Los pasos para recuperar o cambiar una contraseña dependen del tipo de contraseña:

• Contraseña del Área personal (PA): se usa para iniciar sesión en su PA.
• Contraseña de trading: se usa para iniciar sesión en MT4 o MT5 con una cuenta de trading específica. (Las cuentas de trading de Exness no requieren contraseña de trading)
• Contraseña de acceso de solo lectura: permite el acceso de solo lectura a una cuenta de trading de MT4 o MT5.

Contraseña del Área personal (PA)

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Esta es la contraseña que utiliza para acceder a su Área personal (PA). 

1. Visite la página de inicio de sesión del Área personal.
2. Seleccione Olvidé mi contraseña.
3. Ingrese la dirección de correo electrónico que usó para registrarse en Exness y haga clic en Continuar.
4. En función de su tipo de seguridad, debe validar la acción para recuperar su contraseña antes de continuar. Haga clic en Confirmar.
5. Cree una nueva contraseña que cumpla con los requisitos de una contraseña válida.
6. Se ha definido su nueva contraseña. Solo tiene que usarla al iniciar sesión para terminar.

Es posible que se le pida que complete un captcha para continuar; si ingresa un captcha incorrecto varias veces, la página de restablecimiento de la contraseña puede quedar congelada durante 24 horas.

Contraseña de trading

Script de pausa automática

Esta contraseña se utiliza para iniciar sesión en una plataforma de trading con una cuenta de trading específica y solo se aplica a las cuentas de trading de MT4 y MT5 (las cuentas de trading de Exness no requieren contraseña de trading). Tenga en cuenta que no es posible ver la contraseña anterior de su cuenta de trading. 

1. Inicie sesión en su Área personal (PA) y haga clic en el ícono de 3 puntos junto a cualquier cuenta de trading en Mis cuentas.
2. Seleccione Cambiar contraseña de trading.
3. Defina una contraseña única al seguir los requisitos de contraseña detallados en pantalla. Si la configura igual que la contraseña de acceso de solo lectura, no funcionará.
4. Haga clic en Confirmar al finalizar.

Contraseña de acceso de solo lectura

Script de pausa automática

 Esta contraseña permite que un tercero tenga acceso limitado a una cuenta de trading, con todas las operaciones deshabilitadas.

1. Inicie sesión en su Área personal (PA) y haga clic en el ícono de 3 puntos junto a cualquier cuenta de trading en Mis cuentas.
2. Seleccione Configurar acceso de solo lectura.
3. Defina una contraseña única al seguir los requisitos de contraseña detallados en pantalla. Esto fallará si intenta utilizar la misma que tiene como contraseña de trading.
4. Haga clic en Confirmar al finalizar.
5. Se ha cambiado la contraseña de acceso de solo lectura.