ขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้าขึ้น ปัญหาเกี่ยวกับการฉ้อโกง การหลอกลวง และอาชญากรรมทางไซเบอร์ก็ทวีจำนวนมากขึ้นตามไปด้วย ขณะที่เทคโนโลยีก้าวหน้าขึ้น ปัญหาเกี่ยวกับการฉ้อโกง การหลอกลวง และอาชญากรรมทางไซเบอร์ก็ทวีจำนวนมากขึ้นตามไปด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราพบว่ามีมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นตัวแทนของ Exness และติดต่อลูกค้าของเราเพื่อขอเข้าถึงเงินทุนและข้อมูลส่วนบุคคล
ที่ Exness เราให้ความสำคัญสูงสุดในการมอบบริการแก่ลูกค้าอย่างดีที่สุด ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาข้อมูลของลูกค้าให้ปลอดภัย
วิธีสังเกตว่าตนเองตกเป็นเป้าหมาย
คุณจะได้รับการติดต่อจากตัวแทนของ Exness เป็นครั้งคราว อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าตัวแทนของ Exness จะไม่ติดต่อคุณผ่านข้อความ อีเมล หรือสื่อสังคมออนไลน์เพื่อขอข้อมูลความปลอดภัยของบัญชี หรือข้อมูลยืนยันตัวตนส่วนบุคคลของคุณ เช่น อีเมลที่ลงทะเบียนบัญชี หรือรหัสผ่านการซื้อขายของคุณ
วิธีปฏิบัติที่แนะนำซึ่งจะสามารถช่วยป้องกันไม่ให้บัญชีของคุณถูกดำเนินการโดยไม่ได้รับอนุญาต
- อย่าเปิดพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือทิ้งไว้โดยไม่ได้รับการดูแล ล็อกหน้าจอหรือออกจากระบบพื้นที่ส่วนบุคคล ล็อกหน้าจอหรือออกจากระบบพื้นที่ส่วนบุคคล
- ไม่ขอให้ผู้อื่นสร้างพื้นที่ส่วนบุคคล Exness โดยใช้ชื่อของคุณ
- อย่าเปิดเผยเอกสารยืนยันตัวตนของคุณ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง เป็นต้น กับผู้อื่น
- อย่าเปิดเผยรหัสยืนยันหรือรหัสซัพพอร์ตพินกับผู้อื่น
- อย่าโอนเงินของคุณไปยังบัญชีธนาคาร บัตรการชำระเงิน กระเป๋าเงิน ที่อยู่คริปโต หรือวิธีการรับเงินอื่นๆ ของบุคคลที่คุณไม่รู้จัก
- อย่าโอนเงินของคุณไปยังบัญชีธนาคารหรือระบบการชำระเงินของบุคคลที่คุณไม่รู้จัก
- อย่าเปิดลิงก์ใดๆ จากแหล่งที่มาที่คุณไม่รู้จัก หรือแม้แต่การเปิดลิงก์เพื่อตรวจสอบ หากลิงก์ดังกล่าวดูน่าสงสัยอย่าเปิดลิงก์โดยเด็ดขาด เพราะบ่อยครั้งที่ลิงก์นั้นเป็นลิงก์ของมิจฉาชีพ
- อย่าเปิดเผยหมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมลที่คุณใช้รับรหัสยืนยันกับผู้อื่น
- ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อุปกรณ์มือถือ และอีเมลของคุณในการรับรหัสยืนยันเท่านั้น
นอกเหนือจากที่กล่าวมาข้างต้น คุณไม่ควรเปิดเผยรหัสผ่านของคุณกับผู้อื่น และขอแนะนำให้ใช้ความระมัดระวังเสมอเมื่อได้รับคำขอรหัสผ่านหรือลิงก์เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน มิจฉาชีพเหล่านี้อาจดูเหมือนมืออาชีพและอาจดูน่าเชื่อถืออย่างยิ่ง แม้กระทั่งมีการใช้แบรนด์ของ Exness (โลโก้และสโลแกน) เพื่อให้เข้าใจว่าถูกต้องตามกฎหมาย
หากคุณสงสัยว่าตนเองอาจตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกง เราขอแนะนำให้คุณติดต่อ Exness โดยตรงผ่านห้องแชทหรืออีเมล support@exness.com
หมายเหตุ: คุณสามารถยกเลิกเซสชั่นอื่นได้ตลอดเวลา หากคุณสงสัยว่าอาจมีการเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์เครื่องอื่นโดยไม่ตั้งใจ
วิธีหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อการฉ้อโกง
สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณจะต้องไม่ตอบกลับคำขอข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีหรือข้อมูลส่วนบุคคลใดก็ตาม
ข้อความ อีเมล หรือข้อความทางโซเชียลมีเดีย รวมถึงช่องทางการสื่อสารผ่านการส่งข้อความ เช่น Telegram อาจดูเหมือนมาจาก Exness หากคุณได้รับข้อความที่ไม่คาดคิดจากเรา คุณสามารถใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อตัดสินว่าข้อความดังกล่าวชอบด้วยกฎหมายหรือไม่ หรือติดต่อเราโดยตรง
ในข้อความ อีเมล หรือสื่อสังคมออนไลน์ เราจะไม่
- อ้างว่าเราตรวจพบการดำเนินการที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ
- ส่งลิงก์เพื่อไปยังเว็บไซต์หนึ่งและขอให้คุณแสดงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น รหัสผ่านบัญชีหรือรหัสผ่านการซื้อขายของคุณ)
- มอบข้อเสนอทางการเงินหรือโอกาสในการลงทุน
หากมีคนติดต่อคุณโดยอ้างว่ามาจาก Exness
- ใช้ข้อมูลข้างต้นเพื่อตัดสินว่าข้อความนั้นชอบด้วยกฎหมายหรือไม่ ใช้ข้อมูลข้างต้นเพื่อตัดสินว่าข้อความนั้นชอบด้วยกฎหมายหรือไม่ หากข้อความนั้นเป็นการหลอกลวง ให้บล็อกหมายเลขหรืออีเมลนั้นแล้วลบข้อความทิ้ง
- ออกจากช่องทางที่ไม่เป็นทางการของ Exness บน Telegram, WhatsApp หรือแพลตฟอร์มการส่งข้อความและโซเชียลเน็ตเวิร์กใดก็ตาม
- หากคุณได้รับโทรศัพท์โดยไม่คาดคิดจากบุคคลที่อ้างว่าทำงานให้กับ Exness และขอให้คุณแสดงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนส่วนบุคคล หรือขอให้คุณคลิกลิงก์ในข้อความ ให้วางสายแล้วบล็อกหมายเลขนั้น
- หากคุณคิดว่าคุณได้ให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไปแล้ว เช่น อีเมลที่ลงทะเบียนบัญชี หรือรหัสผ่านการซื้อขายของคุณ โปรดเปลี่ยนรหัสผ่านนี้ทันที
- หากคุณยังไม่แน่ใจว่าข้อความนั้นชอบด้วยกฎหมายหรือไม่ โปรดปรึกษาฝ่ายบริการลูกค้าของเรา
เมื่อรายงานไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของเราแล้ว Exness จะเฝ้าติดตามสถานการณ์อย่างต่อเนื่องและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยจากมิจฉาชีพ