किसी समस्या को हल करने के लिए सहायता टीम को स्क्रीनशॉट की ज़रूरत पड़ सकती है।
अपने डिवाइस से स्क्रीनशॉट बनाने का तरीका जानने के लिए लिंक पर जाएँ।
अपना स्क्रीनशॉट अपलोड करने के कुछ तरीके हैं, लेकिन ये सुझाए गए चैनल हैं:
- सहायता हब: टिकट बनाने के दौरान या टिकट समाधान के दौरान, आपको दस्तावेज़ अपलोड करने के अवसर प्रदान किए जाएँगे।
- लाइव चैट: चैट पर सहायता के साथ संचार के दौरान, आपसे दस्तावेज़ अपलोड करने के लिए कहा जा सकता है। अपलोड विंडो खोलने के लिए दिखाई देने वाले पेपरक्लिप आइकन का चयन करें। स्क्रीनशॉट ढूँढें, उसे चुनें और उसके अपलोड की पुष्टि करें।
दोनों ही मामलों में, स्क्रीनशॉट ऐसे दस्तावेज हैं, जो आपकी समस्या का तुरंत निवारण करने में हमारी मदद कर सकते हैं।