ماذا يحدث؟

This error is commonly seen when an internal transfer between Personal Areas (PA) is blocked, even though the account has enough equity to transfer.

لماذا حدث ذلك؟

When this happens, do consider the following:

• لا يمكنك تحويل مبلغ أكبر من الرصيد المتاح في حساب التداول الذي يتم التحويل منه. إذ لا يُؤخَذ بتلك الأموال المتاحة في حسابات التداول الأخرى المشمولة في المساحة الشخصية لديك عند إجراء التحويل.
• كما أن الأموال المودعة في حساب التداول عبر بعض طرق الدفع، مثل البطاقات البنكية وSticpay، لا يمكن تحويلها إلى مساحات شخصية أخرى.

كيفية إصلاح هذه المشكلة

The total amount available for internal transfer is displayed when the error is presented. You can use this amount in your next internal transfer attempt, which should succeed.

If the issue persists, open a ticket in the support hub for assistance.