在什么情况下需要进行人脸扫描检查？安全的验证流程应该是什么样的？ 了解当验证请求看起来可疑时该如何应对。
请勿将身份证明文件或用于验证的自拍照/视频分享给任何在官方验证流程之外的人。
可能会要求进行人脸扫描的情况
在某些与账户相关的情况下，可能会要求进行人脸扫描，例如：
- 启用更多支付方式。
- 将安全验证方式重置为电子邮件。
需要警惕的危险信号
如果您发现以下任何情况，请先暂停操作，不要采取任何行动。 以下是诈骗或企图入侵账户的常见迹象：
- 有人在聊天或通讯软件对话中让您发送自拍照、视频或证件。
- 有人让您完成并非您本人发起的人脸扫描或身份验证。
- 有人让您通过推送通知、确认某项操作，或输入一组并非您请求的OTP/验证码。
- 有人催促您立刻操作、制造恐慌，或威胁将关闭账户。
有人让您提供密码或OTP验证码（Exness绝不会向您索要这些信息）。
如果人脸扫描请求看起来可疑，该怎么做
- 停止对话，不要分享任何文件或验证码。
- 直接登录您的个人专区（不要使用消息中的链接）。
- 保护您的账户安全（修改密码并在其他设备上退出登录）。
- 在客服中心提交请求并说明情况。