O que acontece?
Você tenta realizar uma ação ou carregar uma página, mas vê este erro.
Esse erro pode aparecer também das seguintes formas:
- Algo deu errado.
- Ocorreram alguns erros.
Como resolver esse erro?
Caso encontre esse problema, veja o que você pode fazer:
Em um navegador da web:
- Verifique a conexão com a internet.
- Tente abrir uma guia anônima no navegador.
- Limpe os cookies e o cache do navegador e tente novamente.
- Experimente usar outros navegadores.
- Verifique se há algum firewall restringindo o site.
- Se você já iniciou sessão, tente encerrar e iniciar sessão novamente.
- Teste usar o aplicativo móvel para realizar a ação.
- Caso use um VPN, tente desconectar e realizar as ações sem utilizá-lo.
No aplicativo móvel:
- Feche completamente o aplicativo em segundo plano e reinicie-o.
- Verifique se o aplicativo está atualizado.
- Encerre a sessão e inicie-a novamente.
- Desinstale e instale o aplicativo, depois tente novamente.
- Tente usar o navegador para realizar a ação.
Sugerimos que você também leia nossos guias de solução de problemas gerais aqui para ver soluções específicas para outros erros que você possa encontrar. Também é recomendável que você prepare os arquivos de console e HAR, úteis para repassar esse problema ao departamento apropriado caso o processo de resolução não funcione.