Que se passe-t-il ?
Vous pouvez vous attendre à voir cette erreur apparaître lors du démarrage de vos plateformes MetaTrader.
Pourquoi cela s’est-il produit ?
Cela peut être causé par une interruption momentanée de la bande passante au démarrage ou lorsque vous n’êtes pas connecté avec un compte de trading valide.
Comment y remédier ?
- Assurez-vous d’utiliser un compte de trading MT4 pour la plateforme MT4 ou un compte de trading MT5 pour la plateforme MT5. Vérifiez l’état de la connexion pour s’assurer qu’elle a bien eu lieu.
- Si ce message d’erreur continue de s’afficher alors que vous vous êtes bien connecté au terminal avec un compte de trading valide, effectuez les actions suivantes pour tenter de résoudre le problème :
- Cliquez avec le bouton droit n’importe où dans la fenêtre du graphique, puis sélectionnez Actualiser pour actualiser manuellement le graphique.
- Pour voir si un instrument de la fenêtre Observation du marché est mis à jour, cliquez et faites-le glisser sur la fenêtre graphique concernée.
Si le problème persiste, une connexion internet instable peut en être la cause. Nous vous suggérons de vérifier si vous êtes éligible au VPS d’Exness ou d’ouvrir un ticket dans le centre d’assistance pour obtenir de l’aide.