Por que isso aconteceu?

Um erro "Negociação fechada" significa que o mercado está fechado ou em um intervalo diário. Essa situação pode se aplicar exclusivamente a instrumentos em modo de fechamento. Não é permitido abrir ou fechar posições durante este período. 

• Se a sessão de negociação não estiver aberta, você receberá a mensagem: A negociação está fechada
• Caso tente abrir uma nova ordem, você receberá a mensagem: Somente fechamento

Como resolver esse erro?

Cada instrumento de negociação está sujeito a seu próprio horário de negociação, que inclui intervalos diários em alguns casos. Negocie instrumentos quando o mercado estiver aberto para evitar esse erro. 

Se o problema persistir, abra um tíquete na Central de Suporte para obter ajuda.