ประเภทความปลอดภัยหมายถึงวิธีที่ใช้เมื่อจำเป็นต้องยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี Exness ในการดำเนินการบางอย่างให้เสร็จสมบูรณ์
การดำเนินการที่จำเป็นต้องยืนยันบัญชี รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
- การเปลี่ยนรหัสผ่านพื้นที่ส่วนบุคคล
- การกู้คืนรหัสผ่านพื้นที่ส่วนบุคคล
- การเปลี่ยนประเภทการรักษาความปลอดภัยของคุณ
- การเปลี่ยนพาร์ทเนอร์
- การถอนเงิน
- การเปลี่ยนรหัสผ่านการซื้อขาย
- การตั้งค่าและการเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับการเข้าถึงแบบดูเท่านั้น
เพื่อความปลอดภัยของบัญชี Exness ขอแนะนำให้เลือกประเภทความปลอดภัยที่ใช้งานได้สะดวกเพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตได้
ประเภทความปลอดภัยที่ให้บริการ
ประเภทความปลอดภัยที่ให้บริการ คำอธิบาย และลิงก์ไปยังขั้นตอนโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนประเภทความปลอดภัยต่างจะแสดงที่ด้านล่าง
| อีเมล |
เราจะส่งรหัสยืนยันไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ เป็นประเภทความปลอดภัยเริ่มต้น ไปที่ลิงก์เพื่อดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทความปลอดภัยอีเมล |
| SMS |
เราจะส่งรหัสยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้ลงทะเบียนเป็น SMS ไปที่ลิงก์เพื่อดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทความปลอดภัย SMS |
| แอปยืนยันตัวตน (แนะนำ) |
จำเป็นต้องใช้แอปยืนยันตัวตนที่สามารถสร้างรหัสยืนยันเพื่อใช้ประเภทความปลอดภัยนี้ ไปที่ลิงก์เพื่อดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทความปลอดภัยแอปยืนยันตัวตน |
| ข้อความแจ้งเตือน (แนะนำ) |
ต้องใช้แอป Exness Trade เพื่อส่งข้อความแจ้งเตือนในการยืนยันบัญชีด้วยประเภทความปลอดภัยนี้ ไปที่ลิงก์เพื่อดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทความปลอดภัยข้อความแจ้งเตือน |
การเปลี่ยนประเภทความปลอดภัย
คำแนะนำฉบับเต็มเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนประเภทความปลอดภัยต่างๆ สามารถดูได้ในบทความเกี่ยวกับประเภทความปลอดภัยนั้นๆ (ลิงก์ในตารางด้านบน)
หากไม่สามารถเข้าถึงประเภทการรักษาความปลอดภัยปัจจุบัน คุณสามารถเปลี่ยนประเภทการรักษาความปลอดภัยโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่ง ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ
การถอนเงินจากบัญชีซื้อขายในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณจะถูกระงับเป็นเวลา 24 ชั่วโมง หากมีการเปลี่ยนประเภทความปลอดภัยผ่านการสแกนใบหน้า หรือเป็นเวลา 3 วันทำการ หากมีการเปลี่ยนโดยฝ่ายบริการลูกค้า ในบางกรณี การเปลี่ยนประเภทการรักษาความปลอดภัยโดยคุณอาจทำให้มีการจำกัดการถอนเงินชั่วคราวได้นานสูงสุด 24 ชั่วโมง
คุณสามารถรีเซ็ตประเภทความปลอดภัยเป็นอีเมลได้โดยตรงจากพื้นที่ส่วนบุคคล โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า อ่านบทความเกี่ยวข้องกับการยืนยันด้วยการสแกนใบหน้าเพื่อเปลี่ยนประเภทความปลอดภัย
วิธีนี้สามารถใช้ได้เมื่อ
- คุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์หรืออุปกรณ์มือถือที่ลงทะเบียนไว้
- ประเภทความปลอดภัยปัจจุบันของคุณคือ หมายเลขโทรศัพท์ TOTP หรือการแจ้งเตือนแบบพุช
- คุณมีอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และเอกสารยืนยันตัวตนที่ได้รับการยืนยัน
ในระหว่างขั้นตอนนี้ คุณจะต้องสแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน เมื่อรีเซ็ตแล้ว ประเภทความปลอดภัยของคุณจะถูกตั้งค่าเป็นอีเมล คุณสามารถเลือกประเภทความปลอดภัยใหม่ตามที่ต้องการ
โปรดทราบว่าหลังจากที่ประเภทความปลอดภัยของคุณถูกเปลี่ยนเป็นอีเมลแล้ว การถอนเงินจะถูกปิดใช้งานเป็นเวลา 24 ชั่วโมง
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงประเภทความปลอดภัยปัจจุบันของคุณได้ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรือแอปยืนยันตัวตน) คุณสามารถขอเปลี่ยนประเภทความปลอดภัยได้โดยการเปิดคำร้องผ่าน ศูนย์บริการลูกค้า คุณจะถูกขอให้ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีผ่านการโทรวิดีโอสั้นๆ อ่านบทความเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนด้วยวิดีโอแชท
เมื่อยืนยันแล้ว ประเภทความปลอดภัยของคุณจะถูกเปลี่ยนเป็นอีเมล โปรดทราบว่าหลังจากที่ประเภทความปลอดภัยของคุณถูกเปลี่ยนเป็นอีเมลแล้ว การถอนเงินจะถูกปิดใช้งานเป็นเวลา 24 ชั่วโมง