Que se passe-t-il ?

This error is commonly seen when an internal transfer between Personal Areas (PA) is blocked, even though the account has enough equity to transfer.

Pourquoi cela s’est-il produit ?

When this happens, do consider the following:

• Il n’est pas possible de transférer plus que le montant disponible sur le compte de trading à partir duquel vous effectuez le transfert. Les fonds disponibles dans les autres comptes de trading de votre Espace personnel ne sont pas pris en compte lors d’un transfert.
• Les fonds déposés sur un compte de trading par certains modes de paiement, tels que les cartes bancaires et Sticpay, ne peuvent pas être transférés vers d’autres Espaces personnels.

Comment résoudre cette erreur ?

The total amount available for internal transfer is displayed when the error is presented. You can use this amount in your next internal transfer attempt, which should succeed.

If the issue persists, open a ticket in the support hub for assistance.