账户持有者全名。
- 客户姓名和地址。
- 文件签发日期。
- 签发日期（文件须在过去六个月内签发）。
- 文件四个边角清晰可见。
- 双面文件的两面分为两页上传。
- 高质量图片；图片不模糊，且清晰可辨。
地址验证文件须由合法机构正式签发，证明客户居住于注册Exness账户时所选的国家/地区。 这是为了确保客户拥有账户注册时所选国家/地区的永久居住权。
| 地址验证文件示例： |
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| 可接受的文件格式： |
（文件的所有角落均可见） |
| 可接受的文件类型： |
（文件大小不得超过50MB） |
客户可以使用身份验证部分中列出的任何文件进行地址验证，前提是这个文件未用于身份验证。 但是，某些国家/地区的客户可以使用一份文件验证身份和地址；请按照个人专区的流程进行确认。
了解更多信息：
- 文件遭拒原因
文件遭拒帮助
如果验证文件遭拒，我们可能需要您采取其他行动。 如果下方的拒绝理由未要求您采取行动，您只需参照账户验证步骤重新上传您的验证文件。
一般情况下，您需要提交两（2）份不同的文件分别用于身份和地址验证的文件，但某些国家/地区的客户可以使用一份文件来验证身份和地址，只要该文件同时包含身份和地址信息。 请按照个人专区的流程进行确认。
如何查看文件遭拒原因：
每当文件遭拒时，系统就会向账户的注册邮箱地址发送一封邮件。 如需查看文件遭拒原因，请登录个人专区并点击拒绝原因（如下图所示）：
可能的拒绝原因和需要采取的行动：
| 原因 | 所需采取的行动 |
| 需要合规专员参加。 | 我们不支持上传文件所使用的语言。 请重新上传。 |
| 文件中的文本无法识别。 请重新拍摄一张更清楚的照片。 | 上传照片模糊不清。 请重新上传一张更清晰的照片或者选择其他格式。 |
| 请上传完成验证所需要的全部文件。 | 为完成验证，您还需要提供其他文件。 请重新查看相关要求。 |
| 文件必须盖有相应印章。 | 请上传盖有相应印章的出生证明。 本项规定适用于尼日利亚。 |
| 我们不接受经过编辑的照片。 请上传照片原图。 | 文件中的照片经过编辑。 请上传照片原图或选择其他格式。 |
| 抱歉，您的身份验证文件已过期，无法用于验证。 请尝试换用其他身份验证文件。 | 上传文件已过期。 请上传有效文件。 |
| 自提交之日算起，身份验证文件的剩余有效期应至少有1个月。 | 您上传的身份验证文件将于一个月内过期。 请重新上传剩余有效期在一个月及以上的验证文件。 |
| 抱歉，您的身份验证文件无效，无法用于验证。 请尝试换用其他身份验证文件。 | 上传文件无效。 请上传有效文件。 |
| 不同文件类型的注释有所不同。 | 文件缺失首页、封底或中间几页。 |
| 您上传的文件出现损坏或无法识别。 请尝试更换其他文件。 | 上传文件已损坏。 请上传其他文件。 |
| 请上传包含您全名和出生日期的其他身份验证文件的照片。 | 上传文件未包含您的全名和/或出生日期。 请上传其他文件。 |
| 请确保身份验证文件上配有您清晰可见的面部照片。 | 上传文件未包含持有人清晰可辨的照片。 请上传配有您面部清晰照片的文件。 |
| 我们目前不向您所在的地区提供服务。 | 上传文件并非由您账户注册地区的有关当局签发。 请仔细检查并上传正确文件。 |
| 文件所有角落均必须清晰可见。 | 看不到文件的角落位置。 请重新上传。 |
| 文件所有数据均必须清晰可见。 | 文件中的数据模糊不清。 请重新上传。 |
| 上传文件无法用作地址验证文件 |
您上传的地址文件不在我们接受的文件类型范围内。 请上传公用事业账单、银行账单、信用卡账单、税务发票或其他由政府开具的住宅账单/证书。 另请注意： - 我们不接受医疗账单、购物收据或保险单 - 地址验证文件必须在过去六个月内开具。 |
| 文件必须在过去6个月内开具。 | 您所上传的地址验证文件的开具时间在6个月以前。 请上传过去6个月内开具的地址验证文件。 |
| 文件中必须包含您的全名。 | 您上传的地址文件未包含您的全名。 请上传其他文件。 |
| 文件中必须包含您的完整家庭地址。 | 您上传的地址文件未包含您的完整地址。 请上传其他文件。 |
| 文件中必须包含文件编号或您的全名。 | 文件地址页必须包含您的全名或文件编号。 请重新上传。 |
| 自提交之日算起，文件的剩余有效期应至少是一个月。 | 您上传的地址验证文件将于一个月内过期。 请重新上传剩余有效期在一个月及以上的验证文件。 |
| 所提交文件的国家信息必须与您在个人资料中选择的国家信息相符。 | 您上传的文件并非由您在个人资料中选择的国家签发。 请上传正确文件。 |
被拒文件示例
以下是一些可能被拒的文件示例：
- 未成年客户的身份验证文件：
- 地址验证文件未包含客户姓名：
可接受文件示例
- 上传驾驶证用于身份验证：
- 上传银行对账单用于地址验证：
了解更多信息：
- 验证文件要求