ब्राउज़र के कैश और कुकीज़ साफ़ करने से नेटवर्क, लॉगिन या ब्राउज़र से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में मदद मिल सकती है।
ब्राउज़र का डेटा साफ़ करने से निम्नलिखित डेटा नष्ट हो सकता है:
- सेव किए गए पासवर्ड
- एड्रेस बार ऑटोकंप्लीट
- ऑटो-लॉगिन सेव किया गया डेटा
सामान्य नियम के तौर पर, जब ब्राउज़र खुला हो, तो Ctrl+Shift+Delete (Windows) या Shift+Command+Delete (MAC) दबाने से आपको सीधे उस क्षेत्र में ले जाया जाएगा, जहाँ आप ब्राउज़र के कैश और कुकीज़ को साफ़ कर सकते हैं। अगर यह काम न करे, तो अपने नीचे अपने ब्राउज़र के लिए निर्देश देखें।
इस बात की भी सलाह दी जाती है कि आप अपने ब्राउज़र को हालिया वर्ज़न में अपडेट करें, ताकि आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन कर सकें।
Google Chrome (डेस्कटॉप)
+- Chrome खोलें।
- ऊपर दाहिने तरफ़ कस्टमाइज़ और कंट्रोल पर क्लिक करें (जिसे 3 वर्टिकल डॉट के तौर पर दर्शाया गया है)।
- इतिहास चुनें और फिर सूची से दोबारा इतिहास चुनें।
- ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें।
- समय-सीमा से सभी समय चुनें, कुकीज़ और अन्य साइट डेटा और कैश किए गए चित्र और फ़ाइलें पर सही का निशान लगाएँ।
- आपको ब्राउज़िंग इतिहास साफ़ करने की ज़रूरत नहीं है।
- अगर आप कुकीज़ और अन्य साइट डेटा हटा देते हैं, तो आपको ज़्यादातर वेबसाइट से साइन आउट कर दिया जाएगा, जिसके बाद आपको फिर से लॉगिन करने के लिए अपने क्रेडेंशियल की ज़रूरत होगी।
- डेटा साफ़ करें को चुनें और फिर Chrome को रीस्टार्ट करें।
Google Chrome (Mac)
+- Chrome खोलें।
- ऊपर बायीं तरफ़ Chrome पर क्लिक करें और ब्राउज़िंग डेटा हटाएँ चुनें।
- समय-सीमा को सारा समय पर सेट करते हुए, कुकीज़ और अन्य साइट डेटा और कैश किए गए इमेज और फ़ाइलें के आगे दिए गए बॉक्स पर सही का निशान लगाएँ।
- अगर आप कुकीज़ और अन्य साइट डेटा हटा देते हैं, तो आपको ज़्यादातर वेबसाइट से साइन आउट कर दिया जाएगा, जिसके बाद आपको फिर से लॉगिन करने के लिए अपने क्रेडेंशियल की ज़रूरत होगी।
- डेटा साफ़ करें को चुनें और फिर Chrome को रीस्टार्ट करें।
Google Chrome (Android)
+- अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर Chrome खोलें।
- ऊपर दाहिनी तरफ़ अधिक पर टैप करें (जिसे 3 वर्टिकल डॉट्स के तौर पर दर्शाया गया है)।
- इतिहास चुनें और ब्राउज़िंग डेटा हटाएँ पर टैप करें।
- समय-सीमा के तौर पर सारा समय चुनें।
- कुकीज़ और साइट डेटा और कैश किए गए चित्र और फ़ाइलें पर सही का निशान लगाएँ।
- डेटा हटाएँ पर टैप करें।
- Chrome को रीस्टार्ट करें।
Firefox (डेस्कटॉप)
+- ऊपर दाहिनी तरफ़ मेनू पर क्लिक करें (जिसे 3 बार के तौर पर दिखाया जाता है) और ऑप्शन चुनें।
- गोपनीयता और सुरक्षा चुनें।
- कुकीज़ और साइट डेटा हेडर के तहत, डेटा हटाएँ पर क्लिक करें।
-
कुकीज़ और साइट डेटा और कैश किया गया वेब कंटेंट चुनें और फिर हटाएँ पर क्लिक करें; पुष्टि करने के लिए आपको अभी हटाएँ पर क्लिक करना होगा।
- सभी कुकीज़ और साइट डेटा को हटाने से आप हरेक वेबसाइट से लॉगआउट हो जाएँगे और आपको अपने क्रेडेंशियल के ज़रिए फिर से लॉगिन करना होगा।
- Firefox को रीस्टार्ट करें।
Microsoft Edge (डेस्कटॉप)
+- Edge खोलें।
- सेटिंग्स आइकन पर क्लिक करें (ऊपर दाहिनी तरफ़ 3 हॉरिजोंटल डॉट्स के तौर पर दर्शाया गया) और सेटिंग्स चुनें।
- गोपनीयता, खोज और सेवाएँ चुनें और हटाई जाने वाली चीज़ें चुनें पर क्लिक करें।
- ड्रॉपडाउन से सारा समय चुनें और सुनिश्चित करें कि केवल कुकीज़ और अन्य साइट डेटा और कैश किए गए चित्र और फ़ाइलें ही चुने गए हों; फिर सभी हटाएँ पर क्लिक करें।
- अगर आपने Microsoft खाते से लॉगिन किया है, तो ऐसा करने पर उस खाते से लॉगिन किए गए सभी डिवाइस से डेटा हट जाएगा। अगर आप केवल इस डिवाइस से डेटा हटाना चाहते हैं, तो पहले साइन आउट करें।
- सभी ब्राउज़र विंडो बंद करें और ब्राउज़र को फिर से खोलें।
Opera (डेस्कटॉप)
+- Opera खोलें।
- सेटिंग्स खोलने के लिए बायीं तरफ़ के मेनू से कॉग आइकन चुनें।
- गोपनीयता और सुरक्षा के तहत, ब्राउज़िंग डेटा हटाएँ पर क्लिक करें।
- समय-सीमा से सारा समय चुनें और फिर कुकीज़ और अन्य साइट डेटा और कैश किए गए चित्र और फ़ाइलें चुनें; फिर सभी हटाएँ पर क्लिक करें।
- सभी ब्राउज़र विंडो बंद करें और ब्राउज़र को फिर से खोलें।
Safari (Mac)
+- Safari खोलें।
- ऊपर बायीं तरफ़ Safari पर क्लिक करें और फिर वरीयताएँ खोलें।
- टैब से एडवांस चुनें और फिर मेन्यू बार में डेवलप मेन्यू दिखाएँ बॉक्स पर सही का निशान लगाएँ; वरीयताएँ को बंद करें।
- safari मेनू में डेवलप चुनें और कैश खाली करें चुनें।
- ऊपर बायीं तरफ़ Safari पर क्लिक करें और फिर वरीयताएँ खोलें।
- इस बार, गोपनीयता चुनें। कुकीज़ और वेबसाइट डेटा के तहत वेबसाइट डेटा प्रबंधित करें पर क्लिक करें और फिर सभी हटाएँ पर क्लिक करें; पूरा करने के लिए अभी हटाएँ पर क्लिक करें।
- अगर आप वेबसाइट डेटा हटाते हैं, तो आपको अपने क्रेडेंशियल के ज़रिए साइट में फिर से लॉगिन करना होगा।
Safari (iOS)
+- अपनी सेटिंग्स खोलें, फिर Safari खोलें।
- स्क्रॉल करते हुए बिल्कुल नीचे जाएँ और इतिहास और वेबसाइट डेटा हटाएँ चुनें।
- इतिहास और डेटा हटाएँ पर टैप करें और पुष्टि करें।
- सभी ब्राउज़र विंडो बंद करें और ब्राउज़र को फिर से खोलें।
अन्य Android ब्राउज़र
+Android OS के आपके संस्करण के आधार पर चरण अलग-अलग हो सकते हैं।
- सेटिंग्स पर जाएँ और ऐप्स या एप्लिकेशन मैनेजर चुनें।
- सुनिश्चित करें कि यह सभी एप्लिकेशन दिखाता हो।
- इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची में, अपना वेब ब्राउज़र खोजें और उस पर टैप करें। कैश हटाएँ पर टैप करें।
- सभी ब्राउज़र विंडो बंद करें और ब्राउज़र को फिर से खोलें।
हमारा सुझाव है कि आप अपने नेटवर्क लॉग्स को डाउनलोड करने का तरीका सीखें। इससे तकनीकी समस्याओं को ठीक करने में मदद मिलती है।