确保您的Exness账户安全有助于保护您的资金和个人信息。 请参照以下清单和步骤，降低未经授权访问的风险。
快速安全检查清单
- 为您的个人专区（PA）和注册邮箱设置高强度且专属的密码。
- 切勿向任何人透露密码、验证码（OTP/一次性密码），或个人识别码，对于非您本人发起的操作，也切勿输入这些信息。
- 仅安装官方渠道的应用和扩展程序。 避免使用广告、邮件、即时通讯软件或社交媒体中的下载链接。
- 如发现可疑情况，请立即按以下步骤确保您的账户安全。
防止未经授权访问的最佳做法
保护账户访问权限
- 如果您在设备上打开了个人专区（PA）且需要暂时离开，请锁定屏幕或退出登录。
- 仅使用您自己的手机号、邮箱和设备来接收验证码。
- 如果您收到预期之外的一次性密码、推送请求，或人脸扫描提示，请先暂停，不要确认任何操作。
- 个人识别码：一个当您与客服沟通时我们可能会要求您提供的识别码，用于核实身份。请仅在使用Exness的官方客服渠道时提供，且仅用于您主动发起的请求。
- 定期更改密码，并且不要在不同服务中重复使用同一密码。
守护您的资金
- 如果您突然被要求完成人脸扫描、通过推送通知，或输入您未请求的一次性密码，请先暂停且不要确认任何操作。 切勿将资金转给陌生人或第三方的银行账户、银行卡、钱包、加密货币地址或其他收款方式。
- 警惕“保证盈利”的活动、“账户找回”服务，以及催促您尽快操作的紧急要求
如果有人自称为Exness员工
诈骗者可能看起来很专业，还会使用标志和口号等品牌元素来伪装成正规渠道。 如果信息来得突然或看起来不寻常，请务必保持警惕——不要回复、不要点击链接，也不要透露任何信息。
Exness绝不会要求您分享密码或验证码（OTP）。 如果有人索要这些信息，请将其视为可疑行为。
如果您怀疑自己可能是欺诈的受害者，请在客服中心创建请求，以便我们为您提供帮助。
在短信、电子邮件或社交媒体（包括Telegram）中，我们绝不会：
- 向您发送链接，并要求您输入敏感信息（如账户密码或交易密码）。
- 索要您的密码或验证码（OTP）。
- 提供金融交易或投资机会。
如果您无法确定某条信息或来电是否可信，请结束对话，并通过官方渠道联系客服团队。 我们绝不会让您放松警惕。
如果您的账户可能已被盗用，该怎么办
如果您认为有人访问了您的账户，请参阅如果您的Exness账户可能已被盗用，该怎么办一文中的步骤进行处理。
如果您泄露了敏感信息或发现账户有可疑活动，请在客服中心创建请求。