เมื่อต้องติดต่อกับทีมงานฝ่ายบริการลูกค้า คุณอาจจำเป็นต้องสร้างการบันทึกหน้าจอบนเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อยืนยันตัวตน หรือเพื่อให้เราระบุหรือทำความเข้าใจปัญหาที่คุณพบได้ดียิ่งขึ้น บทความนี้อธิบายวิธีการสร้างการบันทึกหน้าจอ
- Mac
- Windows
- Android
- Apple
- Scribe
- Loom
Mac
การสร้างการบันทึกหน้าจอบนอุปกรณ์ Mac มีสองวิธี
ใช้ QuickTime Player
- เปิด QuickTime Player ในโฟลเดอร์ Applications หรือใช้ Spotlight search (Cmd + Space และพิมพ์คำว่า "QuickTime Player")
- คลิก File (ไฟล์) จากนั้นคลิก New Screen Recording (บันทึกหน้าจอใหม่) หน้าจอการบันทึกหน้าจอใหม่จะปรากฏขึ้น
- คลิกที่ลูกศรด้านข้างปุ่มบันทึกเพื่อเลือกไมโครโฟน คุณสามารถเลือกแสดงการคลิกเมาส์ในการบันทึก
- คลิกปุ่มบันทึกสีแดงเพื่อเริ่มการบันทึก คุณสามารถเลือกบันทึกหน้าจอทั้งหมดหรือเลือกบันทึกหน้าจอบางส่วนได้
- หลังจากเลือกบริเวณแล้ว คลิกเริ่มบันทึก
- หากต้องการหยุดการบันทึก ให้คลิกปุ่มหยุด (ในแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ)
- หากต้องการเข้าถึงไฟล์ คลิกไฟล์ จากนั้นคลิกบันทึก เพื่อบันทึกการบันทึกของคุณ
ใช้ Screenshot Toolbar (MacOS Mojave และเวอร์ชั่นใหม่กว่า)
- เปิด Screenshot Toolbar (Cmd + Shift + 5)
- เลือกส่วนของหน้าจอที่ต้องการบันทึก
- คลิกตัวเลือกเพื่อกำหนดคุณสมบัติที่คุณต้องการ
- คลิกปุ่มบันทึก
- หากต้องการหยุดการบันทึก ให้คลิกปุ่มหยุดในแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ หรือกด Cmd + Shift + 5 แล้วคลิกปุ่มหยุด
- บันทึกจะปรากฏที่มุมขวาล่างของหน้าจอ คลิกที่บันทึกเพื่อตัด บันทึก หรือแชร์การบันทึกของคุณ
Windows
การใช้ Snipping Tool
- ค้นหา Snipping Tool (เครื่องมือสนิป) ในกล่องค้นหาเมนู Start (เริ่มต้น)
- ที่แถบเครื่องมือด้านบน คลิกที่ปุ่ม Record (บันทึกภาพ) จากนั้นกด New (ใหม่)
- คลิกเพื่อลากและวางส่วนของหน้าจอที่คุณต้องการบันทึก
- คลิก Start (เริ่ม) แล้วคุณจะเห็นเวลาเริ่มนับถอยหลัง 3 วินาทีสำหรับการบันทึกภาพ
- คลิก Stop (หยุด) เพื่อสิ้นสุดการบันทึกภาพ จากนั้นก็สามารถคัดลอกภาพไว้ในความจำ แชร์ผ่านกล่องสนทนา Share หรือบันทึกไว้ได้ (ตามค่าเริ่มต้นแล้ว ภาพจะถูกบันทึกเก็บไว้ในโฟลเดอร์วิดีโอ
Android
การใช้เครื่องมือบันทึกภาพหน้าจอในตัว
- เลื่อนไปข้างล่างสองครั้งจากด้านบนสุดของหน้าจอ
- แตะบันทึกหน้าจอ
หมายเหตุ: คุณอาจจะต้องเลื่อนไปทางขวาเพื่อค้นหา แตะแก้ไขและเพิ่มบันทึกหน้าจอไปยังการตั้งค่าด่วนของคุณ
- เลือกสิ่งที่คุณต้องการจะบันทึกแล้วแตะเริ่ม การบันทึกจะเริ่มหลังจากเวลานับถอยหลัง
- คุณสามารถเลือกบันทึกเสียงและแสดงการสัมผัสบนหน้าจอก่อนเริ่มบันทึกก็ได้
- หากต้องการหยุดการบันทึก ให้เลื่อนไปด้านล่างจากบนสุดของหน้าจอแล้วแตะการแจ้งตัวบันทึกหน้าจอ
Apple (iPhone หรือ iPad)
การใช้เครื่องมือบันทึกภาพหน้าจอในตัว
- ไปที่การตั้งค่าและคลิกศูนย์ควบคุม
- เพิ่มการบันทึกหน้าจอไปยังแถบ Include (รวม)
- เปิดศูนย์ควบคุม โดยเลื่อนไปด้านล่างจากมุมขวาบนใน iPhone X หรือรุ่นที่ใหม่กว่า (หรือจากขอบด้านล่างในรุ่นที่เก่ากว่า)
- แตะปุ่มบันทึกหน้าจอ
- ในการบันทึกเสียง กดปุ่มบันทึกหน้าจอค้างไว้แล้วแตะ Microphone Audio (เสียงไมโครโฟน)
- หากต้องการหยุดการบันทึก ให้เปิดศูนย์ควบคุมแล้วแตะที่แถบสถานะสีแดงหรือปุ่มบันทึกหน้าจออีกครั้งหนึ่ง
- การบันทึกจะถูกบันทึกไว้ในแอป Photos (รูปภาพ)
Scribe
- ติดตั้งส่วนขยายของเบราว์เซอร์ Scribe จาก Chrome Web Store หรือสโตร์ที่เหมาะสมสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ
- เปิดส่วนขยาย Scribe โดยคลิกที่ไอคอนในแถบเครื่องมือ
- คลิกปุ่มเริ่มการบันทึกภาพถ่ายหน้าจอ
- ดำเนินการที่คุณต้องการบันทึก Scribe จะจับภาพหน้าจอแต่ละขั้นตอนโดยอัตโนมัติ รวมถึงการคลิก การพิมพ์ และการเปลี่ยนหน้าจอ
- เสร็จแล้วให้คลิกปุ่มหยุดจับภาพในแถบเครื่องมือของ Scribe
- Scribe จะสร้างคำแนะนำในแต่ละขั้นตอน คุณสามารถแก้ไขข้อความ เพิ่มหรือลบขั้นตอน และทำการปรับเปลี่ยนอื่นๆ ตามต้องการ
- บันทึกคำแนะนำ Scribe ของคุณและแชร์ผ่านลิงก์กับฝ่ายบริการลูกค้า Exness
Loom
การใช้ Loom บน Mac
- ดาวน์โหลด Loom Desktop App สำหรับ Mac
- บันทึกฟุตเทจภาพหน้าจอ กล้อง หรือทั้งสองอย่างพร้อมกัน
- เลือกขนาดหน้าต่างในการบันทึก โดยอาจเลือกเป็นขนาดทั้งหน้าจอ หน้าต่างเดียว หรือพื้นที่แบบปรับแต่งเอง
- เสร็จแล้วแตะปุ่มหยุด Loom จะสร้างลิงก์ให้ทันทีสำหรับแชร์
- คัดลอกลิงก์วิดีโอเพื่อส่งให้ฝ่ายบริการลูกค้า Exness
การใช้ Loom บน Windows
- ดาวน์โหลด Loom Desktop App สำหรับ Windows
- คลิกไอคอน Loom เพื่อเปิดตัวบันทึกหน้าจอ
- เลือกการตั้งค่าการจับภาพหน้าจอ โดยอาจเลือกเป็นหน้าจอเท่านั้น เว็บแคมเท่านั้น หรือทั้งสองอย่างก็ได้
- เลือกขนาดการบันทึก โดยอาจเลือกเป็นหน้าจอเดียว ทั้งหน้าจอ หรือหน้าต่างจับภาพแบบกำหนดเองก็ได้
- เลือก Audio Capture (การจับเสียง) คุณสามารถเลือกไมโครโฟนตัวใดก็ได้ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- บันทึกวิดีโอของคุณ แตะหยุดเพื่อเสร็จสิ้นการจับภาพ
- Loom จะสร้างลิงก์สำหรับแชร์ภาพบันทึกของคุณอย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยไม่ต้องดาวน์โหลดหรือประมวลผล
- คัดลอกลิงก์วิดีโอเพื่อส่งให้ฝ่ายบริการลูกค้า Exness
การใช้ Loom บนเครื่องคอมพิวเตอร์
- ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Loom สำหรับคอมพิวเตอร์จากเว็บไซต์ Loom
หมายเหตุ: คุณสามารถติดตั้งส่วนขยายของเบราว์เซอร์ Loom สำหรับ Chrome, Edge หรือเบราว์เซอร์อื่นๆ ที่รองรับ
- เปิดแอป Loom
- คลิกปุ่ม บันทึกวิดีโอ
- เลือกตัวเลือกการบันทึก โดยอาจเลือกเป็นหน้าจอเท่านั้น หน้าจอและกล้อง หรือกล้องเท่านั้น
- เลือกหน้าจอหรือหน้าต่างที่คุณต้องการบันทึก
- คลิกไอคอน Loom ในแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์ของคุณ
- เลือกตัวเลือกการบันทึก โดยอาจเลือกเป็น Full Destop (เต็มหน้าจอ) Current Tab (แถบปัจจุบัน) หรือ Custom Size (ขนาดแบบกำหนดเอง)
- เลือกกล้องและไมโครโฟนหากต้องการใส่วิดีโอและเสียง
- คลิกปุ่มเริ่มการบันทึก
- คลิกไอคอน Loom อีกครั้งในแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์หรือใช้แอป Loom เพื่อหยุดการบันทึก
- Loom จะเปิดหน้าต่างใหม่ขึ้นมาพร้อมการบันทึกของคุณ คัดลอกลิงก์เพื่อแชร์ให้ฝ่ายบริการลูกค้า Exness
การใช้ Loom บนมือถือ
- เข้าสู่ระบบบัญชี Loom จากนั้นดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Loom สำหรับแพลตฟอร์มหรืออุปกรณ์ของคุณ
- เปิดแอป Loom แล้วคลิก บันทึก
- เลือกว่าคุณต้องการบันทึกแค่หน้าจอหรือทั้งเดสก์ท็อป
- เลือกไมโครโฟนที่คุณต้องการใช้งาน (หากมี) แล้วคลิกเริ่มบันทึกเพื่อเริ่มต้นการบันทึกภาพถ่ายหน้าจอของคุณ
- แตะหยุดบันทึก และระบบจะอัปโหลดไฟล์สำเร็จไปยังบัญชี Loom ของคุณให้อัตโนมัติ
- Loom จะสร้างลิงก์ให้อัตโนมัติเพื่อง่ายต่อการแชร์กับผู้รับหรืออุปกรณ์ต่างๆ
- คัดลอกลิงก์วิดีโอเพื่อส่งให้ฝ่ายบริการลูกค้า Exness