ماذا يحدث؟

قد يظهر لك هذا الخطأ عند بدء تشغيل منصات ميتاتريدر.

لماذا حدث ذلك؟

قد يحدث هذا الخطأ بسبب انقطاع مؤقت في عرض النطاق الترددي عند بدء التشغيل أو عند عدم تسجيل الدخول بحساب تداول صالح.

كيف يمكنك حل هذه المشكلة؟

• تأكد من استخدام حساب تداول MT4 لمنصة MT4، أو حساب تداول MT5 لمنصة MT5. تحقق من حالة الاتصال بالإنترنت لتأكيد تسجيل الدخول بنجاح.
• في حالة استمرار ظهور هذا الخطأ بعد تسجيل الدخول بنجاح باستخدام حساب التداول، عليك القيام بما يلي:
  • لتحديث المخطط البياني يدويًا، انقر بزر الماوس الأيمن على نافذة المخطط البياني، واختر "تحديث".
  • لمعرفة ما إذا كانت أي أداة مالية في نافذة مراقبة السوق تتلقى تحديثات، قم بسحبها وإفلاتها في نافذة الرسم البياني المتأثرة.

إذا استمرت المشكلة، فقد يكون السبب هو اتصال إنترنت غير مستقر. نوصي بالتحقق مما إذا كنت مؤهلًا لاستخدام الخادم الافتراضي الخاص المقدم من Exness، أو بفتح تذكرة عبر مركز الدعم للحصول على المساعدة.