我们的首要任务就是：确保您的Exness账户的安全和交易账户的资金安全。

这里有一些好的做法，可以防止您的账户发生未经授权的活动：

1. 切勿在打开个人专区（PA）的情况下让您的桌面或移动设备处于无人看管的状态。 锁定屏幕或退出个人专区。
2. 切勿让他人以您的名义开立Exness个人专区。
3. 切勿将您的个人资料（如身份证、护照等）交给他人。
4. 切勿向任何人透露您的数字验证码和个人识别码。
5. 切勿将您的资金转入陌生人的银行账户、支付卡、钱包、加密数字货币地址或其他资金接收方式。
6. 切勿将您的资金转至陌生人的银行账户或支付系统。
7. 切勿打开来源未知的链接，如果链接看起来较为可疑，切勿打开，甚至不要有对其进行验证的想法，因为这些链接本身通常就暗藏着危险。
8. 切勿将您用于获取验证码的手机号码和邮箱提供给他人。
9. 仅使用您的手机号码、设备和邮箱来获取数字验证码。
10. 切勿向任何人分享您的密码。 建议在收到要您提供密码的讯息或者更改密码的链接时，始终保持谨慎。

这些骗子以诈骗为生，可以伪装得非常逼真，甚至会使用Exness的品牌（标识和口号）来让自己看起来更像是Exness的官方代表。

如果您怀疑自己可能是欺诈活动的受害者，我们建议您在客服中心创建请求，以便我们为您提供帮助。

我如何知道自己被诈骗犯盯上了？

有时您会收到发来自Exness代表的信息。 但是，Exness绝不会通过短信、电子邮件或社交媒体联系您，要求您提供账户安全信息或个人身份信息，如注册邮箱地址或交易密码。 如果您突然收到了我们发的信息，那么您可以用上述技巧自行判断相关信息是否真实，也可以直接与我们取得联系。

在短信、电子邮件或社交媒体中，我们绝不会：

• 向您发送一个网站链接，并要求您提供敏感信息（如账户密码或交易密码）。
• 提供任何优惠或投资机会。

如果有人与您联系，且声称自己是Exness的员工：

• 请参照上述提示判断消息的真实性。 如果是诈骗信息，请屏蔽该号码或电子邮件地址，并删除信息。
• 退出Telegram、WhatsApp或任何通信平台和社交网络上的任何非Exness官方频道。
• 如果您突然接到自称Exness工作人员的个人打来的电话，并要求您提供个人敏感信息或点开短信中的链接，请挂断电话并屏蔽该号码。
• 如果您已经泄露了账户注册邮箱地址、交易密码等敏感信息，请立即修改。
• 如果您仍然不确定信息或来电的真伪，请结束通话并联系我们的客服团队；我们永远支持您保持谨慎的态度。

怎样才能避免上当受骗？

最重要的是，不要回应个人或账户安全信息请求。 始终对此类请求保持怀疑，尤其是自发的请求。
一些短信、电子邮件或社交媒体消息（包括通过Telegram等通信渠道发来的消息）会看起来就像是Exness发送的。 

如果账户失窃，该怎么办

如果您认为您的账户已经被盗，请立即采取以下措施确保账户安全：

1. 验证安全设置：
   1. 在个人专区中，进入设置版块，并前往安全设置。
   2. 检查账户的安全类型（尤其是手机号码或身份验证器）。
   3. 如果您不认识所列出的手机号码或身份验证器，请立即联系我们的客服团队。
2. 更改密码：
   1. 在安全设置中，点击更改密码。
   2. 创建一个新的、高强度的且没有在其他地方使用过的密码。
3. 从其他设备退出登录：
   1. 更改密码后，请重新登录您的账户。
   2. 再次进入安全设置。
   3. 点击从其他设备退出登录，终止其他设备上的任何活跃会话。

在您通知了客服团队后，我们会持续监控相关情况，并尽最大努力确保您的信息安全，使您免受诈骗侵害。