A mensagem de erro “Negociação desativada” pode aparecer nas plataformas MetaTrader quando a negociação não é permitida para uma conta ou um instrumento específico. Este artigo apresenta os motivos mais comuns e como resolvê-los.

Identifique sua situação

Antes de solucionar o problema, verifique qual cenário se aplica:

• Todos os instrumentos estão indisponíveis → consulte as seções abaixo sobre acesso à conta e verificação
• Apenas instrumentos específicos estão indisponíveis → consulte as seções relacionadas aos instrumentos
• Os botões Comprar/Vender estão acinzentados → verifique as seções sobre acesso à conta e permissões
• O erro aparece na aba Diário → revise todas as seções abaixo

Causas relacionadas à conta

1. Conexão com senha de somente leitura (senha do investidor)

Se estiver conectado com uma senha de somente leitura, a negociação não é permitida.

Para resolver:

• Faça login novamente usando sua senha da operação (não a senha do investidor)

2. Conta não totalmente ativada

A negociação pode ser restrita se a configuração da conta estiver incompleta.

Verifique o seguinte:

• Status de verificação da conta
• Se o primeiro depósito mínimo foi concluído (se necessário)

Para resolver:

• Conclua a verificação na sua Área pessoal
• Faça o depósito exigido, se solicitado

Causas relacionadas ao instrumento

1. Sufixo do instrumento incorreto

Alguns tipos de conta exigem instrumentos de negociação com sufixos específicos.

Eis um exemplo:

• Contas Standard: EURUSD
• Contas Standard Cent: EURUSDc

Para resolver:

• Abra a Observação do Mercado
• Selecione o instrumento correto para o seu tipo de conta

2. O instrumento está no modo de apenas fechamento

Quando um instrumento está definido como apenas para fechamento, não é possível abrir novas operações.

Verifique o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse no instrumento em Observação do Mercado
2. Selecione Especificação
3. Verifique o modo de negociação

Para resolver:

• Aguarde até que a negociação completa seja habilitada
• Ou selecione outro instrumento

3. A negociação do instrumento está desativada

Em alguns casos, a negociação pode ser desativada em um instrumento específico.

Verifique o seguinte:

1. Clique com o botão direito no instrumento
2. Selecione Especificação
3. Procure por Negociação: Desativada

Para resolver:

• Negocie um instrumento diferente
• Tente novamente mais tarde

Comportamento da plataforma

As plataformas MetaTrader podem exibir essa restrição de maneiras diferentes:

• MT4: o botão Nova ordem pode continuar ativo
• MT5: o botão Nova ordem pode ficar acinzentado

Esse é um comportamento esperado da plataforma.