ブラウザのキャッシュおよびクッキーの消去方法

ネットワークの問題を解決するのに役立つ、ブラウザのキャッシュとクッキーの消去方法をご案内します。

• デスクトップブラウザ
• モバイルブラウザ

ブラウザのデータを消去すると、次の情報が失われる場合があります。

• 保存したパスワード
• アドレスバーのオートコンプリート
• 保存された自動ログインデータ

ブラウザが開いている際にCtrl+Shift+Delete（Windows）またはCommand+Shift+Delete（MAC）を押すと、ブラウザのキャッシュおよびクッキーを消去できる画面に移動できます。 この方法で消去できない場合、下記ブラウザごとのやり方をお読みください。

デスクトップブラウザ

Windows

Google Chrome：

1. パソコンでChromeを開きます。
2. 右上のCustomize and Control（カスタマイズとコントロール、「...」と表示）をクリックします。
3. History（履歴）を選択後、リストから再度History（履歴）を選択します。
4. Clear browsing data（閲覧データの消去）をクリックします。
5. 期間はAll time（全期間）を選び、Cookies and other site data（Cookieと他のサイトデータ）およびCached images and files（キャッシュされた画像とファイル）にチェックを入れます。
6. Clear data（データを消去）を選択します。

Firefox：

1. 右上のMenu（メニュー、3つのバー）をクリックしてPreferences（オプション）を選択します。
2. Privacy and Security（プライバシーとセキュリティ）を選択します。
3. スクロールダウンしてClear History（履歴を消去）を選択します。
4. Cache（キャッシュ）とCookieを選択し、消去する履歴の期間にEverything（すべての履歴）を選択します。
5. Clear Now（OK）を選択します。

Internet Explorer：

1. Internet Explorerを開きます。
2. 右上の設定アイコンをクリックしSafety（セーフティ）を選択します。
3. Delete browsing history（閲覧履歴の削除）をクリックします。
4. Preserve Favorites website data（お気に入りWebサイトデータを保持する(R)）からチェックを外します。
5. Temporary Internet files and website files（インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル）とCookies and website data（クッキーとWebサイトデータ）にチェックを入れます。
6. Delete（削除）をクリックします。
7. 完了するとウィンドウの下部に確認が表示されます。
8. すべてのブラウザのウィンドウを閉じ、再び開きます。

Opera：

1. 左上のOperaアイコンをクリックします。
2. メニューからSettings（設定）を選びPrivacy & Security（プライバシーとセキュリティ）を選びます。
3. Clear browsing data（閲覧データの消去）を選択しthe beginning of time（すべての期間）を選びます。
4. Cookies and other site data（Cookieおよび他のサイトデータ）とCached images and files（キャッシュされた画像とファイル）にチェックを入れます。
5. Clear browsing data（閲覧データを消去）を選択します。
6. すべてのブラウザのウィンドウを閉じ、再び開きます。

Mac

Safari：

1. 左上のSafariをクリックします。
2. Preferences（設定）を選択しPrivacy（プライバシー）をクリックします。
3. Manage Website Data（Webサイトデータを管理）を選択し、Remove All（すべて削除）、Done（完了）をクリックします。
4. SafariでDevelop（開発）を選択しEmpty Caches（キャッシュを空にする）を選択します。

Safari 8 以降：

1. Safariをクリックし、メニューを開きClear History...（履歴の消去…）またはClear History and Website Data....（履歴とWebサイトデータを消去....）を選択します。
2. 最大期間を選択し、Clear History（履歴を消去）をクリックします。
3. Safari >Safariを終了するか、Command-Qを押してブラウザを完全に終了させます。
4. ブラウザを再起動します。

モバイルブラウザ

Android

Chrome：

1. Android携帯電話もしくはタブレットで、Chromeアプリを開きます。
2. 右上のMore（詳細、「...」と表示）をタップします。
3. History（履歴）を選択しClear browsing data（閲覧データを消去）をタップします。
4. 対象期間をAll time（全期間）に設定します。
5. Cookies and site data（Cookieおよび他のサイトデータ）とCached images and files（キャッシュされた画像とファイル）にチェックを入れます。
6. Clear data（データを消去）をタップします。

その他のブラウザ：

1. Settings（設定）からApps（アプリ）またはApplication Manager（アプリケーションマネージャー）を選択します。
2. 全てのアプリケーションを表示するようにしてください。
3. インストールされたアプリの一覧から、お使いのウェブブラウザを見つけタップします。 Clear Cache（キャッシュをクリア）をタップします。
4. すべてのブラウザウィンドウを閉じ、ブラウザを再起動します。

お使いのAndroid OSのバージョンによって手順が変わることがあります。

iOS

Safari：

1. Settings（設定）アプリを開きます。
2. Safariをタップします。
3. Privacy（プライバシー）欄を探し、Clear History and Website Data（履歴とWebサイトデータを消去）を選択します。
4. Clear History and Website Data（履歴とWebサイトデータを消去）をタップして確定します。
5. すべてのブラウザウィンドウを閉じ、ブラウザを再起動します。

これでブラウザのキャッシュとクッキーの消去は完了です。 ネットワークログのダウンロード方法をお読みいただくことも、技術的な問題の解決に役立ちます。