Esse tipo de segurança usa um aplicativo de autenticação de terceiros para gerar códigos de verificação sempre que a verificação da conta for necessária.
- Você só poderá usar a opção de segurança com o aplicativo de autenticação depois que seu e-mail for verificado.
- O Google Authenticator é o aplicativo de autenticação recomendado para este tipo de segurança, mas a maioria dos aplicativos de autenticação de terceiros é compatível.
Desde 22/01/2026, a ativação do tipo de segurança por aplicativo de autenticação está temporariamente indisponível para usuários na Tailândia. Os clientes que já têm o tipo de segurança por aplicativo de autenticação ativado podem continuar usando-o.
Configurar o aplicativo de autenticação como tipo de segurança
Você pode acompanhar o processo mostrado na Área pessoal ao selecionar este tipo de segurança ou seguir as etapas para sua plataforma abaixo.
iOS +
Confira como baixar o aplicativo e configurá-lo como tipo de segurança abaixo:
- Toque no ícone da App Store para abrir a App Store.
- Procure por Google Authenticator na barra de pesquisa. Abra o aplicativo Google Authenticator (publicado pela Google LLC) nos resultados da pesquisa.
- Selecione o aplicativo e toque em Obter para instalá-lo. Talvez seja necessário autenticar o aplicativo usando seu Apple ID, Face ID ou Touch ID.
- Acesse sua Área pessoal, expanda Perfil, selecione Segurança e, em seguida, Alterar em Verificação em 2 etapas.
- Escolha Aplicativo de autenticação e confirme clicando em Avançar.
- Escaneie o código QR com o Google Authenticator ou insira manualmente o nome da conta e a chave de segurança no aplicativo de autenticação escolhido. O endereço de e-mail registrado no aplicativo de autenticação deve ser o mesmo cadastrado na Exness, caso contrário, o código de verificação pode não ser gerado.
- Insira o código mostrado no aplicativo de autenticação no local indicado na Área pessoal.
- Se inserido corretamente, você deverá verificar sua conta com o tipo de segurança atual.
- Concluída a verificação com sucesso, seu tipo de segurança será atualizado para aplicativo de autenticação.
Android +
Confira como baixar o aplicativo e configurá-lo como tipo de segurança abaixo:
- Baixe o aplicativo Google Authenticator no Google Play (use uma VPN, se necessário) ou um aplicativo de autenticação alternativo em lojas de aplicativos como:
- Siga as instruções na tela para instalar o Google Authenticator (ou outro aplicativo).
- Acesse sua Área pessoal, expanda Perfil, selecione Segurança e, em seguida, Alterar em Verificação em 2 etapas.
- Escolha Aplicativo de autenticação e confirme clicando em Avançar.
- Escaneie o código QR com o Google Authenticator ou insira manualmente o nome da conta e a chave de segurança no aplicativo de autenticação escolhido. O endereço de e-mail registrado no aplicativo de autenticação deve ser o mesmo cadastrado na Exness, caso contrário, o código de verificação pode não ser gerado.
- Insira o código mostrado no aplicativo de autenticação no local indicado na Área pessoal.
- Se inserido corretamente, você deverá verificar sua conta com o tipo de segurança atual.
- Concluída a verificação com sucesso, seu tipo de segurança será atualizado para aplicativo de autenticação.
Como escanear o código QR usando o Google Authenticator
O código QR aparece na Área pessoal durante a configuração deste tipo de segurança e deve ser escaneado com um aplicativo de autenticação.
Como gerar um código de verificação (TOTP) com o Google Authenticator
O código de verificação, ou PIN temporário (TOTP), é gerado tanto para a configuração deste tipo de segurança quanto para a verificação da conta quando este tipo de segurança está ativo.
Alterar o aplicativo de autenticação como tipo de segurança
De aplicativo de autenticação para e-mail +
- Inicie sessão na sua Área pessoal.
- Expanda Perfil, selecione Segurança e, em seguida, Alterar em Verificação em 2 etapas.
- Clique em Não consigo acessar meu dispositivo e confirme clicando em Avançar.
- Será solicitado que você realize uma verificação por reconhecimento facial.
- Aceite o Acordo de uso de dados e comece a escanear seu rosto.
- Concluída a verificação com sucesso, seu tipo de segurança será atualizado para e-mail.
De aplicativo de autenticação para SMS +
- Inicie sessão na sua Área pessoal.
- Expanda Perfil, selecione Segurança e, em seguida, Alterar em Verificação em 2 etapas.
- Escolha Telefone ou Novo número de telefone e confirme clicando em Avançar.
- A opção de novo número de telefone solicitará que você insira um novo número para continuar, mas ambas as opções exigirão que você verifique sua conta com o tipo de segurança atual.
- Concluída a verificação com sucesso, seu tipo de segurança será atualizado para SMS.
De aplicativo de autenticação para notificação push +
- Inicie sessão na sua Área pessoal.
- Expanda Perfil, selecione Segurança e, em seguida, Alterar em Verificação em 2 etapas.
- Escolha Notificações push e confirme clicando em Avançar.
- Escaneie os códigos QR para instalar o Exness Trade e ativar as notificações push, respectivamente (há um guia detalhado no artigo sobre notificações push).
- Verifique sua conta com o tipo de segurança atual.
- Concluída a verificação com sucesso, seu tipo de segurança será atualizado para notificação push.
Para mudar para um novo aplicativo de autenticação, primeiro altere seu tipo de segurança para outro método de verificação e, depois, selecione Aplicativo de autenticação novamente.
Caso tenha problemas com o tipo de segurança, recomendamos acessar a Central de suporte na Área pessoal e abrir um tíquete para receber ajuda.