サポートハブでチケットを送信する際、またはExnessのサポートチームから依頼があった場合に、スクリーンショットをアップロードしていただくことがあります。 以下は、各デバイスでスクリーンショットを撮影する手順です:
最新のmacOSをご利用のMacでは、キーボードのCommand + Shift + 5を押すか、Launchpadからその他を開いてスクリーンショットを選択することで、スクリーンショットツールを利用できます。
画面キャプチャウィンドウでは、特定のウィンドウ、表示中の画面の一部、または画面全体をキャプチャして、スクリーンショットをデスクトップに保存できます。
ショートカット:
- 全画面のスクリーンショットを撮る:Command+Shift+3
- 範囲を指定して画面をキャプチャ:Command + Shift + 4 を押すとカーソルが十字形になり、ドラッグして範囲を選択します。
- ウィンドウをキャプチャ:Command + Shift + 5 を押してから、スペースキーを押します。
- Touch barのスクリーンショットを撮る:Command+Shift+6
ホームボタンがあるAppleデバイスの場合:
- スリープ/スリープ解除ボタンを長押しします。
- 同時にホームボタンを押します。
- 画面が一瞬光り、カメラのシャッター音が鳴れば、キャプチャが完了した合図です。
- スクリーンショットはカメラロールに保存され、「スクリーンショット」アルバム内にあります。
ホームボタンがない新しいiPhoneモデルの場合:
サイドボタン(画面の右側)と音量を上げるボタンの位置を確認します。
両方のボタンを同時に長押しします。
- スクリーンショットはカメラロールに保存され、「スクリーンショット」アルバム内にあります。
Apple Pencilを使用する場合(iPadのみ):
Apple Pencilを用意します。
Apple PencilでiPad画面の下隅から上へスワイプして、画像をキャプチャします。
Apple Watch
まず、Apple Watchでスクリーンショット機能を有効にします:
- iPhoneでWatchアプリを開き、My Watchに移動します。
- 一般に移動し、「スクリーンショットを有効にする」をオンにします。
- または、設定→一般に移動し、「スクリーンショットを有効にする」をタップします。
有効化したら、Apple WatchのサイドボタンとDigital Crownを同時に長押ししてスクリーンショットを撮影します。
Androidの標準的な方法:
- 電源ボタンと音量下ボタンの位置を確認します。
- 両方のボタンを同時に長押しします。
撮影した画像は、 ファイル アプリまたは お使いの端末のカメラギャラリーのいずれかで確認できます。
物理ホームボタンのある端末の場合:
- 電源ボタンとホームボタンの位置を確認します。
- 両方のボタンを同時に長押しします。
注:Android端末でExnessトレードアプリをご利用の場合、プライバシーとセキュリティを保護するため、スクリーンショットは既定で無効になっています。 この機能により、最近のタスク(バックグラウンドアプリ)を表示した場合も、口座情報が非表示になります。 スクリーンショットが必要な場合(例:サポートに共有する場合)は、設定を一時的に変更する必要があります。
- プロフィールタブを開き、設定に進みます。
- 最近使ったタスクで画面内容を非表示/スクリーンショットを無効にするオプションのチェックを外します。
重要:この設定を無効にするとスクリーンショットを撮れるようになりますが、端末の起動中アプリ一覧に機密情報が表示されたままになります。 必要なスクリーンショットを撮影したら、この設定を再度有効にすることを強くおすすめします。
キーボードショートカットを使用する場合:
- Print Screen(PrtSc)ボタンを押すと、画面全体がクリップボードにコピーされます。
- Alt + PrtSc(一部のキーボードではFn + PrtSc)を押すと、アクティブなウィンドウのみがクリップボードにコピーされます。
- コピーした後は、保存または送信するために、画像をアプリケーション(例:ペイントやメッセージングアプリ)に貼り付ける必要があります。
画面切り取りツールを使用する場合:
- Shift + Windowsキー + S を押して、画面切り取りツールを起動します。
- キャプチャしたい範囲をマウスでクリックしてドラッグします。
- 通知音が鳴り、通知が画面に表示されます。 この通知をクリックして、切り取り画像の編集ツールを開きます。
- 保存アイコンをクリックし、コンピューター上の保存先を選んでファイルを保存します(このPNGファイルをスクリーンショットとしてアップロードしてください)。
Print Screenキーのカスタマイズ:
- Print Screen キーを、画面全体をコピーする代わりに、画面キャプチャツールが自動的に開くよう設定できます:
- 設定 > アクセシビリティ > キーボードに移動します。
- 「Print Screen ボタンを使用して画面切り取りを開く」オプションをオンにします。
Windowsタブレット:
音量を上げると電源のボタンを同時に押すと、スクリーンショットを撮影できます。
注:これらの手順は、古いタブレットモデルでは多少異なる場合があります。
Chromebookのキーボードを使用する場合:
- キーボード上部の[ウィンドウを表示]キーの位置を確認します(アイコンは、横に線が2本付いた四角形のように見えます)。
- Shift + Ctrl + [ウィンドウを表示]を同時に押します。
- 表示されたメニューから[スクリーンショット]を選択し、全画面、画面の一部、または特定のウィンドウのどれをキャプチャするかを選びます。
- キャプチャ後、保存されたスクリーンショットはデバイスのダウンロードフォルダで確認できます。 Googleドライブにバックアップすることもできます。
外付けキーボードを使用する場合:
- 「ウィンドウを表示」キーがない外付けキーボードを使用している場合:
- Ctrl + F5を押して画面全体をキャプチャします。
- Ctrl + Shift + F5を押して、指定した範囲をキャプチャします。
- キャプチャ後、保存されたスクリーンショットはデバイスのダウンロードフォルダで確認できます。 Googleドライブにバックアップすることもできます。
タブレットモード:
Chromebookをタブレットモードで使用している場合は、電源ボタンと音量を下げるボタンを同時に押して、画面全体のスクリーンショットを撮影します。 キャプチャ後、保存されたスクリーンショットはデバイスのダウンロードフォルダで確認できます。 Googleドライブにバックアップすることもできます。
Linux にはさまざまなディストリビューション(オペレーティングシステム)があるため、画面をキャプチャする方法は環境によって異なる場合があります。 以下の一般的な方法でうまくいかない場合は、検索エンジンでお使いのオペレーティングシステムに特化した手順を探すことをおすすめします。
一般的なキーボードショートカット:
- 画面全体をキャプチャするには、Print Screen(PrtSc)ボタンを押します。
- 特定のウィンドウをキャプチャするには、Alt + Print Screenを押します。
- 任意の範囲を選択してキャプチャするには、Shift + Print Screenを押します。
注:上記のいずれかのショートカットに Ctrlキーを組み合わせて押すと、スクリーンショットはファイルとして保存されず、クリップボードに直接コピーされます。
Ubuntu:
- アクティビティメニューを開きます。
- スクリーンショットを検索して選択します。
- 画面全体、単一のウィンドウ、または任意の範囲のいずれかをキャプチャするかを選択します。
- 画像を希望する場所に保存します。