Los pasos para recuperar o cambiar una contraseña dependen del tipo de contraseña:

• Contraseña del Área personal (PA): se usa para iniciar sesión en su PA.
• Contraseña de trading: se usa para iniciar sesión en MT4 o MT5 con una cuenta de trading específica. (Las cuentas de trading de Exness no requieren contraseña de trading)
• Contraseña de acceso de solo lectura: permite el acceso de solo lectura a una cuenta de trading de MT4 o MT5.

Contraseña del Área personal (PA)

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Esta es la contraseña que utiliza para acceder a su Área personal (PA). 

Si puede iniciar sesión en su Área personal (PA)

1. Vaya a Perfil, luego seleccione Seguridad.
2. En Datos de inicio de sesión, haga clic en Cambiar junto a Contraseña.
3. Ingrese su nueva contraseña dos veces y asegúrese de que cumpla con todos los requisitos de contraseña.

Si no puede iniciar sesión en su Área personal (PA)

1. Vaya a la página de inicio de sesión del Área personal.
2. Seleccione He olvidado mi contraseña.
3. Introduzca su dirección de correo electrónico registrada y haga clic en Continuar.
4. En función de su tipo de seguridad, debe validar la acción para recuperar su contraseña antes de continuar. Haga clic en Confirmar.
5. Cree una nueva contraseña, siguiendo los requisitos indicados para una contraseña válida.

Es posible que se le pida que complete un captcha para continuar; si ingresa un captcha incorrecto varias veces, la página de restablecimiento de la contraseña puede quedar congelada durante 24 horas.

Contraseña de trading

Script de pausa automática

Esta contraseña se utiliza para iniciar sesión en una plataforma de trading con una cuenta de trading específica y solo se aplica a las cuentas de trading de MT4 y MT5 (las cuentas de trading de Exness no requieren contraseña de trading). Tenga en cuenta que no es posible ver la contraseña anterior de su cuenta de trading. 

1. Inicie sesión en su Área personal (PA)
2. Vaya a Operaciones, luego seleccione Cuentas.
3. Haga clic en el icono de 3 puntos junto a su cuenta de trading.
4. Seleccione Cambiar contraseña de trading.
5. Configure una contraseña única que cumpla con los requisitos de contraseña que se muestran en pantalla. Si configura la misma contraseña que la de acceso de solo lectura, no funcionará.
6. Haga clic en Confirmar.

Contraseña de acceso de solo lectura

Script de pausa automática

 Esta contraseña permite el acceso limitado de un tercero a una cuenta de trading, con todas las funciones de trading deshabilitadas.

1. Inicie sesión en su Área personal (PA)
2. Vaya a Operaciones, luego seleccione Cuentas.
3. Haga clic en el icono de 3 puntos junto a la cuenta de trading correspondiente.
4. Seleccione Configurar acceso de solo lectura
5. Establezca una contraseña única que cumpla con los requisitos que se muestran en pantalla. Esto fallará si intenta utilizar la misma que tiene como contraseña de trading.
6. Haga clic en Confirmar.