Estos son algunos de los errores de rechazo más comunes, pero también pueden aparecer otros errores según las condiciones del mercado y la configuración de la orden.
¿Por qué ha ocurrido esto?
Puedes ver estos errores cuando no se puede procesar una solicitud de operación en las condiciones actuales del mercado o de la cuenta. Los principales motivos de rechazo son:
- Incertidumbre sobre el precio
- Solicitud no válida
- Protección de equidad alcanzada
Estos errores pueden ocurrir cuando la plataforma no puede procesar o ejecutar tu orden en las condiciones actuales.
Esto puede deberse a:
- Precios que cambian rápido o son inestables
- Baja liquidez en el mercado
- Alta volatilidad del mercado o noticias importantes
- Períodos de apertura, cierre o rollover del mercado
- Detalles de la orden que no se pueden procesar tal como se enviaron
- El tamaño de la orden o la exposición total son demasiado altos
¿Cómo se resuelve este error?
Intenta estos pasos:
- Espera un momento y vuelve a enviar la orden cuando las condiciones del mercado sean más estables.
- Consulta el calendario económico para ver noticias de alto impacto.
- Consulta los horarios de trading y los horarios del mercado en días festivos del instrumento.
- Revisa los detalles de tu orden antes de volver a enviar la solicitud.
- Revisa tus posiciones abiertas, el tamaño de la orden y tu exposición total.
Si el problema persiste, abra un ticket en el centro de atención al cliente para obtener ayuda.